Если iTunes на ПК не удается подключиться к интернету
Если iTunes не удается подключиться к интернету, это может быть вызвано несколькими причинами.
Причиной могут быть неполадки с подключением компьютера к интернету. Убедитесь, что модем подключен и показывает, что соединение с интернетом работает, и что у Вас есть как минимум одно рабочее сетевое подключение.
Просмотр сетевых подключений
На ПК нажмите «Пуск», затем нажмите «Служебные — Windows» > «Панель управления».
Нажмите «Сеть и подключения к Интернету».
Нажмите правой кнопкой мыши сетевой интерфейс, который Вы хотите подключить, затем выберите «Подключить».
Нажмите «Пуск», затем нажмите «Выключить компьютер».
Нажмите «Перезагрузить».
Проверка наличия маршрутизаторов
Если Вы используете кабельное подключение или подключение DSL, проверьте наличие маршрутизаторов между компьютером и модемом. Попробуйте соединить компьютер непосредственно с кабельным модемом или DSL-модемом и попытайтесь подключиться к apple.com/ru.
Примечание. Как правило, кабельные модемы и DSL-модемы необходимо выключить на несколько минут перед изменением конфигурации сети. Попробуйте отсоединить модем от розетки питания на 5 минут, прежде чем подключать его непосредственно к компьютеру.
Очистка кэша DNS
Если маршрутизатор и сетевое подключение функционируют нормально, вероятно, Вы не можете подключиться к некоторым веб-сайтам из-за неверных настроек сервера доменных имен (DNS). Возможно, очистка кэша DNS решит эту проблему и позволит Вам подключиться к iTunes Store.
Самой простой способ очистить кэш DNS — полностью выключить компьютер и затем снова загрузить его. Если Вы не можете выключить компьютер, можно очистить кэш DNS вручную.
На ПК нажмите «Пуск», затем нажмите «Служебные — Windows» > «Выполнить».
В появившемся диалоговом окне введите «cmd» (без кавычек), затем нажмите «ОК».
В командной строке DOS (после символов «C:\»), введите «ipconfig /flushdns» (без кавычек) и нажмите клавишу Enter. Убедитесь, что после «ipconfig» введен один пробел.
Настройки DNS, которые использует Ваше подключение к интернету, предоставляются Вашим интернет-провайдером. Если очистка кэша в соответствии с приведенными инструкциями не привела к устранению проблемы, вероятно, Вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру и сверить параметры DNS.