Что такое сертификация технических специалистов AppleCare по компьютерам Mac 2015 года?
Сертификация технических специалистов AppleCare по компьютерам Mac 2015 года (ACMT) — это новая версия сертификации технических специалистов Apple по компьютерам Mac. Она действует с 20 ноября 2014 года.
Чем ACMT 2015 года отличается от предыдущей версии ACMT?
ACMT 2015 года предназначена для обучения технических специалистов ремонту всех продуктов Mac, для которых раньше можно было получить сертификат ACMT, а также всех продуктов Mac, произведенных до 31 декабря 2014 г.
В список этих продуктов входят компьютеры iMac, Mac Pro, MacBook Pro с дисплеем Retina и MacBook Air, для которых ранее требовалось сдавать отдельный квалификационный экзамен:
- MacBook Pro (с дисплеем Retina, середина 2012 г.), MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, начало и конец 2013 г., середина 2014 г.);
- MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2012 г.), MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2012 г., начало и конец 2013 г., середина 2014 г.);
- iMac (конец 2012 г., начало и конец 2013 г., середина и конец 2014 г.);
- MacBook Air (середина 2013 г. и начало 2014 г.);
- Mac Pro (конец 2013 г.).
На все эти продукты распространяется сертификация ACMT 2015 года.
Какие экзамены необходимо сдать для получения сертификата ACMT 2015 года?
Для получения сертификата ACMT 2015 года необходимо сдать два экзамена:
- сертификационный экзамен по обслуживанию компьютеров Mac (9L0-012);
- экзамен по устранению неполадок ОС OS X Yosemite (9L0-066).
Оба экзамена доступны на сайте Pearson VUE, где их можно сдать в режиме онлайн со своего компьютера.
В статье службы поддержки Apple Доступ к экзаменам по сервисному обслуживанию Pearson VUE описывается процедура регистрации и прохождения этих экзаменов.
У меня уже есть сертификат ACMT. Нужно ли мне сдавать новые экзамены на получение сертификата ACMT образца 2015 года?
Нет, не нужно. Если ваш сертификат распространяется на продукты Mac, которые вы ремонтируете, нет необходимости сдавать новые экзамены.
Будут ли по-прежнему доступны отдельные квалификационные экзамены по обслуживанию компьютеров Mac?
Служба AppleCare будет продолжать поддерживать текущий набор квалификационных экзаменов по обслуживанию компьютеров Mac и публиковать новые квалификационные экзамены для новых продуктов Apple по мере необходимости.
Если у вас уже есть сертификат ACMT и вы хотите отремонтировать продукт, для которого требуется сдать отдельный экзамен, у вас будет такая возможность.
Полный набор экзаменов службы AppleCare можно найти в статье службы поддержки Apple Экзамены для специалистов сервисных центров.
Ранее мной был сдан один из экзаменов на получение сертификата ACMT. Нужно ли мне сдавать два новых экзамена на получение сертификата ACMT?
Если вы сдали экзамен 9L0-011 или 9L0-065 на получение сертификата ACMT, второй экзамен будет доступен для прохождения на веб-сайте до 31 декабря 2014 г. Сдав еще один экзамен (9L0-011 или 9L0-065), вы сможете получить сертификат ACMT. Однако он не распространяется на многие другие продукты. Чтобы получить сертификат ACMT 2015 года, необходимо сдать экзамены 9L0-012 и 9L0-066.
У меня есть другие вопросы. Где получить ответы на них?
Вы можете отправлять свои вопросы по адресу svc.trng@apple.com.