Riešenie problémov so vstupom/výstupom modelov Apple Studio Display
Riešenie problémov s rozhraním USB-C
Identifikujte problémy
Zariadenia USB-C nie sú rozpoznané alebo nie sú napájané, keď sú pripojené k portom USB-C displeja
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Skontrolujte, či displej nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a spôsobiť, že displej prestane fungovať.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v Rýchle kontroly pri riešení problémov, kde nájdete informácie o kompatibilite, konektivite, napájaní a čistení displeja.
Vykonajte manuálne testy a spustite diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto manuálne a diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja.
Poznámka: Tento diagnostický testovací balík kontroluje prítomnosť USB rozhraní a kamier a testuje funkčnosť reproduktorov, mikrofónov a kamery.
Ku každému portu USB-C na displeji pripojte funkčnú a kompatibilnú myš alebo klávesnicu, aby ste overili základnú funkčnosť portov USB-C.
Otočením a opätovným pripojením konektora sa uistite, že pripojený Mac alebo iPad rozpozná pripojenie pri oboch orientáciách konektora.
Otvorenie a kontrola displeja
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte displej podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Nebezpečenstvo
Pri aktívnom striedavom prúde sa nedotýkajte odkrytých oblastí zdroja napájania.
Skontrolujte inštaláciu dosky USB-C.
Nesprávna inštalácia, ako napríklad prehodenie dvoch USB-C dosiek počas predchádzajúcej opravy, môže viesť k príznaku chýbajúceho pripojenia USB-C.
Podľa postupov v príručke na opravu otvorte displej a skontrolujte, či sú obe dosky USB-C správne nainštalované. Obe dosky USB-C sú pri čiarovom kóde označené písmenami „L“ a „R“, pričom „L“ označuje ľavú a „R“ pravú dosku USB-C.
Ak sú dosky USB-C nainštalované nesprávne, demontujte a opätovne nainštalujte obe dosky USB-C na správne miesta. Znova otestujte pôvodný symptóm.
Ak sa problém vyriešil alebo kontrola neodhalila žiadne problémy, dokončite opätovnú montáž. Ak výsledky diagnostiky alebo kontrola identifikovali chybný diel, prejdite na ďalšiu časť. Ak problém pretrváva bez identifikovania konkrétneho dielu, prejdite na ďalšiu časť venovanú výmene logickej dosky.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte nasledujúce diely pre každý príslušný problém:
Ak zistíte poškodenie portov USB-C alebo ak je problém obmedzený len na porty USB-C, vymeňte príslušnú USB-C dosku.
Ak sa neidentifikoval žiadny konkrétny chybný diel, vymeňte logickú dosku.
Dokončenie opravy
Ak ste vymenili logickú dosku, prečítajte si príručku na opravu, kde nájdete informácie o spustení konfigurácie systému a nastavení náhradnej logickej dosky.
Overenie po oprave
Po oprave spustite nasledujúci diagnostický balík:
Diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja (DRI) (na testovanie celkovej funkčnosti)
Po dokončení opravy skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.