Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu IMEI v iPhone, iPade alebo iPode touch

Prečítajte si, ako v iPhone, iPade alebo iPode touch vyhľadať sériové číslo alebo kódy IMEI/MEID, CDN a ICCID.

Skôr než začnete

  • Tieto čísla nájdete na viacerých miestach – napríklad v aplikácii Nastavenia, priamo na zariadení, vo Finderi alebo iTunes alebo na pôvodnom balení.
  • Pri kontaktovaní spoločnosti Apple so žiadosťou o podporu môžete pomocou sériového čísla alebo kódu IMEI/MEID identifikovať svoje zariadenie.

Vyhľadanie sériového čísla a kódov IMEI/MEID alebo ICCID

  1. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné a klepnite na položku Informácie.
  2. Pohľadajte sériové číslo. Pri hľadaní kódov IMEI/MEID a ICCID bude možno potrebné odrolovať dolu.
  3. Ak chcete tento údaj vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, podržte ho, aby sa skopíroval.

Stále ste nenašli číslo, ktoré potrebujete? Pozrite si nasledujúce časti:

iPhone

V týchto zariadeniach nájdete sériové číslo v menu Nastavenia, zatiaľ čo kód IMEI/MEID nájdete na rámčeku SIM karty. Ak potrebujete podporu, ale nemôžete zobraziť menu Nastavenia, namiesto sériového čísla môžete použiť kód IMEI/MEID:

  • iPhone SE (2. generácia)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

V iPhone 6s a novšom nájdete sériové číslo v menu Nastavenia a kód IMEI/MEID na rámčeku SIM karty.

V týchto zariadeniach nájdete sériové číslo v menu Nastavenia, zatiaľ čo kód IMEI/MEID nájdete na zadnej strane (kód MEID tvorí prvých 14 číslic kódu IMEI). Ak potrebujete podporu, ale nemôžete zobraziť menu Nastavenia, namiesto sériového čísla môžete použiť kód IMEI/MEID:

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE (1. generácia)
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

V mnohých modeloch iPhonu 5 a iPhonu 6 nájdete sériové číslo v menu Nastavenia a kód IMEI/MEID na zadnej strane (kód MEID tvorí prvých 14 číslic kódu IMEI).

V týchto zariadeniach nájdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na rámčeku SIM karty:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (model GSM)
  • iPhone 4s

V modeloch iPhonu 3 a iPhonu 4 nájdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na rámčeku SIM karty.

Ak máte pôvodný iPhone, sériové číslo a kód IMEI sú vygravírované na jeho zadnej strane.

iPad a iPod touch

Sériové číslo iPadu Pro, iPadu alebo iPodu touch nájdete na zadnej strane zariadenia. Na iPade (model Wi-Fi + Cellular) je na zadnej strane uvedený aj kód IMEI.

Finder a iTunes

Sériové číslo zariadenia nájdete aj vo Finderi alebo iTunes:

  1. Pripojte zariadenie k počítaču.
  2. Na Macu so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším otvorte Finder. V PC alebo v Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes.
  3. Vyhľadajte svoje zariadenie. Vo Finderi sa uistite, že máte otvorený tab Všeobecné. V iTunes si kliknutím na tab Zhrnutie zobrazte informácie o zariadení. 
  4. V prípade iPhonu nájdete kódy IMEI/MEID a ICCID tak, že pod názvom alebo modelom zariadenia kliknete na položku Telefónne číslo. Keď je k počítaču pripojený iPad (model Cellular), kliknutím na položku Sériové číslo zobrazíte kódy CDN, IMEI/MEID a ICCID. 

Ak chcete tieto informácie vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, vyberte položky Upraviť > Kopírovať sériové číslo. 

Ak zariadenie nemáte k dispozícii

Sériové číslo alebo kód IMEI/MEID môžete vyhľadať na viacerých miestach.

  1. Vo webovom prehliadači na počítači prejdite na stránku appleid.apple.com.
  2. Prihláste sa pomocou účtu Apple ID, ktorý používate v zariadení. 
  3. Rolujte nadol do sekcie Zariadenia. Sériové číslo a kód IMEI/MEID si zobrazíte výberom konkrétneho zariadenia.

Ak stále potrebujete pomoc, vyskúšajte nasledujúce kroky:

  • Máte iné zariadenie so systémom iOS 10.3 alebo novším, ktoré je prihlásené do vášho účtu Apple ID? V danom zariadení prejdite na Nastavenia > [vaše meno]. Rolujte nadol a pozrite si všetky zariadenia prihlásené pomocou vášho účtu Apple ID. Sériové číslo a kód IMEI/MEID zariadenia zobrazíte klepnutím na názov zariadenia.
  • Máte stále k dispozícii pôvodné balenie zariadenia? Sériové číslo a kód IMEI/MEID nájdete na čiarovom kóde:
    Sériové číslo iPhonu, iPadu alebo iPodu nájdete na pôvodnom balení.
  • Stále nemôžete nájsť číslo, ktoré potrebujete? Vyberte svoje zariadenie v nasledujúcom zozname a kontaktujte podporu spoločnosti Apple:

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: