Как заявить о пропавшем или украденном продукте Apple

Узнайте, что делать в случае пропажи или кражи iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac.

Данная статья была помещена в архив и больше не обновлялась.

Если на вашем устройстве включены программы «Найти iPhone» и «Найти Mac», вы можете выполнить действия по поиску потерянного или украденного iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac. С помощью программ «Найти Mac» и «Найти iPhone» можно перевести устройство в режим пропажи, узнать его местоположение или стереть с него данные. Программы «Найти iPhone» и «Найти Mac» — это единственные службы Apple для поиска, отслеживания и ведения устройства, предоставляемые пользователю. Узнайте больше о программе Найти iPhone.

Если вы используете программу AppleCare+ с защитой от кражи и потери, вы можете подать заявку на получение устройства на замену.

Продукт Apple может быть подключен к тарифному плану оператора сотовой связи. Обязательно сообщите о потере или краже устройства оператору сотовой связи, чтобы он отключил вашу учетную запись с целью предотвращения вызовов, отправки текстовых сообщений и данных. Кроме того, обратитесь в местные органы охраны правопорядка, чтобы заявить о потере или краже устройства Apple.

Узнайте, как находить серийные номера устройств Apple.

Дата публикации: