Если вы не можете загружать или обновлять приложения на своем компьютере Mac

Попробуйте это, если у вас возникли проблемы при обновлении или загрузке приложений из App Store на свой компьютер Mac.

Доступен ли магазин App Store?

Проверьте страницу Apple «Состояние системы». Возможно, магазин App Store временно недоступен в вашей стране или регионе.
 

Обновление приложения вручную

Вы выполнили вход с правильным идентификатором Apple ID?

У вас указан действительный способ оплаты?

Возможно, вам потребуется указать способ оплаты, даже если вы хотите загрузить бесплатное приложение. Проверьте, какой способ оплаты выбран у вас, и убедитесь в том, что не истек срок его действия, он не отклонен и не произошла ошибка оплаты.

Если вам не удается обновить приложения и отображается сообщение «ваша учетная запись отключена в App Store», свяжитесь со службой поддержки Apple.
 

Перезапуск компьютера Mac

Перезагрузите компьютер Mac. После этого проверьте, удается ли загрузить или обновить приложения.
 

Обращение в компанию Apple

Если вам по-прежнему не удается загружать или обновлять приложения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.
 

Дата публикации: