Riešenie problémov s napájaním slúchadiel Beats

Riešenie problémov s napájaním reproduktora Beats Pill

Riešenie problémov s napájaním náhlavných slúchadiel a slúchadiel do uší Beats

Riešenie problémov s napájaním reproduktora Beats Pill

Identifikujte problémy

Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:

Kompatibilita a nastavenie produktov

• Používateľská príručka pre Beats

• Spárovanie Beats

Pokyny na resetovanie a aktualizácie firmvéru

• Resetovanie zariadenia Beats

• Aktualizácia zariadenia Beats

Napájanie a nabíjanie

• Batéria reproduktora Beats Pill

• Nabíjanie náhlavných slúchadiel, slúchadiel do uší a reproduktorov Beats

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vykonajte manuálne testy

1. Vizuálne skontrolujte inštaláciu batérie. Skontrolujte, či nedošlo k vydutiu batérie a následnej deformácii alebo oddeleniu krytu či krytu batérie. Mohlo dôjsť k vydutiu jedného alebo viacerých článkov batérie, ktoré vyvíja tlak na kryt alebo kryt batérie, následkom čoho sa kryt nedá zavrieť alebo nezostane zatvorený. Skontrolujte, či batéria nenesie známky prasknutia článku, vytečenia, odvzdušnenia alebo deformácie. Ak je batéria vydutá alebo poškodená, postupujte podľa pokynov v článku Riešenie mechanických problémov so slúchadlami Beats.

2. Skontrolujte, či sa v nabíjacom porte nenachádzajú nečistoty alebo či nie je poškodený. Fyzické prekážky v nabíjacom porte môžu zhoršiť nabíjanie zariadenia. Ak nabíjací port vykazuje známky poškodenia, je potrebné vykonať servis reproduktora Beats Pill. Podrobnosti nájdete nižšie v časti Servis reproduktora Beats Pill.

3. Pripojte reproduktor Beats Pill na dve minúty k spoľahlivému napájaciemu adaptéru pripojenému k zdroju napájania striedavým prúdom, aby sa zaistilo minimálne nabitie.

4. Skontrolujte, či sa LED indikátor napájania na reproduktore Beats Pill rozsvieti a vykazuje aktívne napájanie. Pokúste sa zapnúť reproduktor Beats Pill. Ak reproduktor Beats Pill po pripojení k napájaciemu adaptéru nejaví známky napájania alebo sa nezapne, je potrebné vykonať jeho servis. Podrobnosti nájdete nižšie v časti Servis reproduktora Beats Pill. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov.

5. Ak sa reproduktor Beats Pill po pripojení k napájaciemu adaptéru zapne, overte, či sa jeho interná batéria skutočne nabíja. Sledujte správanie indikátora na reproduktore Beats Pill:

   1. Indikátor bliká nazeleno. Znamená to normálny stav batérie a nabíjanie.

   2. Indikátor bliká načerveno. Znamená to, že batéria je takmer vybitá a nabíja sa.

   3. Indikátor sa na 10 sekúnd rozsvieti nabielo a potom sa jeho jas zníži na strednú intenzitu. Znamená to, že batéria je úplne nabitá.

6. Ak sa reproduktor Beats Pill zapne, ale jeho interná batéria sa nenabíja, je potrebné vykonať jeho servis. Podrobnosti nájdete nižšie v časti Servis reproduktora Beats Pill. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov.

7. Nechajte reproduktor Beats Pill pripojený k adaptéru aspoň 10 minút, aby sa nabil. Potom reproduktor Beats Pill odpojte od napájacieho adaptéra. Niekoľko minút ho používajte, aby ste overili, že si jeho interná batéria drží nabitie. Ak je možné reproduktor Beats Pill po krátkom nabití niekoľko minút používať, problém sa nedá zreprodukovať a reproduktor Beats Pill si nevyžaduje servis.

8. Ak sa po 10-minútovom nabíjaní reproduktor Beats Pill okamžite vypne alebo sa po odpojení napájacieho adaptéra vybije rýchlejšie, ako je očakávané, batéria reproduktora Beats Pill si vyžaduje servis. Podrobnosti nájdete nižšie v časti Servis reproduktora Beats Pill.

Servis reproduktora Beats Pill

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, je potrebné vykonať servis reproduktora Beats Pill. Postupujte takto:

• V prípade problémov s nezapnutím reproduktora Beats Pill (nejaví známky napájania) sa odporúča odoslať reproduktor Beats Pill na servis.

