Riešenie problémov s displejom na MacBooku Neo

Poznámka: Tento postup je určený len pre MacBook Neo.

Identifikujte problémy

Prečítajte si príslušné články podpory, ak si všimnete niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Skreslený, rozmazaný alebo nečitateľný obraz

  • Nekonzistentná čistota obrazu

  • Zvislé čiary s nerovnomerným jasom

  • Blikanie alebo prerušovaný obraz

  • Obrazový šum

  • Nesprávne alebo chýbajúce farby

  • Nerovnomerná farba, kontrast alebo jas

  • Pretrvávajúci obraz na obrazovke

  • Únik svetla okolo displeja

  • Čiastočky alebo nečistoty pod sklom

  • Anomálie pixelov

  • Vodorovné alebo zvislé čiary

  • Nie je možné zmeniť rozlíšenie

  • Nesvietiaci displej

  • Nejednotné podsvietenie displeja

  • Zlyhanie podsvietenia displeja po zahriatí

  • Zlyhanie podsvietenia displeja pri niektorých nastaveniach jasu

Príslušné články podpory

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov

  1. Skontrolujte, či počítač nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a spôsobiť poruchu počítača.

  2. Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.

  3. Mnohé príznaky anomálií displeja môžu byť spôsobené jednou alebo viacerými prasklinami na displeji vrátane týchto príznakov:

    • Zvislé alebo vodorovné čiary alebo pásy

      • Poznámka: ak sú prítomné zvislé aj vodorovné čiary, s vysokou pravdepodobnosťou súvisia s prasklinou.

    • Nič sa nezobrazuje

    • Blikanie alebo blikajúca obrazovka

    • Skreslené video

  4. Vyčistite povrch displeja mäkkou, mierne navlhčenou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, aby ste odstránili všetok prach alebo nečistoty.

    • null Upozornenie: Pred čistením odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

  5. Skontrolujte, či je jas displeja počítača nastavený na maximum. Nastavenie jasu displeja na maximum môže pomôcť odhaliť a identifikovať praskliny na displeji alebo poškodenie displeja.

  6. Skontrolujte displej pri zobrazenej úvodnej a prihlasovacej obrazovke.

Vykonajte manuálne testy a spustite diagnostické testy

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto manuálne a diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

  1. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Spustite diagnostický balík Anomálie displeja. Kontrola displeja počas diagnostiky, pri ktorej sa na displeji zobrazujú rozličné obrázky, môže pomôcť odhaliť a identifikovať praskliny na displeji alebo poškodenie displeja.

  3. Pri pozorovaní problému posuňte displej dopredu a dozadu. Displej niekoľkokrát úplne otvorte a zatvorte, aby ste sa uistili, že vnútorné káble displeja nie sú niekde prichytené ani zoskratované.

  4. Skontrolujte funkčnosť snímača okolitého osvetlenia tak, že zakrytím snímača (na zostave displeja v blízkosti kamery) rukou simulujete tmavú miestnosť. Skontrolujte, či sa zvyšuje jas displeja.

Otvorte a skontrolujte počítač

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky na opravu a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

  1. Podľa postupov v príručke k oprave odoberte spodný kryt a odpojte batériu od logickej dosky.

  2. Skontrolujte, či vnútorné diely a kryt nevykazujú fyzické poškodenie alebo poškodenie kvapalinou, znečistenie alebo nemajú spálené či sčerneté miesta. Skontrolujte všetky príslušné vnútorné ohybné káble a konektory, napríklad či konektor nie je zablokovaný fóliou alebo cudzím materiálom a či nie sú poškodené.

  3. Odpojte a znova nasaďte pripojenie kábla displeja k logickej doske.

  4. Ak sa problém vyriešil alebo ak ste pri kontrole neodhalili žiadny problém, počítač znovu zmontujte. Ak ste na základe výsledkov diagnostiky alebo kontroly identifikovali chybný diel, prejdite na ďalšiu časť. Ak sa vám nepodarilo identifikovať konkrétny diel a problém pretrváva, prejdite na ďalšiu časť venovanú výmene logickej dosky.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Vymeňte diel

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Keď vymeníte prvý diel, spustite diagnostiku po oprave a vykonajte funkčné testy, aby ste zistili, či sa problém výmenou dielu vyriešil. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.

  • Vymeňte displej.

  • Vymeňte logickú dosku.

Dokončenie opravy

V závislosti od vymeneného dielu môže byť v zariadení k dispozícii sprievodca opravami na dokončenie opravy. Prečítajte si, ako spustiť sprievodcu opravami.

Overenie po oprave

Po oprave spustite tieto diagnostické balíky:

  • Mac Resource Inspector (MRI) (na otestovanie celkovej funkčnosti)

  • Anomálie displeja

Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či obraz na internom displeji, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Dátum zverejnenia: