Modulárne stolné počítače Mac: Riešenie problémov so vstupom alebo výstupom
Riešenie problémov s portmi USB-A, USB-C, Thunderbolt a HDMI
Riešenie problémov s SD kartou
Riešenie problémov s portmi USB-A, USB-C, Thunderbolt a HDMI
Identifikujte problémy
Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:
Zariadenie s portom USB-A nie je rozpoznané alebo napájané po pripojení k portom USB-A počítača
Zariadenie s portom USB-C nie je rozpoznané alebo napájané po pripojení k portom USB-C počítača
Zariadenie alebo displej s portom Thunderbolt nie je rozpoznaný po pripojení k portom USB-C počítača
Displej s portom HDMI nie je rozpoznaný alebo nezobrazuje obraz po pripojení k portu HDMI počítača
Informácie o videoportoch na Macu
Informácie o portoch Thunderbolt na Macu
Adaptéry pre port Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 alebo USB-C na Macu
Zmena obnovovacej frekvencie displeja MacBooku Pro alebo displeja Apple Pro Display XDR
Pripojenie zariadenia k Macu pomocou rozhrania HDMI
Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k Macu mini
Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k Macu Studio
Počet displejov, ktoré je možné pripojiť k Macu Pro
Ak je externý displej tmavý alebo má nízke rozlíšenie
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Uistite sa, že pre daný model neprekračujete stanovený maximálny počet podporovaných externých zariadení alebo displejov s portom USB-A, USB-C, Thunderbolt alebo HDMI. Viac informácií o pripojení externých displejov nájdete v článkoch Identifikovanie portov na Macu a Pripojenie displeja k Macu a v nasledujúcich článkoch podpory.
Skontrolujte, či porty a otvory na kryte počítača nie sú deformované, poškodené alebo znečistené, čo by mohlo blokovať pripojenie.
Vyčistite počítač. Ak v týchto portoch nájdete nečistoty, opatrne vyčistite každý konektor pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Použite len toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z konektora, aby ste ich nezaniesli dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.
Upozornenie: Najskôr odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Ku každému portu USB-A a USB-C na počítači pripojte kompatibilnú myš alebo klávesnicu, aby ste overili základnú funkčnosť portov USB-A a USB-C.
Otočením a opätovným pripojením konektora sa uistite, že Mac rozpozná pripojenie pri oboch orientáciách každého konektora USB-C.
Pripojte k počítaču externý displej Thunderbolt, aby ste overili funkčnosť rozhrania Thunderbolt portu USB-C. Ak má externý displej interné reproduktory, overte zvukový výstup. Skontrolujte, či externý displej zobrazuje správny obraz a či jeho reproduktory vydávajú čistý zvuk.
Pripojením externého displeja HDMI k počítaču overte funkčnosť portu HDMI. Ak má externý displej interné reproduktory, overte zvukový výstup. Skontrolujte, či externý displej zobrazuje správny obraz a či jeho reproduktory vydávajú čistý zvuk.
V prípade počítačov s interným rozšírením, akým je napríklad Mac Pro, overte kompatibilitu a inštaláciu všetkých rozširujúcich kariet a ďalšieho príslušenstva. Niektoré karty a rozširujúce moduly nie sú kompatibilné s niektorými modelmi Macu Pro. Viac informácií nájdete v článku Inštalácia kariet PCIe v Macu Pro (2023).
Otvorte a skontrolujte počítač
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou pokynov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač pomocou príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, či výmena dielu problém vyriešila. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Na modeli Macu Studio vymeňte v závislosti od problému príslušnú kombinovanú vstupno-výstupnú dosku, zadné porty Thunderbolt 4 alebo prednú dosku USB-C. Na modeli Macu Pro vymeňte v závislosti od modelu a problému príslušnú vstupno-výstupnú dosku Apple Thunderbolt, hornú vstupno-výstupnú dosku alebo prednú vstupno-výstupnú dosku. Na modeli Macu mini vymeňte logickú dosku.
Bez ohľadu na model vymeňte logickú dosku.
Po dokončení opravy zapnite počítač a skontrolujte, či známe funkčné zariadenia s portom USB-A, USB-C, HDMI a Thunderbolt fungujú a sú rozpoznané, keď sú pripojené k týmto portom na počítači.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s SD kartou
Identifikujte problémy
Prečítajte si tento článok, ak sa vyskytne niektorý z nasledujúcich problémov:
SD karta sa nedá vložiť do slotu
SD karta sa dá vložiť do slotu iba čiastočne
Slot SD karty nie je zarovnaný s krytom
SD karta po vložení nefunguje správne
Používanie slotu pre SD karty a SDXC karty na Macu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Overte, či používate správny typ SD karty. Viac informácií o kompatibilite a používaní SD kariet nájdete v článku Používanie slotu pre SD karty a SDXC karty na Macu.
Skontrolujte, či slot SD karty a otvor na hornej strane počítača nie sú deformované, poškodené alebo znečistené, čo by mohlo blokovať pripojenie.
Vyčistite počítač. Ak v slote SD karty nájdete nečistoty, opatrne ho vyčistite pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Kefkou opatrne odstráňte prípadné vlákna alebo nečistoty. Použite len toľko štetín, koľko sa zmestí do otvoru. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z otvoru, aby ste ich nezaniesli dovnútra. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.
- Upozornenie: Najskôr odpojte všetky káble a vypnite počítač. Nepoužívajte aerosólové spreje, rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky ani čistiace prostriedky s obsahom peroxidu vodíka, pretože môžu poškodiť povrchovú úpravu. Na odstránenie nečistôt alebo prekážok nepoužívajte kovové predmety, pretože by mohlo dôjsť ku skratu konektora a poškodeniu. Dávajte pozor, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a nestriekajte kvapalinu priamo na počítač. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani vyskúšaním rýchlych krokov na riešenie problémov, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Do počítača vložte naformátovanú SD kartu, aby ste overili základnú funkčnosť slotu SD karty. Uistite sa, že karta správne sedí na svojom mieste. Vyberte kartu a skontrolujte pri tom, či to nejde ťažko.
Skontrolujte, či je hardvér čítačky SD kariet neporušený a nepoškodený.
Otvorte a skontrolujte počítač
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou pokynov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač pomocou príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, na modeli Macu Studio vymeňte slot SDXC karty.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém s počítačom nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.