Если левый или правый наушник AirPod не работает

Узнайте, что делать, если левый или правый наушник AirPod не воспроизводит звук.

Сначала поместите наушники AirPods в зарядный футляр и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются. Узнайте, что делать, если наушники AirPods или футляр для зарядки не заряжаются. Если наушник AirPod по-прежнему не работает, выполните указанные ниже действия, чтобы сбросить AirPods.

  1. На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth. 
  2. Нажмите значок «i» (значок сведений) рядом с наушниками AirPods.
  3. Нажмите «Забыть это устройство», а затем — кнопку подтверждения.
  4. Поместите оба наушника AirPods в зарядный футляр. Закройте крышку, подождите 30 секунд, а затем откройте крышку.
  5. Нажмите и удерживайте кнопку настройки в течение нескольких секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать белым.
  6. Повторно подключите наушники AirPods, поместив их рядом с устройством и открыв крышку. Следуйте инструкциям на экране вашего устройства.
  7. Проверьте оба наушника AirPods.

Если необходимо, проверьте сетки микрофона и динамика на каждом наушнике AirPod. Если вы обнаружили грязь, очистите наушники AirPods и проверьте, решена ли проблема.

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: