Ak sa na iPhone alebo iPade zobrazí správa „Neplatná SIM“ alebo „Nie je nainštalovaná SIM karta“

Ak sa zobrazí upozornenie s textom „Neplatná SIM“ alebo „Nie je nainštalovaná SIM karta“, postupujte podľa týchto krokov.

1. Skontrolujte, či máte u mobilného operátora aktívny program.

2. Reštartujte iPhone alebo iPad.

3. Vyhľadajte aktualizáciu nastavení operátora. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva s možnosťami OK a Aktualizovať.

4. Ak vaše zariadenie používa eSIM kartu, obráťte sa na svojho operátora.

5. Ak vaše zariadenie používa fyzickú SIM kartu, vyberte SIM kartu v iPhone alebo SIM kartu v iPade z rámčeka na SIM kartu a potom ju vložte späť. Uistite sa, že sa rámček na SIM kartu úplne zatvoril a nie je voľný. Ak použijete rámček na SIM kartu z iného modelu iPhonu alebo iPadu, prípadne od iného výrobcu telefónov, nemusí presne sedieť.

6. Ak vaše zariadenie používa fyzickú SIM kartu a predchádzajúci krok ste dokončili, skúste použiť inú SIM kartu. Ak žiadnu inú nemáte, navštívte predajňu operátora a požiadajte ho, aby vyskúšal váš telefón s inou SIM kartou. Možno bude potrebné SIM kartu vymeniť.

Ak sa upozornenie týkajúce sa SIM karty zobrazuje aj naďalej, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Zistite, ako postupovať, ak sa zobrazuje upozornenie týkajúce sa nepodporovanej SIM karty.