Помощь в использовании программы «iCloud для Windows»

Если вам требуется помощь по загрузке, установке, настройке или обновлению программы «iCloud для Windows», выполните следующие действия. 

Основные действия

  1. Установите все обновления и проверьте наличие обновлений для программы «iCloud для Windows».
  2. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для программы «iCloud для Windows».
  3. Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте открыть сайт www.apple.com/ru или другую веб-страницу.
  4. Перейдите на страницу состояния системы и проверьте, нет ли там сообщений об обнаруженных неполадках. 

Затем выполните перечисленные ниже действия, которые помогут устранить проблему.

Установка и настройка программы «iCloud для Windows»

Прежде чем начинать установку или настройку программы «iCloud для Windows», войдите в систему, используя учетную запись администратора. Затем можно воспользоваться инструкциями по загрузке «iCloud для Windows» на ПК и последующей настройке программы для автоматической синхронизации документов, фотографий, закладок и многого другого.

Что делать, если программа «iCloud для Windows» не загружается?

Если вам не удается загрузить программу «iCloud для Windows», попробуйте сделать это с помощью другого браузера. Возможно, потребуется подтвердить, что вы хотите запустить или сохранить файл установки. 

Если после загрузки программы «iCloud для Windows» вы не можете найти ее, проверьте папку «Загрузки». Информацию о том, куда сохраняются недавно загруженные файлы, можно найти в справке браузера. Например, пользователи Internet Explorer могут найти инструкции по загрузке файлов в этой статье Microsoft.

Если окно загрузки файла не появляется, попробуйте изменить параметры блокировки всплывающих окон в браузере. Дополнительную информацию см. в справке программы. 

Отображается сообщение о том, что на моем компьютере отсутствуют мультимедийные функции

Проигрыватель Windows Media воспроизводит видео- и аудиофайлы на ПК. Для установки программы «iCloud для Windows» нужен проигрыватель Windows Media. Если мультимедийные функции Windows отключены или проигрыватель Windows Media не установлен на вашем ПК, программа «iCloud для Windows» не будет установлена.

Чтобы включить проигрыватель Windows Media, выполните следующие действия.

Если мультимедийные функции Windows отключены на панели управления

  1. Выберите пункт «Панель управления» > «Все элементы панели управления» > «Программы и компоненты».
  2. Выберите «Включить/отключить функции Windows».
  3. Установите флажок «Мультимедийные функции», чтобы повторно включить их.
  4. Нажмите кнопку «OK».

Если появится сообщение о необходимости перезагрузки ПК, перезагрузите компьютер и установите программу «iCloud для Windows».

Если проигрыватель Windows Media не установлен на ПК

Загрузите проигрыватель Windows Media с сайта microsoft.com/ru-ru/ и попробуйте повторно установить программу «iCloud для Windows».

Как обновить программу «iCloud для Windows»?

Чтобы проверить наличие обновлений iCloud для Windows, откройте на компьютере под управлением ОС Windows программу Apple Software Update. При открытии Apple Software Update автоматически проверяет наличие обновлений, после чего вы можете выбрать, какие из них устанавливать.

Можно также загрузить последнюю версию программы «iCloud для Windows»

Сообщение о невозможности подключения к серверу

  1. Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте открыть веб-сайт www.apple.com/ru. Если подключиться к Интернету не удается, обратитесь за помощью к интернет-провайдеру.
  2. Перейдите на страницу состояния системы и убедитесь в отсутствии известных проблем. При наличии сообщений о сбоях или проведении технических работ повторите попытку позже. 

Что делать, если не удается выполнить вход в iCloud?

Если вы забыли свой пароль Apple ID, следуйте инструкциям в этой статье. Если вы забыли свое имя пользователя для Apple ID, см. эту статью.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: