Ak sa pri aktualizácii alebo inštalácii systému macOS vyskytla chyba

Zobrazená správa môže obsahovať informáciu o tom, že pri sťahovaní, príprave alebo inštalácii sa vyskytla chyba, že je softvér poškodený, nedá sa overiť, nepodarilo sa ho prispôsobiť alebo je potrebné ho preinštalovať. Takéto správy môžu mať rôzne príčiny a niekedy sú len dočasné. Vyskúšajte tieto riešenia.

Kontrola voľného úložiska

Ak sa v správe zobrazuje informácia o tom, že na Macu nie je dostatok miesta, uvoľnite úložisko.

Kontrola pripojenia na internet

Inštalátor potrebuje stabilné pripojenie na internet, aby mohol stiahnuť systém macOS a získať firmvér a ďalšie informácie špecifické pre váš model Macu. Uistite sa, že je Mac pripojený na internet.

Inštalácia z Obnovy macOS

Ak chcete zaistiť, aby žiadny iný softvér na Macu nemohol zasahovať do inštalácie, nainštalujte systém macOS z Obnovy macOS.

Z rovnakého dôvodu platí, že ak namiesto Obnovy inštalujete systém prostredníctvom App Storu alebo funkcie Aktualizácia softvéru, môže pomôcť, ak počítač pred inštaláciou spustíte v bezpečnom režime.

Oprava štartovacieho disku

Pomocou Diskovej utility opravte štartovací disk z Obnovy macOS. (Ak ste štartovací disk pomocou Diskovej utility práve vymazali, nie je ho potrebné opravovať.)

Ak používate predtým stiahnutý inštalátor, pri ktorom Mac zobrazil upozornenie, že je poškodený alebo sa nedá overiť, vymažte ho a po opravení disku ho stiahnite zo stránok spoločnosti Apple.

Oživenie alebo obnovenie firmvéru Macu

Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že ak máte Mac s čipom Apple alebo bezpečnostným čipom Apple T2, na vyriešenie pretrvávajúceho problému s inštaláciou systému macOS môže byť potrebné oživiť alebo obnoviť firmvér Macu.

Vymazanie Macu

Ak žiadne z predchádzajúcich riešení nepomôže, Mac vymažte a obnovte v ňom výrobné nastavenia.

Ak potrebujete pomoc

Ak problém s inštaláciou pretrváva alebo ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.