Если вам не удается загрузить приложение «iCloud для Windows»

Узнайте, что делать, если вы не можете загрузить, установить или обновить «iCloud для Windows» на своем ПК.

iCloud для Windows 11 или более поздних версий

Приложение «iCloud для Windows 11» или более поздних версий лучше интегрировано с Microsoft Windows и совместимо с Microsoft Windows 10 (с обновлением, выпущенным в мае 2019 г.) и более поздними версиями.

Если приложение «iCloud для Windows 11» или более поздних версий не загружается или не устанавливается

Если вы видите сообщение об отсутствии на компьютере компонентов для работы с мультимедиа

Проигрыватель Windows Media воспроизводит видео- и аудиофайлы на ПК. Он необходим для установки приложения «iCloud для Windows». Если при попытке загрузить приложение «iCloud для Windows 11» или более поздних версий на экране появляется сообщение о необходимости установки пакета компонентов для работы с мультимедиа для использования iCloud, нажмите «Загрузить». Затем следуйте инструкциям на следующем экране.

Если компоненты Windows для работы с мультимедиа отключены или проигрыватель Windows Media не входил в комплект поставки ПК, установить приложение iCloud для Windows не удастся.

Включение проигрывателя Windows Media

  1. Откройте «Панель управления» > «Все элементы панели управления» > «Программы и компоненты».
  2. Щелкните ссылку «Включение или отключение компонентов Windows».
  3. Установите флажок «Компоненты для работы с мультимедиа», чтобы снова их включить.
  4. Нажмите кнопку «ОК».

Перезагрузите компьютер при выводе сообщения о необходимости перезагрузки, после чего установите iCloud для Windows.

Если вы находитесь в Европе или Южной Корее и проигрыватель Windows Media не входил в комплект поставки вашего ПК, вы можете загрузить пакет компонентов для работы с мультимедиа с веб-сайта Microsoft.

Обновление приложения «iCloud для Windows 11» или более поздней версии

Чтобы загрузить последнее обновление, посетите магазин Microsoft Store.


iCloud для Windows 7.x

Приложение iCloud для Windows 7.x совместимо с версиями Microsoft Windows 7, 8, 8.1 и ранними версиями Windows 10. Для приложения iCloud для Windows 7.x доступны только обновления обслуживания.

Если не удается загрузить или установить приложение «iCloud для Windows 7.x»

  • Прежде чем начинать установку или настройку приложения iCloud для Windows 7.x, войдите в систему, используя учетную запись администратора. 
  • Попробуйте использовать другой браузер. Возможно, потребуется подтвердить, что вы хотите запустить или сохранить файл установки.

Если не получается найти приложение iCloud для Windows 7.x после его загрузки

Посмотрите папку «Загрузки». Информацию о том, куда сохраняются недавно загруженные файлы, можно найти в справке браузера. Например, пользователи Internet Explorer могут найти инструкции по загрузке файлов в этой статье Microsoft.

Если не отображается окно загрузки файла

Возможно, требуется изменить настройки блокировки всплывающих окон в браузере. Дополнительную информацию см. в справке приложения. 

Обновление приложения «iCloud для Windows 7.x»

Чтобы проверить наличие обновлений iCloud для Windows 7.x, откройте приложение Apple Software Update на ПК. При открытии Apple Software Update автоматически проверяет наличие обновлений, после чего можно выбрать, какие из них устанавливать.

Можно также загрузить последнюю версию iCloud для Windows.

Если iCloud для Windows не обновляется в приложении Windows Apple Software Update 2.3, откройте панель управления Windows > «Сеть и Интернет» > «Свойства браузера». В диалоговом окне «Свойства: Интернет» откройте вкладку «Дополнительно». В разделе «Параметры» убедитесь, что в группе «Безопасность» установлен флажок «Не сохранять зашифрованные страницы на диск». Повторите попытку обновить приложение iCloud для Windows.


Если требуется дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: