Если адресаты не получают Ваши письма, отправленные с помощью приложения «Почта» на компьютере Mac
Если у Ваших адресатов возникают сложности с получением писем, отправленных Вами из приложения «Почта» на компьютере Mac, возможно, почтовые серверы адресатов недоступны или у них действуют ограничения на размер, пространство для хранения или другие параметры. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно. Попросите пользователя послать Вам сообщение, затем ответьте на него. В этом случае адрес электронной почты окажется в списке «Предыдущие получатели» в Почте и должен быть правильным.
Некоторые почтовые серверы отклоняют сообщения, превышающие определенный размер. Если сообщения содержат вложения, используйте Mail Drop или попробуйте уменьшить размер вложенных изображений. См. Добавление вложений в письма.
Отправьте себе проверочное сообщение. Если Вы получите его, попросите адресатов также отправить себе проверочное сообщение, чтобы посмотреть, не связана ли проблема с почтовыми серверами их учетных записей.
Проверьте сетевое соединение с помощью инструмента «Проверка подключения».
Уточните у поставщика учетной записи электронной почты, не ограничивает ли он число получателей, которым можно отправить сообщение за один раз, чтобы таким образом предотвратить рассылку спама.
Некоторые почтовые серверы не доставляют сообщение ни одному из адресатов, если хоть один из адресов является неверным. В этом случае приложение «Почта» предупреждает, что сообщение не отправлено. Откройте сообщение (оно лежит в ящике «Исходящие») и удалите или исправьте неверные адреса, а затем отправьте сообщение еще раз.