Песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки»

Убедитесь, что на всех ваших устройствах включена функция «Синхронизация Медиатеки» и выполнен вход в систему с помощью того же идентификатора Apple ID, который вы используете с Apple Music. Если ваша медиатека хранится на компьютере, проверьте облачный статус песен, чтобы найти отсутствующую музыку и устранить проблемы.

Apple Music не является службой резервного копирования. Не забудьте сделать резервную копию медиатеки перед внесением изменений.

Сначала выполните следующие проверки


Проверьте облачный статус песен на компьютере Mac или компьютере с Windows

  1. На компьютере Mac откройте приложение Apple Music. На компьютере с Windows: откройте iTunes, выберите пункт «Музыка» во всплывающем меню, а затем нажмите «Медиатека».
  2. Выберите пункт «Песни» на боковой панели.
  3. В строке меню выберите «Просмотр» > «Показать параметры просмотра».
  4. Выберите пункты «Облачный статус» и «Облачная загрузка».

Ищите следующие статусы рядом с песнями, чтобы определить дальнейшие действия.

Окно приложения Apple Music, в котором показаны облачные статусы рядом с песнями

Ожидание

Песня не будет отображаться на других ваших устройствах, потому что она ожидает отправки. Выберите «Файл» > «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку». Затем проверьте, отображается ли песня на других ваших устройствах.

Удалено

Песня была удалена с другого устройства, на котором включена функция «Синхронизация Медиатеки». Если вы хотите, чтобы песня отображалась на других устройствах, нажмите стрелку кнопка «Удалено» рядом с песней, а затем нажмите «Добавить в облачную медиатеку».

Сообщение о том, что эта песня была удалена на другом устройстве, и варианты действий с песней: удалить, сохранить или добавить в облачную медиатеку.

Восклицательный знак

Песня не может быть воспроизведена или синхронизирована на ваших устройствах, пока не будет найден исходный файл. Нажмите восклицательный знак значок недействительного расположения, а затем — «Найти». 

Сообщение с предложением найти отсутствующую песню.

Если песня будет найдена, вам будет предложено использовать это расположение для поиска других песен, отсутствующих в медиатеке. Если вы видите это сообщение, нажмите «Найти файлы».

Если песня отображается как неактивная

Если рядом с неактивной песней отображается статус «Более не доступно», эта песня была добавлена из Apple Music и удалена из каталога Apple Music.

Что означают различные облачные значки и символы рядом с песнями в приложении Apple Music

Что означают различные облачные значки и символы рядом с песнями в iTunes


Поищите отсутствующую песню на компьютере

  1. Поищите отсутствующую песню на своем компьютере Mac или компьютере с Windows.
  2. Если вы нашли отсутствующую песню, перетащите ее в приложение Apple Music или iTunes.
  3. В приложении Apple Music или iTunes выберите «Файл» > «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

Если отсутствует музыка, приобретенная в iTunes


Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: