Vyhľadanie sériového čísla, kódu EID alebo kódu IMEI na iPhone, iPade alebo iPode touch

Prečítajte si, ako na iPhone, iPade alebo iPode touch vyhľadať sériové číslo alebo kódy EID, IMEI/MEID, CDN a ICCID.

Skôr než začnete

• Tieto čísla nájdete na viacerých miestach – napríklad v Nastaveniach, priamo na zariadení, vo Finderi či iTunes alebo na pôvodnom balení.

• Pri kontaktovaní spoločnosti Apple s cieľom získať podporu môžete svoje zariadenie so systémom identifikovať pomocou sériového čísla, kódu EID alebo kódu IMEI/MEID.

Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu EID, IMEI/MEID či ICCID

1. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné a klepnite na položku Informácie.

2. Pohľadajte sériové číslo. Pri hľadaní kódov EID, IMEI/MEID a ICCID bude možno potrebné odrolovať dolu.

   

3. Ak chcete tento údaj vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, podržte ho, aby sa skopíroval.

Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu EID či IMEI pred nastavením zariadenia

1. Zapnite zariadenie.

2. Stlačte vypínač zariadenia a držte ho stlačený, až kým sa nezobrazí logo Apple. Zobrazí sa text „Ahoj“ vo viacerých jazykoch.

   

3. Klepnite na tlačidlo Informácie v pravom dolnom rohu obrazovky.

Stále ste nenašli číslo, ktoré potrebujete? Pozrite si nasledujúce časti:

iPhone

Ak je váš iPhone vybavený rámčekom na SIM kartu a potrebujete podporu, no nemôžete zobraziť menu Nastavenia, môžete namiesto sériového čísla použiť kód IMEI/MEID.*

Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu:

Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID (kód MEID tvorí prvých 14 číslic kódu IMEI) na zadnej strane:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1. generácia)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (model GSM)

• iPhone 4s

Ak máte pôvodný iPhone, sériové číslo a kód IMEI sú vygravírované na jeho zadnej strane.

iPad a iPod touch

Sériové číslo iPadu Pro, iPadu alebo iPodu touch nájdete na zadnej strane zariadenia. Na iPade (model Wi-Fi + Cellular) je na zadnej strane uvedený aj kód IMEI.

Finder, Apple Devices a iTunes

Sériové číslo zariadenia nájdete aj vo Finderi alebo, ak máte PC, v apke Apple Devices či iTunes:

1. Pripojte zariadenie k počítaču.

2. Na Macu so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším otvorte Finder. Na Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes. Ak používate PC, použite najnovšiu verziu apky Apple Devices alebo iTunes.

3. Vyhľadajte zariadenie. Vo Finderi sa uistite, že máte otvorený tab Všeobecné.

4. V prípade iPhonu nájdete kódy EID, IMEI/MEID a ICCID tak, že pod názvom alebo modelom zariadenia kliknete na Telefónne číslo. V prípade iPadu (model Cellular) zobrazíte kódy CDN, EID, IMEI/MEID a ICCID kliknutím na Sériové číslo.

   

Ak chcete tieto informácie vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, vyberte položky Upraviť > Kopírovať sériové číslo.

Ak zariadenie nemáte k dispozícii

Sériové číslo alebo kód EID či IMEI/MEID môžete vyhľadať na viacerých miestach.

1. Vo webovom prehliadači prejdite na stránku account.apple.com.

2. Prihláste sa do Apple účtu, ktorý používate v zariadení.

3. Vyberte časť Zariadenia. Sériové číslo a kódy EID a IMEI/MEID sa zobrazia po výbere zariadenia.

Ak stále potrebujete pomoc, vyskúšajte nasledujúce kroky:

• Máte iné zariadenie so systémom iOS 10.3 alebo novším prihlásené do vášho Apple účtu? V danom zariadení prejdite na Nastavenia > [vaše meno]. Rolujte nadol a pozrite si všetky zariadenia prihlásené do vášho Apple účtu. Sériové číslo a kódy EID a IMEI/MEID sa zobrazia po klepnutí na názov zariadenia.

• Máte stále k dispozícii pôvodné balenie zariadenia? Vyhľadajte sériové číslo a kódy EID a IMEI/MEID na čiarovom kóde: