Получение помощи по использованию программы «Сообщения» в iCloud

При использовании программы «Сообщения» в iCloud вся история вашей переписки синхронизируется на всех устройствах. Если что-то не работает, могут помочь следующие быстрые способы устранения проблем.


Если требуется выключить и удалить программу «Сообщения» в iCloud

  • На iPhone, iPad или iPod touch выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Управлять хранилищем» > «Сообщения». Затем нажмите «Выключить и удалить».
  • На компьютере Mac выберите «Сообщения» > «Настройки» > «Учетные записи». Снимите флажок «Использовать Сообщения в iCloud», затем выберите «Отключить все».


Если превышен объем хранилища iCloud

При превышении объема хранилища iCloud отправка сообщений и вложений в iCloud, а также резервное копирование и загрузка в iCloud с устройств прекращаются. Доступ к большинству недавних сообщений сохраняется, но они не будут храниться в iCloud, а удаление сообщений не будет синхронизировано на всех устройствах. Чтобы продолжить использование программы «Сообщения» в iCloud, увеличьте объем хранилища или освободите место, удалив ненужные файлы.


Если сообщения не синхронизируются на всех устройствах

При первом включении программы «Сообщения» в iCloud сообщения синхронизируются хронологически, начиная с последних. Это означает, что для отображения более старых сообщений может требоваться больше времени.

Убедитесь, что программа «Сообщения» включена на всех ваших устройствах, а используемое устройство подключено к розетке питания и к сети передачи данных. После синхронизации сообщений для их обновления не будет требоваться подключение питания.

Дата публикации: