Riešenie problémov s displejom laptopov Mac

• Anomálie pixelov na LCD displejoch produktov Apple uvedených na trh v roku 2010 a neskôr

• Pripojenie displeja k Macu

• Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k MacBooku Pro

1. Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.

2. Mnohé príznaky anomálií displeja môžu byť spôsobené jednou alebo viacerými prasklinami na displeji, vrátane:

   • Zvislých alebo vodorovných čiar alebo pásov

     • Poznámka: ak sú prítomné zvislé aj vodorovné čiary, s vysokou pravdepodobnosťou súvisia s prasklinou.

   • Nič sa nezobrazuje

   • Blikanie alebo blikajúca obrazovka

   • Skreslené video

3. Vyčistite povrch displeja mäkkou, mierne navlhčenou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, aby ste odstránili všetok prach alebo nečistoty.

   • Upozornenie: Odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

4. Uistite sa, že pre daný model neprekračujete stanovený maximálny počet podporovaných externých displejov. Ďalšie informácie o pripojení externých displejov nájdete v článkoch Pripojenie displeja k Macu a Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k MacBooku Pro.

5. Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. K počítaču s problémom pripojte funkčný a kompatibilný externý displej. Počítač s problémom pripojte k napájaciemu adaptéru a nabíjaciemu káblu, ktorý je pripojený k funkčnej elektrickej zásuvke. Počítač by sa mal automaticky zapnúť, ak je pri pripájaní napájacieho adaptéra vypnutý. Skontrolujte, či sa na vstavanom displeji zobrazuje obraz. Potom skontrolujte, či sa na pripojenom externom displeji zobrazuje obraz.

2. Ak sa na vstavanom alebo pripojenom externom displeji nezobrazí žiadny obraz alebo sa nezobrazí správne, odporúča sa výmena logickej dosky.

3. Ak sa na vstavanom displeji aj na pripojenom externom displeji zobrazí obraz, pokračujte ďalším krokom a spustite diagnostiku.

4. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

5. Spustite diagnostický balík Anomálie displeja. Kontrola displeja počas diagnostiky môže pomôcť odhaliť a identifikovať praskliny na displeji alebo poškodenie displeja.

6. Pri pozorovaní problému posuňte displej dopredu a dozadu. Displej niekoľkokrát úplne otvorte a zatvorte, aby ste sa uistili, že vnútorné káble displeja nie sú niekde prichytené ani zoskratované.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky na opravu a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

Skontrolujte všetky príslušné vnútorné ohybné káble a konektory, napríklad či konektor nie je zablokovaný fóliou alebo cudzím materiálom a či nie sú poškodené.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte displej.

Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či obraz na internom displeji, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

1. Odstráňte všetky kryty, puzdrá alebo chrániče obrazovky.

2. Uistite sa, že snímač okolitého osvetlenia nie je zakrytý. Nachádza sa v hornej časti displeja počítača v blízkosti kamery.

3. Očistite displej mäkkou a mierne navlhčenou handričkou, ktorá nezanecháva textilné vlákna.

   • Upozornenie: Odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou postupov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

2. Pri pozorovaní problému posuňte displej dopredu a dozadu. Displej niekoľkokrát úplne otvorte a zatvorte, aby ste sa uistili, že vnútorné káble displeja nie sú niekde prichytené ani zoskratované.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky na opravu a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

Skontrolujte všetky príslušné vnútorné ohybné káble a konektory, napríklad či konektor nie je zablokovaný fóliou alebo cudzím materiálom a či nie sú poškodené.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte displej.

Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či obraz na internom displeji, podsvietenie, kamera a snímač okolitého osvetlenia fungujú normálne.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.