Помощь с добавлением карт в программу Wallet

Если вам требуется помощь по добавлению карт в Wallet для использования в Apple Pay, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что можно добавить карту

Узнайте, в каких странах и регионах поддерживается Apple Pay.

Проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если есть указание на какие-либо проблемы, повторите попытку после того, как они будут устранены. Если с этим проблем нет, убедитесь, что используется следующее.

Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Pay Cash могут только проживающие на территории США лица старше 18 лет. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Дополнительные сведения об отправке и получении денежных средств см. в этой статье.   

Попробуйте добавить карту

После каждого действия проверяйте, удалось ли добавить карту в Wallet.

  1. Убедитесь, что эта услуга поддерживается в вашей стране или регионе.
    • На iPhone или iPad перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Язык и регион», затем прокрутите до пункта «Регион».
    • Для настройки Apple Watch откройте программу Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы», выберите «Основные» > «Язык и регион» и проверьте формат региона.
    • На ноутбуке MacBook Pro с датчиком Touch ID перейдите в меню «Системные настройки» > «Язык и регион» и проверьте регион. Не удается добавить карту Apple Pay Cash на компьютере Mac.
  2. Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.
  3. Выполните обновление до последней версии iOS, watchOS или macOS.
  4. Удалите карту из Wallet, затем добавьте ее повторно.
    • На iPhone или iPad перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay», выберите карту, которую требуется удалить, затем нажмите «Удалить карту». После этого повторно добавьте карту в Wallet.
    • Для Apple Watch откройте программу Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы», прокрутите вниз и нажмите «Wallet и Apple Pay». Выберите карту и нажмите «Удалить». После этого повторно добавьте карту в программу Wallet.
    • На ноутбуке MacBook Pro с датчиком Touch ID перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay», выберите нужную карту и нажмите знак минуса (–), чтобы ее удалить. Нажмите «Удалить». После этого повторно добавьте карту в Wallet.

Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.

Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить программу через ваш банк или у эмитента карты. 

Дополнительная информация

Дата публикации: