Riešenie problémov so zvukom iMacu
Riešenie problémov s reproduktorom, konektorom slúchadiel a zvukovým vstupom
Riešenie problémov s mikrofónom
Riešenie problémov s reproduktorom, konektorom slúchadiel a zvukovým vstupom
Identifikovanie problémov
Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:
Ľavý alebo pravý reproduktor nevydáva žiadny zvuk alebo je zvuk slabý alebo skreslený.
Konektor slúchadiel nevydáva žiadny zvuk alebo je zvuk slabý alebo skreslený.
Symptóm sa vyskytuje len pri používaní interných reproduktorov.
Symptóm sa vyskytuje len pri používaní externých reproduktorov alebo slúchadiel.
Vstupný audio port (konektor slúchadiel) nefunguje.
Vstupný audio port vydáva skreslený zvuk.
Vstupný audio port nie je možné vybrať.
Informácie o audioportoch na Macu
Ak nepočuť zvuk z reproduktorov Macu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšanie rýchlych krokov na riešenie problémov
Odpojte všetky slúchadlá alebo externé reproduktory.
Uistite sa, že v konektore slúchadiel nie sú vložené káble ani iné predmety.
Vizuálne skontrolujte, či v konektore slúchadiel nie sú nečistoty.
Ak v konektore slúchadiel nájdete nečistoty, opatrne ho vyčistite pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z otvoru, aby ste ich nezatlačili dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.
Upozornenie: Najskôr odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustenie manuálnych a diagnostických testov
Spustite diagnostický balík pre zvuk.
Poznámka: Tento diagnostický balík vyžaduje na kontrolu konektora slúchadiel slúchadlá.
Otvorenie a kontrola počítača
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte počítač podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Výmena dielu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, postupne vymeňte nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Ak zistíte poškodenie konektora slúchadiel alebo ak ste problém izolovali na konektor slúchadiel, vymeňte zvukovú dosku.
Ak ste problém izolovali na reproduktory, vymeňte kryt, ktorý obsahuje reproduktory.
Vymeňte logickú dosku.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s mikrofónom
Identifikovanie problémov
Mikrofón nefunguje, ale výstup zvuku áno.
Zvuk mikrofónu je skreslený.
Nie je možné vybrať vstup interného mikrofónu.
Počas pokusu o nahrávanie sa zobrazí upozornenie, že zvukový vstup nie je prístupný.
Výsledkom nahrávania je ticho.
Vyskúšanie rýchlych krokov na riešenie problémov
Odpojte všetky slúchadlá alebo externé reproduktory.
Uistite sa, že do konektora slúchadiel nie sú zapojené káble ani iné predmety.
Vizuálne skontrolujte, či v konektore slúchadiel nie sú nečistoty.
Ak v konektore slúchadiel nájdete nečistoty, opatrne ho vyčistite pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z otvoru, aby ste ich nezatlačili dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.
- Upozornenie: Najskôr odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustenie manuálnych a diagnostických testov
Spustite diagnostický balík pre zvuk.
Poznámka: Tento diagnostický balík vyžaduje na kontrolu konektora slúchadiel slúchadlá.
Otvorenie a kontrola počítača
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním krokov v článkoch podpory alebo spustením diagnostických testov, otvorte a skontrolujte počítač podľa jeho príručky na opravu. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Výmena dielu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, postupne vymeňte nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Ak zistíte poškodenie konektora slúchadiel alebo ak ste problém izolovali na konektor slúchadiel, vymeňte zvukovú dosku.
V prípade problémov súvisiacich so zadným mikrofónom alebo ľavým alebo pravým horným mikrofónom vymeňte kryt, ktorý obsahuje zadný mikrofón a horné mikrofóny.
V prípade problémov s predným mikrofónom vymeňte displej, ktorý obsahuje predný mikrofón.
Vymeňte logickú dosku.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.