Ak sa Mac reštartuje a zobrazí sa hlásenie
Ak sa Mac nečakane reštartuje, vyskytla sa chyba známa ako kernel panic. Po reštartovaní sa zobrazí hlásenie, že počítač sa reštartoval z dôvodu problému.
Najpravdepodobnejšou príčinou je chybný softvér. Stav kernel panic môže byť spôsobený aj v dôsledku poškodeného alebo nekompatibilného hardvéru vrátane externých zariadení pripojených k Macu.
Poznámka: Ak si chcete tieto pokyny vytlačiť, stlačte kombináciu klávesov Command-P.
Ak je stav kernel panic spôsobený známym problémom, chybný softvér sa identifikuje. Ak sa chcete uistiť, že tento softvér už nebude spôsobovať stav kernel panic presuňte ho do koša.
Ak sa chybný softvér neidentifikuje a v Macu bude naďalej dochádzať k stavu kernel panic, vyskúšajte vykonať nasledujúce kroky:
Reštartujte počítač Mac v bezpečnom režime. Ak sa úspešne spustí v bezpečnom režime, vyberte menu Apple > App Store, kliknite na Aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
Odinštalujte všetky moduly a iné softvérové vylepšenia od iných výrobcov než Apple. Ak ste prednedávnom aktualizovali systém macOS alebo aplikáciu, moduly a iný softvér, ktoré v minulosti fungovali, nemusia byť kompatibilné. Prečítajte si dokumentáciu výrobcu (vrátane poznámok Čítaj ma) a overte, či je softvér kompatibilný s vašou verziou systému macOS.
Odpojte všetky zariadenia USB a FireWire okrem klávesnice a myši od spoločnosti Apple. Odpojte hardvérové inovácie od iných výrobcov, ako sú napríklad karta parametrickej pamäte s náhodným prístupom (RAM) a karta na prepojenie periférnych súčastí (PCI). Potom skúste reštartovať Mac.
Ak tento postup vyrieši problém, postupne po jednom pripájajte zariadenia, po pripojení každého zariadenia reštartujte Mac dovtedy, kým nezistíte, ktoré zariadenie spôsobuje problém.
Diagnostikujte problémy s Macom. Tieto aplikácie určia, či hardvér, ktorý ste nainštalovali, ako napríklad dodatočná pamäť, nie je nekompatibilný, nesprávne inštalovaný alebo chybný.
Pomocou Diskovej utility opravte štartovací disk alebo práva týkajúce sa disku.
Ak vyššie uvedené kroky nepomôžu vyriešiť problém, pokúste sa preinštalovať macOS.
Poznámka: Ak ste presunuli alebo premenovali systémový súbor alebo priečinok systému macOS, je potrebné preinštalovať macOS. Iba nahradenie alebo premenovanie položky v tomto prípade nepomôže.