Riešenie problémov s displejom notebookov Mac

Riešenie problémov s displejom a obrazom

Riešenie problémov s kamerou alebo snímačom okolitého osvetlenia

Riešenie problémov s displejom a obrazom

Identifikovanie problémov

Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Skreslený, rozmazaný alebo nečitateľný obraz

  • Nekonzistentná čistota obrazu

  • Zvislé čiary s nerovnomerným jasom

  • Blikanie alebo prerušovaný obraz

  • Obrazový šum

  • Nesprávne alebo chýbajúce farby

  • Nerovnomerná farba, kontrast alebo jas

  • Pretrvávajúci obraz na obrazovke

  • Únik svetla okolo displeja

  • Čiastočky alebo nečistoty pod sklom

  • Anomálie pixelov

  • Vodorovné alebo zvislé čiary

  • Nie je možné zmeniť rozlíšenie

  • Nesvietiaci displej

  • Nejednotné podsvietenie displeja

  • Zlyhanie podsvietenia displeja po zahriatí

  • Zlyhanie podsvietenia displeja pri niektorých nastaveniach jasu

Anomálie pixelov na LCD displejoch produktov Apple uvedených na trh v roku 2010 a neskôr

Pripojenie displeja k Macu

Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k MacBooku Pro

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.

Vyskúšanie rýchlych krokov na riešenie problémov

  1. Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.

  2. Mnohé príznaky anomálií displeja môžu byť spôsobené jednou alebo viacerými prasklinami na displeji, vrátane:

    1. zvislých alebo vodorovných čiar alebo pásov

      • Poznámka: ak sú prítomné zvislé aj vodorovné čiary, s vysokou pravdepodobnosťou súvisia s prasklinou.

    2. Nič sa nezobrazuje

    3. Blikanie alebo blikajúca obrazovka

    4. Skreslené video

  3. Vyčistite povrch displeja mäkkou, mierne navlhčenou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, aby ste odstránili všetok prach alebo nečistoty.

    • Upozornenie: Odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

  4. Uistite sa, že pre daný model neprekračujete stanovený maximálny počet podporovaných externých displejov. Ďalšie informácie o pripojení externých displejov nájdete v článkoch Pripojenie displeja k Macu a Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k MacBooku Pro.

  5. Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.

Spustenie manuálnych a diagnostických testov

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

  1. Pripojte funkčný kompatibilný externý displej k počítaču používateľa. Počítač používateľa pripojte k napájaciemu adaptéru a nabíjaciemu káblu používateľa, ktorý je pripojený k funkčnej elektrickej zásuvke. Počítač by sa mal automaticky zapnúť, ak je pri pripájaní napájacieho adaptéra vypnutý. Skontrolujte, či sa na vstavanom displeji zobrazuje obraz. Potom skontrolujte, či sa na pripojenom externom displeji zobrazuje obraz.

  2. Ak sa na vstavanom alebo pripojenom externom displeji nezobrazí žiadny obraz alebo sa nezobrazí správne, odporúča sa výmena logickej dosky.

  3. Ak sa na vstavanom displeji aj na pripojenom externom displeji zobrazí obraz, pokračujte ďalším krokom a spustite diagnostiku.

  4. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

  5. Spustite diagnostický balík Anomálie displeja. Kontrola displeja počas diagnostiky môže pomôcť odhaliť a identifikovať praskliny na displeji alebo poškodenie displeja.

  6. Pri pozorovaní problému posuňte displej dopredu a dozadu. Displej niekoľkokrát úplne otvorte a zatvorte, aby ste sa uistili, že vnútorné káble displeja nie sú niekde prichytené ani zoskratované.

Otvorenie a kontrola počítača

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač pomocou príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Výmena dielu

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte displej.

Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či obraz na internom displeji, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Prejsť na začiatok

Riešenie problémov s kamerou alebo snímačom okolitého osvetlenia

Identifikovanie problémov

  • Nefunkčná kamera

  • Žiadny indikátor kamery

  • Preexponované snímky

  • Slabé vyváženie bielej farby

  • Nesprávne zaostrenie

  • Skreslené alebo nesprávne sfarbené snímky

  • Jas displeja alebo klávesnice nereaguje na zmenu okolitého svetla

  • Kamera nereaguje na zmenu okolitého svetla

Vyskúšanie rýchlych krokov na riešenie problémov

  1. Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.

  2. Uistite sa, že snímač okolitého osvetlenia nie je zakrytý. Nachádza sa v hornej časti displeja počítača v blízkosti kamery.

  3. Očistite displej mäkkou a mierne navlhčenou handričkou, ktorá nezanecháva textilné vlákna.

    • Upozornenie: Odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

Spustenie manuálnych a diagnostických testov

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

  1. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Pri pozorovaní problému posuňte displej dopredu a dozadu. Displej niekoľkokrát úplne otvorte a zatvorte, aby ste sa uistili, že vnútorné káble displeja nie sú niekde prichytené ani zoskratované.

Otvorenie a kontrola počítača

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač pomocou príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Výmena dielu

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte displej.

Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či obraz na internom displeji, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Prejsť na začiatok

Dátum zverejnenia: