Аксессуар Mac получает недостаточно электроэнергии или потребляет слишком много электроэнергии

Диски, камеры, клавиатуры, концентраторы и другие устройства, подключаемые к порту USB-A, USB-C или Thunderbolt 3 (USB-C), могут запрашивать ограниченный объем электроэнергии от компьютера Mac. 

Симптомы

Симптомы наподобие следующих могут означать, что устройство, подключенное к порту USB-A , USB-C или Thunderbolt (USB-C) компьютера Mac, получает недостаточно электроэнергии:

  • Выводится сообщение о том, что устройству требуется больше электроэнергии, что завершение операции невозможно или что устройства USB отключены, пока вы не отсоедините устройство, потребляющее слишком много электроэнергии.
  • Операции, для которых требуется больше электроэнергии, не работают. Например, для записи на диск требуется больше электроэнергии, чем для чтения с диска.
  • Устройство не включается или не распознается компьютером Mac.

Решения

  • По возможности используйте устройства с автономным питанием, например через адаптер, подключаемый к электрической розетке.
    Устройства с автономным питанием получают питание от электрической розетки или собственного аккумулятора. Устройства с питанием через шину получают питание от устройства, к которому они подключены, например от компьютера Mac.
  • Снижайте общее количество электроэнергии, требуемой от компьютера Mac, сокращая число подключенных к нему устройств с питанием через шину и используя больше устройств с автономным питанием.
  • Если устройство подключено к другому устройству как часть цепочки устройств, другие устройства могут не обеспечивать или не пропускать достаточное количество электроэнергии от компьютера Mac. Подключите устройство напрямую к компьютеру Mac.
  • Убедитесь, что порт на компьютере Mac и кабель, используемый для его подключения к устройству, поддерживают спецификацию USB той же или более поздней версии, что и устройство. Например, устройство с поддержкой спецификации USB 3 может не получать достаточно электроэнергии при подключении к порту или кабелю USB 2.
  • Если используемый кабель поврежден или неисправен, попробуйте другой кабель. Если с кабелем используется адаптер, адаптер также может быть поврежден или неисправен.
  • Если устройство имеет программное обеспечение (например, драйверы или прошивку), которое может обновляться, убедитесь, что используется последняя версия ПО от производителя. Чтобы получить обновления для аксессуаров Apple, обновите программное обеспечение Apple.
  • Убедитесь, что компьютер Mac находится в рабочем режиме и на нем загружена операционная система Mac. Некоторые устройства Apple могут запрашивать повышенную мощность, только когда компьютер Mac находится в рабочем режиме или на нем загружена macOS.

Дополнительная информация о питании через порты USB на компьютере Mac

Дополнительные сведения о питании через порты USB на вашем компьютере Mac см. в программе Информация о системе. Подключите устройство USB напрямую к компьютеру Mac, затем выберите USB на боковой панели в окне «Информация о системе». В окне «Информация о системе» для каждого устройства USB отображаются следующие сведения:

  • Допустимый ток: выходная сила тока по умолчанию на порте, к которому подключено устройство.
  • Потребляемый ток: потребляемый устройством ток питания.
  • Избыточный рабочий ток: компьютеры Mac и дисплеи Apple, выпущенные после 2006 г., при непосредственном подключении к некоторым устройствам Apple, таким как iPhone или iPad, могут обеспечивать повышение мощности на одном или нескольких портах. Для обеспечения повышенной мощности компьютер Mac или дисплей должны быть включены и находиться в рабочем режиме. Компьютер Mac, на котором загружена операционная система Windows, не обеспечивают повышение мощности.

Окно программы «Информация о системе»

Узнайте больше о доступной мощности по каждой из спецификаций USB, например USB 2 или USB 3.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: