Deaktivácia účtu Apple ID

Spoločnosť Apple vám umožňuje kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu dočasne deaktivovať váš účet Apple ID, aby ste mali kontrolu nad svojimi dátami a súkromím. Dostupnosť tejto funkcie sa môže líšiť v závislosti od krajiny alebo oblasti.

Tento článok obsahuje informácie o dočasnej deaktivácii účtu Apple ID a ponúka odpovede na najčastejšie otázky. Je dôležité, aby ste si túto stránku prečítali celú. Získate tak lepšiu predstavu o tom, čo sa pri deaktivácii vášho Apple ID stane.

Informácie o deaktivácii Apple ID

Vďaka možnosti deaktivácie účtu máte väčšiu kontrolu nad svojimi osobnými údajmi uloženými v spoločnosti Apple. Svoj účet môžete dočasne deaktivovať bez toho, aby došlo k jeho trvalému vymazaniu.

Keď si účet Apple ID deaktivujete, ponecháme ho spolu so všetkými dátami v nezmenenom stave, no nebudete sa k nemu môcť prihlásiť ani ho používať. Po deaktivácii účtu nebudete mať prístup k dátam uloženým v službách Apple, ktoré používajú vaše Apple ID, ako sú napríklad iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime a Nájsť môj iPhone. Spoločnosť Apple prestane spracovávať vaše dáta a nebude k nim pristupovať okrem prípadov, keď ich musí použiť zo zákonných dôvodov, ako je napríklad vrátenie finančných prostriedkov alebo iný postup podľa právnych predpisov. Ak vás budeme potrebovať kontaktovať v súvislosti s vašou žiadosťou, môžeme použiť vaše kontaktné údaje.

Skôr než požiadate o deaktiváciu Apple ID

Skôr než požiadate o deaktiváciu Apple ID, odporúčame vám vykonať niekoľko krokov.

• Zálohujte si dáta uložené v iCloude (vrátane obsahu, ktorý do iCloudu ukladajú apky spoločnosti Apple alebo apky iných vývojárov) na miesto, ku ktorému máte prístup bez použitia svojho Apple ID.

• Stiahnite si apky, hry, hudbu, filmy, TV seriály, knihy a audioknihy, ktoré nemáte skopírované.

• Skontrolujte si aktívne predplatné. Keď je účet neaktívny, predplatné sa neobnovuje.

• Uhraďte všetky zostávajúce splátky pôžičky, ktorú máte v službe Apple Pay s odkladom.

• Uložte si informácie súvisiace s produktmi a službami spoločnosti Apple, ktoré potrebujete alebo ktoré by ste mohli potrebovať.

• Odhláste sa zo všetkých svojich zariadení. Predídete tak problémom s apkami, ktoré používajú váš účet Apple ID alebo iCloud. Po deaktivácii účtu sa na svojich zariadeniach nebudete môcť odhlásiť z iCloudu ani vypnúť funkciu Zámok aktivácie služby Nájsť môj iPhone. Ak sa zabudnete odhlásiť, je možné, že kým bude váš účet deaktivovaný, nebudete môcť používať svoje zariadenie.

Dočasná deaktivácia Apple ID

Na Macu, PC, iPhone alebo iPade sa pomocou svojho Apple ID prihláste na stránke privacy.apple.com a vyberte položku Požiadať o deaktiváciu účtu. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, znamená to, že táto funkcia nie je vo vašej krajine alebo oblasti k dispozícii.

Keď požiadate o deaktiváciu účtu, dostanete jedinečný alfanumerický prístupový kód. Tento kód si bezpečne uschovajte. Budete ho potrebovať, ak si budete chcieť účet znova aktivovať.

Keď si overíme, že ste skutočným vlastníkom účtu uvedeného v žiadosti, deaktivujeme ho.

Najčastejšie otázky

Môžem dostávať e-maily a správy odoslané cez iCloud, keď mám deaktivovaný účet?

Nie. Ak je váš účet deaktivovaný, nebudete dostávať nové správy. Ak vám niekto pošle správu cez iCloud (Mail alebo iMessage), nebude doručená.

Čo sa stane s hudbou, filmami, TV seriálmi, knihami a apkami zakúpenými prostredníctvom môjho účtu?

Ak ste si pomocou tohto Apple ID kúpili obsah v iTunes Store, App Store, Mac App Store alebo Apple Books, nebudete tieto služby môcť používať, kým je váš účet deaktivovaný. Sú to okrem iného tieto služby:

• Aktualizácia zakúpených apiek

• Stiahnutie predtým zakúpených položiek

• Synchronizácia zakúpeného obsahu s ochranou DRM do zariadení so systémom iOS

• Kopírovanie zakúpeného obsahu s ochranou DRM z jedného počítača do druhého

• Prehrávanie vypožičaného obsahu

• Autorizovanie počítačov na prehrávanie zakúpeného obsahu s ochranou DRM

• Prístup k službe iTunes Match (ak ju máte predplatenú)

• Prístup k sériám v iTunes

Obsah bez ochrany DRM (Digital Rights Management), ako sú napríklad skladby kúpené cez iTunes, bude po deaktivácii účtu fungovať normálne. Nebudete mať však prístup k obsahu bez ochrany DRM uloženému v iCloud Hudobnej knižnici ani ho nebudete môcť prehrávať.

