Ak máte v iTunes na PC problémy s prehrávaním hudby

• Ak používate vstavané reproduktory počítača: Uistite sa, že ovládacie prvky hlasitosti nie sú stlmené. Skontrolujte ovládací prvok v hornej časti okna iTunes a hlasitosť výstupu počítača (v ovládacom paneli Vlastnosti zvuku a zvukových zariadení). Skúste tiež prehrať iný zvukový súbor, CD alebo DVD, prípadne skúste prehrať súbor či disk na inom počítači alebo mediálnom prehrávači, aby ste izolovali daný problém.

• Ak používate napájané reproduktory pripojené k počítaču: Skontrolujte, či sú napájané reproduktory správne zapojené do zvukových portov počítača, do elektrickej siete a či sú zapnuté. Skontrolujte, či nemajú stlmenú hlasitosť.

• Ak chcete počúvať hudbu cez vzdialené reproduktory použitím AirPortu Express: Uistite sa, že sú vzdialené reproduktory vybrané – v hornej časti okna iTunes kliknite na a potom sa uistite, že ovládanie hlasitosti na reproduktoroch nie je stiahnuté.

Ak používate zariadenie AirPort Express, viac informácií o riešení problémov nájdete v dokumentácii dodanej so zariadením AirPort Express alebo na webe dokumentácie Apple.

• Ak nie je možné prehrávať skladbu zakúpenú v obchode iTunes Store: Pravdepodobne ste prekročili počet počítačov, na ktorých môžete prehrávať svoje zakúpené položky. Prečítajte si článok podpory Apple Ak vás iTunes pre Windows vyzve na autorizáciu počítača pri pokuse o prehratie zakúpených položiek.

  Ak skladba nemá verziu iTunes Plus, môžete ju prehrávať najviac na piatich autorizovaných počítačoch. Po autorizácii piatich počítačov nie je možné prehrávať skladby na šiestom počítači dovtedy, kým nezrušíte autorizáciu niektorého z piatich autorizovaných počítačov. (Pokyny na zrušenie autorizácie počítača nájdete v téme Autorizácia PC na prehrávanie položiek zakúpených v iTunes.)

  Ak je skladba dostupná ako položka iTunes Plus na stiahnutie, môžete ju upgradovať v iTunes Store. Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Podmienky používania položiek zakúpených v obchode iTunes Store.

• Ak počúvate zdieľanú knižnicu alebo zdieľaný playlist: iTunes preskočí položky z iTunes Storu, ak váš počítač nie je autorizovaný na ich prehrávanie. Ak chcete počúvať zakúpenú skladbu zo zdieľanej knižnice alebo zdieľaného playlistu, kliknite na ňu dvakrát. Ak váš počítač nie je autorizovaný na prehrávanie skladieb zakúpených osobou, ktorá ich zdieľa, budete na vypočutie danej skladby musieť zadať Apple ID (alebo Apple účet) danej osoby. Prečítajte si článok Zdieľanie knižníc iTunes v lokálnej sieti.

• Ak sa pokúšate prehrať súbor AAC, ktorý nebol vytvorený pomocou aplikácie iTunes, prípadne nebol stiahnutý z obchodu iTunes Store: Skladby, ktoré stiahnete z obchodu iTunes Store alebo importujete do knižnice pomocou kódovača AAC, sú kódované pomocou formátu MPEG-4 AAC. Skladby v tomto formáte sa môžu prehrávať v iTunes a na vašom iPhone, iPade a iPode. Iné AAC súbory, ktoré nájdete na internete alebo ich získate z iných zdrojov, nie je možné prehrať v iTunes. Prečítajte si článok Výber nastavení importovania alebo Konverzia formátov hudobných súborov.

• Ak sa pokúšate prehrať skladbu na disku CD, ktorý ste napálili pomocou iTunes: Disky DVD vypálené pomocou iTunes nie je možné prehrávať na väčšine bežne dostupných prehrávačov DVD. Preto sa uistite, že zariadenie na prehrávanie, ktoré používate, je vhodné na daný formát disku. Ak ste napríklad napálili disk CD-RW, môžete ho prehrávať iba v počítači a v niektorých novších CD prehrávačoch. Ak ste napálili MP3 disk, mal by fungovať v počítači a v špeciálnych MP3 CD prehrávačoch; no nebude fungovať v bežne dostupných CD prehrávačoch. Pozrite si tému Úvod do vypaľovania CD a DVD diskov.

• Ak počúvate playlist, ktorý obsahuje ukážku skladby: Playlist sa zastaví po skončení ukážky skladby. Ak chcete pokračovať v prehrávaní zvyšnej časti playlistu, kliknite dvakrát na ďalšiu skladbu v playliste. Vedľa náhľadu skladby v hudobnej knižnici alebo v playliste sa nachádza tlačidlo s cenou.

Pomocou Windows Update zistite, či máte nainštalovaný najnovší balík Service Pack. Taktiež skontrolujte aktuálnosť ovládačov zvukovej karty na webovej stránke výrobcu počítača alebo zvukovej karty.

Ak vám skladby chýbajú alebo sú zobrazené sivou farbou, prečítajte si článok podpory Apple Ak v hudobnej knižnici po zapnutí synchronizácie knižnice chýbajú skladby.

Ak audioknihu nie je možné prehrať, pravdepodobne ste prekročili počet počítačov autorizovaných na jej prehrávanie alebo sa snažíte vypočuť audioknihu, ktorá bola kúpená cez účet inej osoby.

• Ak ste si kúpili audioknihu z obchodu iTunes Store: Naraz ju môžete prehrávať až v piatich počítačoch. Uistite sa, že počítače sú autorizované na prehrávanie položiek zakúpených v obchode iTunes Store.

• Ak ste si kúpili audioknihu z webovej stránky Audible: Môžete si ju stiahnuť až do troch počítačov. Uistite sa, že počítače sú autorizované na prehrávanie položiek zakúpených na stránke Audible.

• Ak neviete, kde ste si audioknihu kúpili: Označte audioknihu v Knižnici, vyberte Upraviť > Informácie o audioknihe, kliknite na Súbor a potom nájdite údaj v poli Druh. Súbory kúpené v obchode iTunes Store sa končia príponou „.m4b“. Súbory kúpené na webovej stránke Audible sa končia príponou „.aa“ alebo „.aax“.

• Ak chcete zistiť, kto stiahol audio súbor: Označte audioknihu v knižnici, vyberte Upraviť > Informácie o skladbe a kliknite na Súbor. V poliach Zakúpil alebo Vlastník je zobrazené užívateľské meno majiteľa účtu, ktorý stiahol súbor. Ak audiokniha nie je z vášho účtu, nemôžete ju počúvať.