Если не удается добавить карты в программу Wallet для Apple Pay

Узнайте, как добавлять карты в программу Wallet для использования в Apple Pay.

Убедитесь, что можете добавлять карты

Если добавить в программу Wallet карту для использования в Apple Pay не удается, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, повторите попытку добавить карту после устранения проблемы.

Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы можете добавлять карты в программу Wallet:

Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только проживающие на территории США лица старше 18 лет. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Дополнительные сведения об отправке и получении денежных средств см. в этой статье.   

Попробуйте добавить карту

После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в программу Wallet:

  1. Убедитесь, что находитесь в стране или регионе, где поддерживается Apple Pay.
  2. Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.
  3. Выполните обновление до последней версии iOS, watchOS или macOS.

Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.

Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить программу через ваш банк или у эмитента карты. 

Если кнопка (+) отсутствует в программе Wallet

Отсутствие кнопки Добавить при открытии программы Wallet может означать, что в настройках устройства неверно указан регион. Сначала убедитесь, что находитесь в стране или регионе, где поддерживается Apple Pay. Затем выполните следующие действия, чтобы указать регион для своего устройства:

На iPhone или iPad

  1. Откройте программу «Настройки» и нажмите «Основные».
  2. Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
  3. Выберите свой регион и нажмите «Готово».

На Apple Watch

  1. Откройте программу Watch на iPhone.
  2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные».
  3. Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
  4. Выберите свой регион.

 

На MacBook Pro с датчиком Touch ID

  1. Откройте меню Apple .
  2. Щелкните «Язык и регион», затем щелкните нужный регион.*

* Не удается добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.

 

После выполнения этих действий откройте программу Wallet и поищите кнопку Добавить. Если она по-прежнему отсутствует, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная информация

Дата публикации: