Если при использовании iTunes Store на Mac возникли проблемы
Если Вам не удается выполнить вход, просмотреть или купить музыку из iTunes Store в приложении «Музыка» на Mac, попробуйте сделать следующее.
Если появилось сообщение о том, что компьютер не может подключиться к iTunes Store, нажмите iTunes Store снова. (Если в боковом меню нет пункта «iTunes Store», выберите «Музыка» > «Настройки», нажмите «Основные», убедитесь, что установлен флажок «iTunes Store», затем нажмите «ОК».) Если компьютер по-прежнему не подключается, убедитесь, что он подключен к интернету: откройте веб-браузер и зайдите на любой веб-сайт. Если подключение к интернету в порядке, возможно, возникли проблемы с iTunes Store. Попытайтесь посетить магазин позже.
Убедитесь, что для компьютера правильно установлены дата, время и часовой пояс.
Убедитесь, что в Вашей учетной записи iTunes Store указана правильная информация и что у Вас нет нерешенных проблем с предыдущей покупкой. Выберите «Учетная запись» > «Настройки учетной записи», затем при необходимости выполните вход. Чтобы проверить данные своей учетной записи, нажмите «Управлять платежами» рядом с пунктом «Платежная информация». См. статью службы поддержки Apple Если Вам нужно изменить или обновить способ оплаты в учетной записи Apple ID.
Убедитесь, что iTunes Store доступен в Вашей стране или регионе. См. статью на сайте поддержки Apple Доступность мультимедийных сервисов Apple.
Если Вы не можете найти нужную песню или альбом, возможно, их нет в продаже. Посетите веб-сайт iTunes Store Requests, затем посетите iTunes Store через несколько дней, чтобы проверить, не появилась ли эта песня или альбом.
Если у Вас по-прежнему возникают проблемы с iTunes Store, посетите веб-страницу «Выставление счетов и подписки».