Nastavenie kontaktu na obnovu účtu pre Apple účet
Ak ste zabudli heslo k svojmu Apple účtu alebo kód zariadenia, kontakt na obnovu účtu vám môže pomôcť znova získať prístup k vášmu účtu. Prečítajte si, ako si nastaviť kontakt na obnovu účtu na iPhone, iPade alebo Macu.
Čo je kontakt na obnovu účtu?
Kontaktná osoba na obnovenie účtu je osoba, ktorú určíte, a ktorá vám môže pomôcť obnoviť prístup k vášmu Apple účtu.
Počas procesu obnovy účtu pre vás môže váš kontakt na obnovu účtu získať kód na obnovu.
Keď tento kód na obnovu zadáte, môžete si obnoviť heslo do svojho Apple účtu.
Ak používate pokročilú ochranu dát pre iCloud, kontakt na obnovu účtu vám tiež môže pomôcť získať prístup k vašim dátam v iCloude šifrovaným medzi koncovými bodmi.
Vaše kontakty na obnovu účtu nemajú k vášmu účtu prístup – môžu vám len poskytnúť kód. V záujme ochrany súkromia spoločnosť Apple nevie, kto sú vaše kontakty na obnovu účtu. Je dôležité pamätať si, kto sú vaše kontakty na obnovu účtu.
Ak nemáte určený kontakt na obnovu účtu, môžete aj naďalej prejsť celým procesom obnovenia účtu. Obnovenie účtu môže trvať dlhšie, ak nemáte kontakt na obnovu účtu, ktorý by vám pomohol.
Pred nastavením kontaktu na obnovu účtu
Kontaktom na obnovu účtu by mal byť niekto, koho poznáte a dôverujete mu, napríklad člen rodiny alebo blízky priateľ. K účtu môžete pridať až päť kontaktov na obnovu účtu. Môže byť potrebné vykonať niekoľko krokov, kým budete môcť pridať kontakt na obnovu účtu:
Aktualizujte si iPhone, iPad alebo Mac na najnovšiu verziu softvéru. Vo všetkých vašich zariadeniach Apple musí byť nainštalovaný systém iOS 15, iPadOS 15 alebo macOS Monterey 12 či novší. Môže sa vám zobraziť výzva, aby ste z účtu odstránili zariadenia so starším softvérom, ktoré nepoužívate.
Váš kontakt na obnovu účtu musí mať zariadenie Apple so systémom iOS 15, iPadOS 15 alebo macOS Monterey 12 či novším.
Vy aj kontakt na obnovu účtu musíte mať zapnutú službu iMessage.
Vy aj váš kontakt na obnovu účtu musíte mať viac ako 13 rokov (vek sa líši v závislosti od krajiny alebo oblasti).
Ak sa vám zobrazí výzva, zapnite si v Apple účte dvojfaktorovú autentifikáciu.
Ak sa zobrazí výzva na nastavenie spôsobu obnovenia účtu pre pokročilú ochranu dát, rozhodnite sa, či chcete použiť kontakt na obnovenie alebo obnovy 109345.
Nastavenie kontaktu na obnovu účtu
Na svojom iPhone, iPade alebo Macu si môžete pridať kontakt na obnovu účtu.
Na iPhone alebo iPade
Prejdite na Nastavenia a klepnite na [vaše meno].
Klepnite na Prihlásenie a zabezpečenie a potom na Kontakty na obnovu.
Klepnite na Pridať kontakt na obnovu účtu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyberte jeden z odporúčaných kontaktov. Alebo klepnite na Vybrať niekoho iného, ak chcete pridať inú osobu.
Ak vyberiete niekoho z vašej skupiny Rodinného zdieľania, pridá sa automaticky. Ak vyberiete niekoho iného, bude musieť prijať pozvánku v apke Správy.
Keď vašu žiadosť prijme, zobrazí sa vám správa o tom, že daná osoba bola pridaná ako váš kontakt na obnovu účtu.
Ak váš priateľ alebo člen rodiny odmietne alebo sa odstráni ako kontakt na obnovu, dostanete oznámenie. Môžete vybrať nový kontakt na obnovu účtu.
Na Macu
V menu Apple vyberte Systémové nastavenia a potom kliknite na [vaše meno].
Kliknite na Prihlásenie a zabezpečenie a potom kliknite na Kontakty na obnovu.
Kliknite na Pridať kontakt na obnovu účtu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyberte jeden z odporúčaných kontaktov. Alebo môžete kliknúť na Vybrať niekoho iného, ak chcete pridať inú osobu. Potom kliknite na Pokračovať.
Ak vyberiete niekoho z vašej skupiny Rodinného zdieľania, pridá sa automaticky. Ak vyberiete niekoho iného, bude musieť prijať pozvánku v apke Správy.
Keď vašu žiadosť prijme, zobrazí sa vám správa o tom, že daná osoba bola pridaná ako váš kontakt na obnovu účtu.
Ak váš priateľ alebo člen rodiny odmietne alebo sa odstráni ako kontakt na obnovu, dostanete oznámenie. Môžete vybrať nový kontakt na obnovu účtu.
Použite kontakt na obnovu účtu na prístup k šifrovaným dátam v iCloude
Ak používate Pokročilú ochranu dát pre iCloud, vaše dáta v iCloude šifrované medzi koncovými bodmi nie sú automaticky dostupné na novom zariadení ani na webe. Na zariadení sa môže zobraziť oznámenie „Niektoré dáta z iCloudu sa nesynchronizujú“. Zobrazí sa výzva, aby ste na prístup k svojim dátam v iCloude použili kontakt na obnovu alebo kľúč obnovy.
Získajte kód na obnovu od svojho kontaktu na obnovu
Ak zabudnete heslo k svojmu Apple účtu a nemôžete ho resetovať, spustite proces obnovy účtu.
Po overení niektorých informácií na obnovu účtu budete musieť osloviť svoj kontakt na obnovu účtu osobne alebo telefonicky.
Potom vám kontakt na obnovu účtu môže osobne pomôcť alebo vám môže získať šesťciferný kód na obnovu účtu. Po zadaní tohto kódu na svojom zariadení si môžete resetovať heslo Apple účtu.
