Ak sa na iPhone alebo iPade zobrazí správa „Neplatná SIM“ alebo „Nie je nainštalovaná SIM karta“

Ak sa zobrazí upozornenie s textom „Neplatná SIM“ alebo „Nie je nainštalovaná SIM karta“, postupujte podľa týchto krokov.

  1. Skontrolujte, či máte u mobilného operátora aktívny program. 
  2. Reštartujte iPhone alebo iPad.
  3. Vyhľadajte aktualizáciu nastavení operátora. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva s možnosťami OK a Aktualizovať.
  4. Vyberte SIM kartu v iPhone alebo SIM kartu v iPade z rámčeka na SIM kartu a potom ju vložte späť. Uistite sa, že sa rámček na SIM kartu úplne zatvoril a nie je voľný. Ak použijete rámček na SIM kartu z iného modelu iPhonu alebo iPadu, prípadne od iného výrobcu telefónov, nemusí presne sedieť.
  5. Skúste použiť inú SIM kartu. Ak žiadnu inú nemáte, navštívte predajňu operátora a požiadajte ho, aby vyskúšal váš telefón s inou SIM kartou. Možno bude potrebné SIM kartu vymeniť.

Ak sa upozornenie týkajúce sa SIM karty zobrazuje aj naďalej, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Zistite, ako postupovať, ak sa zobrazuje upozornenie o nepodporovanej SIM karte.

Dátum zverejnenia: