Riešenie mechanických problémov iMacu

1. Porovnajte prevádzkovú teplotu počítača s podobným počítačom. Uvedomte si, že teploty a otáčky ventilátorov kolíšu v normálnom rozsahu v závislosti od spustených procesov a pripojených periférnych zariadení. Po skončení intenzívnej činnosti procesora alebo vstupu/výstupu môže trvať niekoľko minút, kým sa otáčky ventilátora vrátia na voľnobeh. Ide o bežné správanie, ktoré sa nepovažuje za problém vyžadujúci servis.

2. Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia.

3. Presuňte počítač na iné miesto a zapojte napájací kábel do inej elektrickej zásuvky. Potom skontrolujte, či sa problém s hlukom vyriešil. Hluk môže súvisieť s rušením inými elektrickými zariadeniami pracujúcimi v blízkosti počítača alebo zapojenými do rovnakej elektrickej zásuvky.

4. Uistite sa, že počítač stojí na rovnom a tvrdom povrchu na mieste, kde nie sú blokované vetracie otvory. Potom skontrolujte, či sa problémy s teplotou vyriešili.

5. Skontrolujte, či sa na počítači nenachádzajú stopy po rozliatej kvapaline. Rozliata kvapalina môže skratovať vnútorné obvody a zastaviť prevádzku ventilátorov.

6. Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:

1. Spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI).

   • Poznámka: Tento diagnostický balík overí, či sú namerané hodnoty senzora v medziach. Vo výsledkoch balíka skontrolujte, či sa nevyskytli upozornenia alebo zlyhania týkajúce sa napájania, ventilátorov alebo teploty.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou postupov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač podľa príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.

1. Pri otváraní počítača postupujte podľa pokynov v príručke k oprave.

2. Skontrolujte, či vnútorné komponenty a kryt nevykazujú známky fyzického poškodenia alebo poškodenia kvapalinou, či nie sú znečistené a či sa na nich nenachádzajú spálené alebo tmavé miesta.

3. Skontrolujte, či sa okolo chladiča a jednotlivých ventilátorov nenachádza nahromadený prach alebo nečistoty. Pomocou antistatického vysávača alebo stlačeného vzduchu opatrne odstráňte prach a nečistoty z chladiča a ventilátorov. Uistite sa, že každý ventilátor sa otáča voľne a nie je zablokovaný.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, vymeňte príslušný ventilátor.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.

Vykonaním týchto manuálnych testov sa pokúste určiť presnú príčinu problému:

1. Skontrolujte stojan. Uistite sa, že stojan bezpečne drží iMac vo zvislej polohe bez toho, aby sa pri položení na rovný, tvrdý a hladký povrch knísal.

2. Skontrolujte mechanizmus pántu. Pohybujte iMacom na pánte dozadu a dopredu a počúvajte, či sa neozýva hluk. Skontrolujte, či je pohyb pántu pevný, keď drží iMac v požadovanej polohe. Nemal by byť príliš pevný ani voľný. Pánt by mal v celom rozsahu pohybu fungovať hladko.

3. Skontrolujte, či v mechanizme príruby nedochádza k zhoršenému pohybu pántu alebo či nie je poškodený.

4. Položte iMac na rovný a pevný povrch. Kým iná osoba vyvíja tlak na stojan smerom nadol, postavte sa tvárou k iMacu a pevne uchopte obe strany jeho krytu. Potom sa opatrne pokúste otočiť celý kryt doľava a doprava. Krytom by sa nemalo dať hýbať. Porovnajte tento stav s podobným modelom iMacu. Ak sa kryt otáča príliš, držiaky mechanizmu vo vnútri krytu už nemusia byť riadne pripevnené a môže byť potrebná výmena krytu.

5. Položte iMac na pevný a rovný povrch a skontrolujte, či jeho jedna strana nie je vyššie alebo nižšie ako druhá strana.

6. Skontrolujte, či stojan aj pánt fungujú správne a či bezpečne držia iMac vo zvislej polohe vo všetkých vhodných polohách.

Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo identifikovať vykonaním predchádzajúcich krokov, zvážte výmenu príslušného dielu:

• V prípade problémov so stojanom, ako je napríklad knísanie, alebo ak je stojan poškodený, vymeňte stojan.

• V prípade zhoršeného pohybu pánu alebo poškodenia mechanizmu príruby vymeňte mechanizmus príruby.

• Ak je iMac na stojane voľný alebo sa nakláňa na jednu stranu, vymeňte kryt.

Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.