• V prípade problémov s nenabíjaním reproduktora Beats Pill sa odporúča odoslať reproduktor Beats Pill na servis.

• V prípade problémov s tým, že si batéria reproduktora Beats Pill nedrží nabitie alebo sa vybíja príliš rýchlo, si prečítajte článok Výmena batérie v reproduktore Beats Pill s pokynmi na výmenu batérie.

• Po výmene batérie ešte raz zopakujte všetky predchádzajúce kroky manuálneho testovania, aby ste overili, či sa problém vyriešil. Ak sa problém výmenou batérie nevyrieši, odporúčame vám odoslať reproduktor Beats Pill na servis.

• Konkrétne pokyny nájdete v článku Oprava a servis slúchadiel Beats.

Prejsť na začiatok

Riešenie problémov s napájaním náhlavných slúchadiel a slúchadiel do uší Beats

Identifikujte problémy

Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:

Kompatibilita a nastavenie produktov

• Používateľská príručka pre Beats

• Spárovanie Beats

Pokyny na resetovanie a aktualizácie firmvéru

• Resetovanie zariadenia Beats

• Aktualizácia zariadenia Beats

Napájanie a nabíjanie

• Beats: Napájanie slúchadiel Executives

• Nabíjanie náhlavných slúchadiel, slúchadiel do uší a reproduktorov Beats

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov

1. Dôležité: Ochranné puzdro na slúchadlá Beats Solo Buds musí byť pripojené k zdroju napájania pomocou kábla USB-C, aby bolo možné slúchadlá nabiť. Viac sa dozviete v článku Používanie vašich Beats Solo Buds.

2. Skontrolujte inštaláciu batérie. Pri výrobkoch, ktoré majú kryt batérie, skontrolujte inštaláciu batérie. Skontrolujte, či nedošlo k vydutiu batérie a následnej deformácii alebo oddeleniu krytu či krytu batérie. Mohlo dôjsť k vydutiu jedného alebo viacerých článkov batérie, ktoré vyvíja tlak na kryt alebo kryt batérie, následkom čoho sa kryt nedá zavrieť alebo nezostane zatvorený. Pri produktoch s krytom batérie skontrolujte, či batéria nenesie známky prasknutia článku, vytečenia, odvzdušnenia alebo deformácie. Ak je batéria vydutá alebo poškodená, postupujte podľa pokynov v článku Riešenie mechanických problémov so slúchadlami Beats.

3. Ak sa v produkte Beats môžu používať vymeniteľné batérie, nahraďte ich funkčnými novými batériami správneho typu.

4. Ak má produkt Beats batérie, ktoré sa nedajú vymeniť, pripojte ho na dve minúty k spoľahlivému napájaciemu adaptéru pripojenému k zdroju napájania striedavým prúdom, aby sa zaistilo minimálne nabitie.

5. Ak produkt Beats obsahuje firmvér, overte, či bol aktualizovaný na najnovšiu verziu.

6. Produkt môže byť potrebné resetovať, aby sa použili a rozpoznali aktualizácie firmvéru.

   • Poznámka: Resetovanie produktu s nevymeniteľnými batériami môže spôsobiť, že produkt si bude vyžadovať celý nabíjací cyklus.

   • Poznámka: Ak sa produkt po resetovaní neočakávane vypne, pripojte ho k spoľahlivému napájaciemu adaptéru pripojenému k zdroju napájania striedavým prúdom a úplne nabite.

Vykonajte manuálne testy

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. V prípade produktov Beats s nevymeniteľnými batériami skontrolujte, či zariadenie zostane zapnuté aj po odpojení od napájacieho adaptéra.

2. V prípade náhlavných slúchadiel skontrolujte, či sa slúchadlá zapnú po zasunutí audiokábla do konektora slúchadiel a krátko po odpojení od konektora sa vypnú.

3. Klepnite na vypínač a skontrolujte LED indikátory napájania s úrovňou nabitia. Ak napájanie funguje, mal by sa rozsvietiť aspoň jeden LED indikátor.

Vymeňte diel

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, je potrebné vykonať servis produktu Beats.

Pozrite si článok Oprava a servis slúchadiel Beats, kde nájdete konkrétne pokyny.

Prejsť na začiatok