Príprava iPadu na službu expresnej výmeny

Po naplánovaní služby expresnej výmeny* dostanete súpravu, ktorá obsahuje náhradný iPad a všetko, čo potrebujete, aby ste nám mohli poslať svoj pôvodný iPad.

Pred vrátením pôvodného iPadu

1. Zálohujte si iPad.

2. Uistite sa, že sa dokončila synchronizácia funkcií iCloudu, ktoré používate: Otvorte apku Nastavenia, klepnite na svoje meno a potom na iCloud. Ikona stavu vedľa položky Uložené na iCloude by mala byť zelená.

3. Vypnite službu Apple Cash: Otvorte apku Nastavenia, rolujte nadol a potom klepnite na položku Peňaženka a Apple Pay. Potom vypnite službu Apple Cash.

4. Odstráňte svoje karty a lístky z Apple Peňaženky: Otvorte apku Peňaženka, vyberte kartu alebo lístok, klepnite na tlačidlo Viac a potom klepnite na Detaily karty alebo Detaily lístka. Klepnite na Odstrániť kartu alebo Odstrániť lístok.

5. Skontrolujte históriu dielov a servisu iPadu. Ak sa pri diele nachádza text Dokončenie opravy, skôr než zariadenie prinesiete do Apple Storu alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisných služieb pre produkty Apple, musíte túto opravu dokončiť. Ak nemôžete dokončiť opravu dielu, ktorý potrebuje servis, môže vám byť účtovaný poplatok za mimozáručný servis alebo môže byť servis daného dielu zamietnutý.¹

6. V systéme iOS 27 alebo iPadOS 27 či novšom zapnite službu Pripravené na opravu alebo odpredaj pre svoje zariadenie: V apke Nájsť vyberte svoje zariadenie, klepnite na tlačidlo Viac, klepnite na položku Oprava alebo odpredaj a potom na Zapnúť. V systéme iOS 26 alebo iPadOS 26 či staršom vypnite službu Nájsť: Otvorte apku Nastavenia, klepnite na svoje meno a potom na Nájsť. Klepnite na Nájsť môj [zariadenie] a potom vypnite funkciu Nájsť môj [zariadenie].²

Ak na zariadení nemôžete vypnúť službu Nájsť, prejdite do apky Nájsť na inom zariadení alebo prejdite na stránku icloud.com/find. Vyberte iPad a potom vyberte možnosť Oprava alebo odpredaj alebo Odstrániť toto zariadenie. Podľa pokynov na obrazovke ho pripravte na opravu.

Zabalenie pôvodného iPadu

Súprava služby expresnej výmeny obsahuje všetko, čo potrebujete na zabalenie a odoslanie pôvodného iPadu spoločnosti Apple, vrátane škatúľ, v ktorých vám prišiel náhradný iPad – malú škatuľu na umiestnenie zariadenia a väčšiu prepravnú škatuľu na zabalenie.

Do škatule nevkladajte nič iné – napríklad puzdro na iPad, napájací adaptér, kábel alebo iné príslušenstvo. Ak do škatule vložíte ďalšie položky, nebudú vám vrátené.

1. Vložte pôvodný iPad do malej bielej alebo hnedej škatule, v ktorej vám bol doručený náhradný iPad.

2. Malú škatuľu vložte do tej istej väčšej prepravnej škatule, ktorá vám bola doručená. Ak je na vonkajšej strane škatule prilepená nálepka batérie, dbajte na to, aby nebola zakrytá páskou ani štítkom zásielky.

Odoslanie pôvodného iPadu spoločnosti Apple

Keď spoločnosť Apple vaše pôvodné zariadenie prezrie a potvrdí si, že problém je krytý, uvoľní sumu, ktorá bola dočasne zablokovaná na vašej platobnej karte. Ak pôvodné zariadenie nevrátite do 10 pracovných dní alebo sa zistí, že nemá nárok na servis z dôvodu neoprávnených úprav alebo vážneho poškodenia, dočasne zablokovaná suma bude z vašej karty stiahnutá.