Если вы забыли код-пароль для iPod touch

• Забыли код-пароль для iPhone?
  
• Забыли код-пароль для iPad?
  

Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPod touch слишком много раз, отобразится уведомление о том, что iPod touch отключен. (Узнайте, что делать, если на iPod touch отображается сообщение «[Устройство] недоступно» или «Защитная блокировка».)

Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, следует воспользоваться компьютером, чтобы перевести iPod touch в режим восстановления. В результате этой операции будут удалены все ваши данные и настройки, включая код-пароль, и вы сможете снова настроить iPod touch.

После стирания данные и настройки iPod touch можно восстановить из резервной копии. Если вы не создавали резервную копию iPod touch, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.

Для этой операции требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. Если вы используете ПК, убедитесь, что на нем установлена ОС Windows 10 или более новой версии, а также, что на нем установлено приложение iTunes. Кроме того, для подключения iPod touch к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPod touch или другой совместимый кабель.

Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

1. Отключите iPod touch от компьютера, если он подключен.
2. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится бегунок «Выключить».
   
3. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPod touch, затем подождите минуту, чтобы он полностью выключился.

1. Найдите кнопку на iPod touch, которую нужно удерживать нажатой на следующем шаге.
   
   • На iPod touch (7-го поколения) используется кнопка уменьшения громкости.
     
   • На iPod touch (6-го поколения или более ранней модели) используется кнопка «Домой».
     
2. Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPod touch выше, и сразу подключите iPod touch к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
3. Удерживайте ее нажатой, пока на iPod touch не отобразится экран режима восстановления, а затем отпустите.
   
   Если отображается экран ввода код-пароля, необходимо выключить iPod touch и начать заново.

Если на iPod touch не открывается экран режима восстановления и вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

1. Найдите iPod touch в приложении Finder или iTunes на компьютере, к которому он подключен. (Узнайте, как найти подключенный iPod touch.)
2. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPod touch и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и устройство выйдет из режима восстановления, дождитесь завершения загрузки, затем выключите iPod touch и начните сначала.
   
3. Дождитесь окончания процесса. 
4. Отключите iPod touch от компьютера, затем настройте и используйте iPod touch. 

Если вам не удается выполнить какие-либо из этих действий, устройство все равно запрашивает код-пароль или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.