Pomoc priateľom alebo členom rodiny ako ich kontakt na obnovu účtu
Ako kontakt na obnovu účtu môžete dôveryhodným priateľom alebo členom rodiny pomôcť znova získať prístup k účtu, ktorý im bol zablokovaný. Prečítajte si, čo robiť, ak potrebujú vašu pomoc, a ako ich žiadosť prijať alebo odmietnuť.
Čo kontakt na obnovu účtu robí
Ako kontakt na obnovu účtu môžete priateľom alebo členom rodiny pomôcť znova získať prístup k účtu, keď zabudnú heslo svojho Apple ID alebo im bude účet zablokovaný. V takom prípade vás môžu telefonicky alebo osobne kontaktovať a dať vám jednoduché pokyny, ako vygenerovať šesťciferný kód na obnovu a odovzdať im ho. Kód spolu s ďalšími informáciami, ktoré overia oni, im umožní resetovať si heslo a znova získať prístup k účtu a dátam.
Ako sa stať kontaktom na obnovu účtu
Kontaktom na obnovu účtu sa môžete stať, len keď vám váš priateľ alebo člen rodiny pošle pozvánku. Keď takúto pozvánku dostanete, v apke Správy vo vašom zariadení sa vám zobrazí hlásenie. Ak ste súčasťou tej istej skupiny Rodinného zdieľania, ako kontakt na obnovu účtu daného používateľa sa pridáte automaticky. Ak nie, môžete žiadosť prijať alebo odmietnuť.
Ako kontakt na obnovu sa môžete kedykoľvek odstrániť v Nastaveniach vo svojom zariadení.
Na čo treba pamätať
Ako kontakt na obnovu účtu nemáte k cudziemu účtu prístup – jediné, čo môžete robiť, je poskytnúť danej osobe kód, keď ho bude potrebovať. Kód poskytujte len priamo priateľom a členom rodiny. Ak vás o kód požiada niekto iný, nedávajte mu ho.
Požiadavky na to, aby ste sa mohli stať kontaktom na obnovu účtu
V zariadení musí byť nainštalovaný systém iOS 15, iPadOS 15 alebo macOS Monterey či novší.
Musíte mať viac ako 13 rokov.
V Apple ID musíte mať zapnutú dvojfaktorovú autentifikáciu.
Na zariadení musíte mať nastavený kód.
Ako kontaktu pomôcť znova získať prístup k účtu
Ak váš priateľ alebo člen rodiny príde o prístup k účtu, najskôr bude musieť overiť niektoré údaje o svojom Apple ID. Potom vás telefonicky alebo osobne kontaktuje. Podľa nasledujúceho postupu môžete vygenerovať kód na obnovu a poskytnúť mu ho. Daná osoba ho potom zadá na svojom zariadení.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch so systémom iOS 15 alebo iPadOS 15 či novším
Prejdite na Nastavenia a klepnite na svoje meno.
Klepnite na Heslo a zabezpečenie > Obnova účtu.
Klepnite na meno kontaktu.
Klepnite na Získať kód na obnovu.
Keď bude váš priateľ alebo člen rodiny pripravený, prečítajte mu kód na obnovu. Keď ho na svojom zariadení zadá, bude si môcť resetovať heslo a znova získať prístup.
Na Macu so systémom macOS Monterey alebo novším
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na svoje meno (alebo Apple ID).
Kliknite na Heslo a zabezpečenie.
Vedľa položky Obnova účtu kliknite na Spravovať.
V časti Obnova účtu pre užívateľa vyhľadajte meno kontaktu a potom kliknite na Podrobnosti.
Kliknite na Získať kód na obnovu.
Keď bude váš priateľ alebo člen rodiny pripravený, prečítajte mu kód na obnovu. Keď ho na svojom zariadení zadá, bude si môcť resetovať heslo a znova získať prístup.
Ako sa odstrániť ako kontakt na obnovu
Ak už nechcete byť niečím kontaktom na obnovu účtu, vykonajte na svojom iPhone, iPade, iPode touch alebo Macu nasledujúce kroky.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch so systémom iOS 15 alebo iPadOS 15 či novším
Prejdite na Nastavenia a klepnite na svoje meno.
Klepnite na Heslo a zabezpečenie a potom na Obnova účtu.
V časti Obnova účtu pre užívateľa klepnite na meno osoby.
Klepnite na Odstrániť kontakt.
Danej osobe sa zobrazí správa, že už nie ste jej kontaktom na obnovu účtu.
Na Macu so systémom macOS Monterey alebo novším
Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na svoje meno (alebo Apple ID).
Kliknite na Heslo a zabezpečenie.
Vedľa položky Obnova účtu kliknite na Spravovať.
V časti Obnova účtu pre užívateľa vyhľadajte meno kontaktu a potom kliknite na Podrobnosti.
Kliknite na Odstrániť kontakt.
Danej osobe sa zobrazí správa, že už nie ste jej kontaktom na obnovu účtu.
