Ak ste nedostali overovací alebo resetovací e-mail
Neviete, kam bol e-mail odoslaný? Tu je niekoľko tipov, ktoré vám ho pomôžu nájsť.
Pri niektorých aktualizáciách Apple ID vám pošleme e-mail, ktorý vám umožní aktualizáciu potvrdiť. Týka sa to napríklad situácií, keď si resetujete heslo, resetujete bezpečnostné otázky alebo pridáte do účtu novú e-mailovú adresu. Ak e-mail, ktorý sme vám poslali, nemôžete nájsť, môžu vám pomôcť tieto kroky.
Skúste e-mail vyhľadať
Odosielateľom e-mailu bude „Apple“, takže ho môžete ľahko vyhľadať. Ak ho nemáte v prijatých správach, pozrite sa do priečinkov. Ak bol e-mail presunutý spamovým filtrom alebo e-mailovým pravidlom, možno je v priečinku Spam, Odpad, Vymazané položky alebo Archív.
Uistite sa, že kontrolujete správny e-mailový účet
Ak hľadáte resetovací e-mail, pozrite sa do správneho e-mailového účtu. Bude to buď vaša primárna e-mailová adresa účtu Apple ID, alebo samostatná záchranná e-mailová adresa alebo e-mailová adresa pre upozornenia, ktorú ste pridali do účtu.
Ak hľadáte overovací e-mail, môžete sa prihlásiť na stránke svojho Apple ID a skontrolovať všetky evidované e-mailové adresy vrátane tej, ktorú sa pokúšate overiť. Ak je e-mailová adresa nesprávna, môžete ju aktualizovať a dať si poslať ďalší overovací e-mail.
Dajte si e-mail poslať znova
Ak si chcete dať znova poslať resetovací e-mail, zopakujte kroky na resetovanie hesla alebo bezpečnostných otázok a my pošleme ďalší e-mail na záchrannú alebo primárnu e-mailovú adresu vášho Apple ID.
Ak si chcete dať znova poslať overovací e-mail, prihláste sa na stránke svojho Apple ID. Vedľa e-mailovej adresy, ktorú chcete overiť, kliknite na Znovu odoslať a my vám na ňu pošleme nový e-mail.
Uistite sa, že dostávate e-maily
Ak nedostávate žiadne e-maily, možno budete musieť požiadať o pomoc svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Prečítajte si, čo robiť, ak na Macu nemôžete odosielať alebo prijímať e-maily alebo ak vám nefunguje iCloud Mail.
