Ak ste nedostali e-mail na overenie Apple účtu alebo resetovanie hesla
Neviete, na ktorú adresu bol odoslaný váš overovací alebo resetovací e-mail? Môžete skontrolovať všetky e-mailové adresy pridružené k vášmu Apple účtu alebo si e-mail môžete dať poslať znova.
Skúste e-mail vyhľadať
E-mail je odoslaný spoločnosťou Apple, takže tento výraz môžete vyhľadať vo svojom e-mailovom účte. Ak ho nemáte v prijatých správach, pozrite sa do priečinkov.
Ak bol e-mail presunutý spamovým filtrom alebo e-mailovým pravidlom, možno je v priečinku Spam, Odpad, Vymazané položky alebo Archív. Možno budete musieť zmeniť nastavenia e-mailovej adresy tak, aby boli povolené správy z lokality email.apple.com.
Uistite sa, že kontrolujete správny e-mailový účet
Ak hľadáte e-mail na resetovanie hesla, skontrolujte každú e-mailovú adresu pridruženú k vášmu Apple účtu.
Ak hľadáte overovací e-mail, môžete sa prihlásiť do svojho Apple účtu a skontrolovať všetky evidované e-mailové adresy vrátane tej, ktorú sa pokúšate overiť. Ak je e-mailová adresa napísaná nesprávne, môžete ju aktualizovať a dať si poslať ďalší overovací e-mail.
Dajte si e-mail poslať znova
Ak si chcete opätovne dať poslať e-mail na resetovanie hesla, zopakujte kroky na resetovanie hesla. Nový e-mail sa odošle na vašu primárnu e-mailovú adresu Apple účtu.
Ak si chcete opätovne dať poslať overovací e-mail, prihláste sa do svojho Apple účtu na webe. Vedľa e-mailovej adresy, ktorú chcete overiť, kliknite na Znova odoslať. Na túto adresu dostanete ďalší overovací e-mail.
Uistite sa, že dostávate e-maily
Ak nedostávate žiadne e-maily, možno budete musieť požiadať o pomoc svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Zistite, čo robiť, ak nemôžete odosielať alebo prijímať e-maily na Macu alebo ak nefunguje iCloud Mail.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Povedzte nám viac o tom, čo sa deje, a my vám navrhneme, ako môžete postupovať ďalej.