Apple Studio Display: Problémy so vstupom alebo výstupom
Riešenie problémov s rozhraním USB-C
Identifikovanie problémov
Zariadenia USB-C nie sú rozpoznané alebo nie sú napájané, keď sú pripojené k portom USB-C displeja
Pred pokračovaním v riešení konkrétnych problémov vyskúšajte tieto kroky
Uistite sa, že na pripojenie displeja Studio Display ku kompatibilnému Macu používate port Thunderbolt 3.
Poznámka: Na displeji Studio Display podporuje port USB-C s ikonou blesku rozhranie Thunderbolt 3 a môžete k nemu pripojiť funkčný a kompatibilný Mac alebo iPad. Ostatné porty sú len USB-C a slúžia na prenos dát a nabíjanie príslušenstva. Podrobnosti nájdete v používateľskej príručke.
Uistite sa, že displej používate s Macom, ktorý má kompatibilný port Thunderbolt. Pozrite si článok Pripojenie displeja k Macu.
Uistite sa, že na prepojenie displeja a počítača používate funkčný a kompatibilný kábel Thunderbolt. Pozrite si články Informácie o kábli Apple Thunderbolt 3 (USB-C) a Adaptéry pre port Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 alebo USB-C na Macu
Skontrolujte, či porty USB-C a otvory na kryte displeja nie sú poškodené alebo znečistené, čo by mohlo blokovať pripojenie.
Ak v týchto portoch nájdete nečistoty, opatrne vyčistite každý konektor pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Použite len toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z konektora, aby ste ich nezaniesli dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.
Dôležité: Odpojte všetky káble a uistite sa, že displej je vypnutý. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na displej. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Zapojte napájací kábel displeja do elektrickej zásuvky. Na pripojenie displeja ku kompatibilnému Macu použite funkčný kompatibilný kábel Thunderbolt. Zapnite počítač, počúvajte ventilátor displeja a overte, či sa na displeji zobrazuje obraz, aby ste sa uistili, že počítač aj displej sú zapnuté.
Spustenie manuálnych a diagnostických testov
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja.
Poznámka: Tento diagnostický balík skontroluje prítomnosť USB rozhraní a kamier a otestuje funkčnosť reproduktorov, mikrofónov a kamery.
Ku každému portu USB-C na displeji pripojte funkčnú a kompatibilnú myš alebo klávesnicu, aby ste overili základnú funkčnosť portov USB-C.
Otočením a opätovným pripojením konektora sa uistite, že Mac rozpozná pripojenie pri oboch orientáciách konektora.
Otvorenie a kontrola displeja
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte displej podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Výmena dielu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, vymeňte príslušnú dosku USB-C.
Dôležité: Postupujte podľa pokynov v príručke na opravu a overte, či sú obe dosky USB-C správne nainštalované. Dosky USB-C sú pri čiarovom kóde označené písmenami L a R, ktoré označujú ľavú a pravú dosku USB-C. Nesprávna inštalácia, napríklad opačné umiestnenie oboch dosiek USB-C, zabráni pripojeniu displeja k Macu.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.