Čo je kontakt na obnovu?
Kontakt na obnovu účtu je niekto, kto môže potvrdiť vašu identitu a pomôcť vám znova získať prístup k účtu a všetkým vašim dátam po tom, čo bol váš účet zablokovaný.
Ak chcete používať obnovenie účtu, kontakt na obnovu si nemusíte nastaviť, no môže vám uľahčiť opätovné získanie prístupu k vášmu účtu a údajom.
Kto by mal byť vaším kontaktom na obnovu?
Kontaktom na obnovu by mal byť niekto, koho poznáte a dôverujete mu, napríklad člen rodiny alebo blízky priateľ. Môžete vybrať niekoho zo svojich kontaktov. Ak ste v skupine Rodinného zdieľania, budú vám odporúčaní ostatní členovia skupiny. V účte si môžete nastaviť až päť kontaktov na obnovu. V záujme ochrany súkromia spoločnosť Apple nevie, kto sú vaše kontakty na obnovu, a preto je dôležité, aby ste si ich pamätali.
Čo potrebuje váš kontakt na obnovu?
Kontakty potrebujú zariadenie so systémom iOS 15 alebo iPadOS 15 či novším, prípadne Mac so systémom macOS Monterey či novším, a musia spĺňať minimálne požiadavky. Vaše kontakty na obnovu nemajú k vášmu účtu prístup – môžu vám len poskytnúť kód, keď ho budete potrebovať.
Požiadavky na nastavenie kontaktu na obnovu
- Na všetkých vašich zariadeniach musí byť nainštalovaný systém iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8 alebo macOS Monterey či novší. Môže sa vám zobraziť výzva na aktualizáciu zariadení, ktoré nepoužívajú najnovší operačný systém, alebo na odstránenie zariadení, ktoré nepoužívate.
- Musíte mať viac ako 13 rokov.
- V Apple ID musíte mať zapnutú dvojfaktorovú autentifikáciu.
Ako si nastaviť kontakt na obnovu účtu
Prečítajte si, ako si nastaviť kontakt na obnovu účtu na iPhone alebo iPade so systémom iOS 15 alebo iPadOS 15 či novším, alebo na Macu so systémom macOS Monterey či novším.
Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 15 alebo iPadOS 15 či novším
- Prejdite na Nastavenia a klepnite na svoje meno.
- Klepnite na Prihlásenie a zabezpečenie a potom na Obnova účtu.
- Klepnite na Pridať kontakt na obnovu účtu, potom klepnite znovu a overte sa pomocou Face ID alebo Touch ID.
- Ak ste v skupine Rodinného zdieľania, budú vám odporúčaní ostatní členovia skupiny. Môžete aj klepnúť na Vybrať niekoho iného a vybrať jeden zo svojich kontaktov.
- Ak vyberiete člena rodiny, pridá sa automaticky. Ak vyberiete kontakt, bude musieť žiadosť prijať. Môžete mu aj poslať správu s oznámením, že si ho chcete pridať ako kontakt na obnovu.
- Keď kontakt vašu žiadosť prijme, zobrazí sa vám správa, že daná osoba bola pridaná ako váš kontakt na obnovu účtu.
Ak priateľ alebo člen rodiny žiadosť odmietne alebo ak sa ako kontakt na obnovu odstráni, zobrazí sa vám hlásenie a budete musieť vybrať nový kontakt na obnovu účtu.
Na Macu so systémom macOS Sonoma
- Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na svoje meno.
- Kliknite na Prihlásenie a zabezpečenie.
- Vyberte Obnova účtu.
- Kliknite na tlačidlo Pridať
, kliknite na Pridať kontakt na obnovu účtu a potom overte svoju identitu pomocou Touch ID alebo hesla Macu.
- Ak ste v skupine Rodinného zdieľania, budú vám odporúčaní ostatní členovia skupiny. Môžete aj kliknúť na Vybrať niekoho iného a vybrať jeden zo svojich kontaktov. Potom kliknite na Pokračovať.
- Ak vyberiete člena rodiny, pridá sa automaticky. Ak vyberiete kontakt, bude musieť žiadosť prijať. Môžete mu aj poslať správu s oznámením, že si ho chcete pridať ako kontakt na obnovu.
- Keď kontakt vašu žiadosť prijme, zobrazí sa vám správa, že daná osoba bola pridaná ako váš kontakt na obnovu účtu.
Ak priateľ alebo člen rodiny žiadosť odmietne alebo ak sa ako kontakt na obnovu odstráni, zobrazí sa vám hlásenie a budete musieť vybrať nový kontakt na obnovu účtu.
Ako od kontaktu na obnovu získať kód na obnovu
Keď zabudnete heslo svojho Apple ID alebo vám bude zablokovaný účet, postupujte podľa pokynov na zariadení. Inštrukcie, ktoré sa zobrazia na obrazovke, odovzdajte kontaktu na obnovu, či už osobne, alebo napríklad telefonicky. Kontakt na obnovu vám potom pošle šesťciferný kód, ktorý zadáte na svojom zariadení. Keď potvrdíte svoju identitu, môžete si resetovať heslo účtu Apple ID.