Zakúpený obsah s ochranou DRM (napríklad apky, filmy alebo TV seriály) môže po deaktivácii účtu prestať fungovať alebo sa nemusí aktualizovať. Závisí to od typu obsahu.

Čo sa stane s mojím predplatným?

Keď si účet deaktivujete, na konci fakturačného obdobia sa zruší predplatné všetkých služieb (ako napríklad Apple Music), úložiska v iCloude a služieb od iných poskytovateľov, ktoré ste si predplatili pod svojím Apple ID alebo ktoré sú s ním prepojené.

Čo sa stane s mojou pôžičkou v službe Apple Pay s odkladom?

Pred deaktiváciou Apple ID je potrebné uhradiť všetky zostávajúce splátky pôžičky, ktorú máte v službe Apple Pay s odkladom.

Mám predplatné Apple Music cez svojho mobilného operátora. Čo sa s ním stane?

Ak ste si Apple Music predplatili cez svojho operátora a účet ste si prepojili s Apple ID, ktoré deaktivujete, naďalej budete môcť streamovať hudbu, no prídete o niektoré funkcie Apple Music, ako je napríklad iCloud Hudobná knižnica.

Som organizátor rodiny. Ako ovplyvní deaktivácia môjho účtu ostatných členov rodiny?

Ak ste organizátorom skupiny Rodinného zdieľania a deaktivujete si Apple ID, v skupine sa prestanú zdieľať rôzne položky, ako je napríklad prístup k Apple Music, úložisko iCloudu a nákupy. Zároveň platí, že pri deaktivácii vášho účtu sa deaktivujú aj účty všetkých detí vo vašej rodine.

Dostanem online objednávky zo stránky apple.com/sk?

Áno. Aktívne online objednávky budú spracované ako zvyčajne, aj keď je váš účet deaktivovaný.

Budú prebiehajúce opravy mojich produktov pokračovať aj po deaktivácii účtu?

Áno. Pri deaktivácii Apple ID nedôjde k zrušeniu prebiehajúcich opráv.

Práve niečo riešim s podporou spoločnosti Apple. Pomôže mi aj po deaktivácii účtu?

Podpora spoločnosti Apple vám môže pomáhať aj po deaktivácii účtu. Ak však nemáte aktívny účet, nemôžete zobraziť prebiehajúce prípady.

Môžem so svojím zariadením ďalej využívať program AppleCare?

Áno. Ak sa na zariadenie vzťahuje program AppleCare, môžete príslušné služby využívať, aj keď je účet deaktivovaný.

Zostanú moje naplánované stretnutia v predajni Apple Store platné aj po deaktivácii účtu?

Nie. Naplánované stretnutia a rezervácie v predajni Apple Store sa pri deaktivácii účtu zrušia.

Využívam Program upgradu iPhonu. Musím ďalej splácať, aj keď je môj účet deaktivovaný?

Áno. Ak ste sa zaregistrovali do Programu upgradu iPhonu, musíte zariadenie ďalej splácať. Bez svojho účtu Apple ID si však pravdepodobne nebudete môcť cez internet objednať ďalší upgrade.

Distribuujem apky a iný obsah na platformy Apple. Čo sa po deaktivovaní môjho Apple ID stane s obsahom z môjho obchodu?

Po deaktivovaní svojho účtu stratíte prístup k obsahu z obchodu cez App Store Connect a iTunes Connect. Ak je váš účet zákonným vlastníkom účtu a vy pred odoslaním žiadosti o deaktiváciu nepriradíte nového zákonného používateľa, nebudete môcť prijímať ani obnovovať zmluvy, váš obsah môže prepadnúť a môže byť odstránený z obchodu. Prečítajte si viac o spravovaní vývojárskeho účtu.

Ako zruším marketingové správy?

Ak nemáte záujem o marketingové správy od spoločnosti Apple, môžete ich jednoducho zrušiť. Stačí kliknúť na odkaz na odhlásenie odberu, ktorý nájdete na konci každého marketingového e-mailu. Predvoľby komunikácie môžete spravovať aj na stránke účtu Apple ID.

Môžem si účet znova aktivovať?

Áno. Keď požiadate o deaktiváciu účtu, dostanete jedinečný alfanumerický prístupový kód. Keď si budete chcieť Apple ID znova aktivovať, kontaktujte podporu spoločnosti Apple, uveďte prístupový kód a my vám s opätovnou aktiváciou pomôžeme. Ak kód stratíte, účet nebude možné znova aktivovať.

Môže mi spoločnosť Apple poskytnúť informácie o tom, ako spracúva moje údaje?

Áno. Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo iných tém, kontaktujte nás.