Ak sa na iPhone alebo iPade zobrazí správa „Neplatná SIM“ alebo „Nie je nainštalovaná SIM karta“

Ak sa zobrazí upozornenie s textom „Neplatná SIM“ alebo „Nie je nainštalovaná SIM karta“, postupujte podľa týchto krokov.

  1. Skontrolujte, či máte u mobilného operátora aktívny program.

  2. Ak je váš iPhone blokovaný pre konkrétneho operátora, možno ho používať len v sieti daného operátora. Ak chcete skontrolovať, či je iPhone odblokovaný, postupujte takto:

    1. Otvorte apku Nastavenia.

    2. Klepnite na Všeobecné

    3. Klepnite na Informácie. Ak je iPhone odblokovaný, vedľa položky Zámok operátora sa bude zobrazovať text „SIM bez obmedzení“. Prečítajte si, ako odblokovať iPhone tak, aby sa dal používať v sieťach iných operátorov.

  3. Reštartujte iPhone alebo iPad.

  4. Vyhľadajte aktualizáciu nastavení operátora.

    1. Otvorte apku Nastavenia.

    2. Klepnite na Všeobecné.

    3. Klepnite na Informácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva s možnosťou OK alebo Aktualizovať.

  5. Ak vaše zariadenie používa eSIM kartu, obráťte sa na svojho operátora.

  6. Ak vaše zariadenie používa fyzickú SIM kartu, vyberte SIM kartu v iPhone alebo SIM kartu v iPade z rámčeka na SIM kartu a potom ju vložte späť. Uistite sa, že sa rámček na SIM kartu úplne zatvoril a nie je voľný. Ak použijete rámček na SIM kartu z iného modelu iPhonu alebo iPadu, prípadne od iného výrobcu telefónov, nemusí presne sedieť.

  7. Ak vaše zariadenie používa fyzickú SIM kartu a predchádzajúci krok ste dokončili, skúste použiť inú SIM kartu. Ak žiadnu inú nemáte, navštívte predajňu operátora a požiadajte ho, aby vyskúšal váš telefón s inou SIM kartou. Možno bude potrebné SIM kartu vymeniť.

Ak sa vám stále zobrazuje upozornenie na SIM kartu, zariadenie možno vyžaduje servis. Dohodnite si servis.

Dátum zverejnenia: