Riešenie problémov so zvukom na modeloch Apple Studio Display

Riešenie problémov s reproduktormi alebo mikrofónom

Identifikujte problémy

  • Žiadny alebo skreslený zvuk z reproduktorov displeja

  • Výstup reproduktorov displeja nemožno vybrať

  • Mikrofón displeja nefunguje

  • Vstup mikrofónu displeja nemožno vybrať

  • Zvuk mikrofónu je skreslený

  • Pri nahrávaní pomocou mikrofónu displeja počuť zvuk tikania alebo bzučania

Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov

  1. Skontrolujte, či displej nenesie známky poškodenia kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a spôsobiť, že displej prestane fungovať.

  2. Uistite sa, že otvory mikrofónu a reproduktorov nie sú zakryté páskou, samolepiacimi poznámkami ani inými prekážkami. Prípadné prekážky opatrne odstráňte.

  3. Presuňte displej na iné miesto. Potom skontrolujte, či hlučnosť zmizla. Pripojte napájací kábel do inej elektrickej zásuvky. Potom skontrolujte, či hlučnosť zmizla.

    • Poznámka: Hluk môže súvisieť s rušením inými elektrickými zariadeniami pracujúcimi v blízkosti displeja alebo zapojenými do rovnakej elektrickej zásuvky.

  4. Pozrite si kroky a zdroje podpory v Rýchle kontroly pri riešení problémov, kde nájdete informácie o kontrole napájania a čistení displeja.

Vykonajte manuálne testy a spustite diagnostické testy

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto manuálne a diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

  1. Spustite diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja.

    • Poznámka: Tento diagnostický testovací balík kontroluje prítomnosť USB rozhraní a kamier a testuje funkčnosť reproduktorov, mikrofónov a kamery.

  2. V počítači prejdite na Systémové nastavenia > Zvuk. Skontrolujte nasledujúce položky na kartách Výstup a Vstup:

    • Tab Výstup:

      • Reproduktory displeja sú dostupné a vybrané

      • Hlasitosť výstupu nie je stlmená ani nastavená na nulu

    • Tab Vstup:

      • Mikrofón displeja je dostupný a vybraný

      • Posuvník hlasitosti vstupu nie je nastavený na nulu

  3. Prejdite na kartu Systémové nastavenia > Zvuk > Vstup a skontrolujte, či sa indikátor úrovne vstupu pohybuje, keď hovoríte do mikrofónu displeja Studio Display.

  4. Prehrajte zvuk a skontrolujte, či ho počuť v oboch reproduktoroch displeja Studio Display.

  5. Na počítači nahrajte zvukový súbor pomocou mikrofónu displeja Studio Display a pri jeho následnom prehrávaní skontrolujte, či nie je skreslený.

  6. Skontrolujte, či v nahrávke nepočuť zvuky tikania alebo bzučania. Ak sa z reproduktorov ozývajú zvuky tikania alebo bzučania, možno bude potrebné vymeniť napájací zdroj.

Otvorenie a kontrola displeja

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte displej podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

null Nebezpečenstvo

Pri aktívnom striedavom prúde sa nedotýkajte odkrytých oblastí zdroja napájania.

  1. Pri otváraní displeja postupujte podľa postupov uvedených v príručke na opravu.

  2. Skontrolujte, či vnútorné diely a kryt nevykazujú fyzické poškodenie alebo poškodenie kvapalinou, znečistenie alebo nemajú spálené či sčerneté miesta. Skontrolujte všetky príslušné vnútorné ohybné káble a konektory, napríklad či konektor nie je zablokovaný fóliou alebo cudzím materiálom a či nie sú poškodené.

  3. Na logickej doske nájdite konektory flexibilného kábla displeja a reproduktora. Pred ich opätovným nasadením odpojte ohybné káble a konektory a skontrolujte, či na nich nie sú známky priškripnutia vodičov alebo poškodenia konektorov. Skontrolujte logickú dosku, či nie je poškodený konektor.

  4. Znova nasaďte všetky flexibilné káble a skúste, či sa pôvodný problém odstránil.

  5. Ak sa problém vyriešil alebo kontrola neodhalila žiadne problémy, dokončite opätovnú montáž. Ak výsledky diagnostiky alebo kontrola identifikovali chybný diel, prejdite na ďalšiu časť. Ak problém pretrváva bez identifikovania konkrétneho dielu, prejdite na ďalšiu časť venovanú výmene logickej dosky.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Vymeňte diel

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte nasledujúce diely pre každý príslušný problém:

  • Ak sú zvuky tikania alebo bzučania spôsobené doskou napájacieho zdroja, vymeňte napájací zdroj.

  • Ak ste problém izolovali na reproduktory alebo zadné mikrofóny, vymeňte kryt, ktorý obsahuje reproduktory a zadné mikrofóny.

  • Ak sa problém týka iba mikrofónu displeja, vymeňte horný displej, ktorý obsahuje predný mikrofón.

  • Ak sa neidentifikoval žiadny konkrétny chybný diel, vymeňte logickú dosku.

Dokončenie opravy

Ak ste vymenili displej alebo logickú dosku, prečítajte si príručku na opravu, kde nájdete informácie o spustení konfigurácie systému a nastavení náhradného displeja alebo logickej dosky.

Overenie po oprave

Po oprave spustite nasledujúci diagnostický balík:

  • Diagnostický balík Inšpektor prostriedkov displeja (DRI) (na testovanie celkovej funkčnosti)

Po dokončení opravy overte, že sa zvuk dá prehrávať cez oba reproduktory displeja a že je čistý a bez skreslenia. Overte, či je mikrofón displeja dostupný, vybraný a funkčný a či sa pri hovorení do mikrofónu pohybuje indikátor úrovne vstupu. Potom nahrajte ukážkový zvukový súbor a prehrajte ho, aby ste overili, že zvuk nie je skreslený.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s displejom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Dátum zverejnenia: