Часто задаваемые вопросы о двухэтапной проверке идентификатора Apple ID

В этой статье содержатся ответы на часто задаваемые вопросы о двухэтапной проверке Apple ID.

Что такое двухэтапная проверка Apple ID?

Двухэтапная проверка — это дополнительная функция безопасности, предназначенная для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи Apple ID или ее использования, даже если у злоумышленника есть пароль.

Она запрашивает подтверждение личности с помощью одного из устройств (или любым другим утвержденным способом) перед выполнением следующих действий:

  • вход на страницу учетной записи Apple ID;
  • вход в iCloud или на сайт iCloud.comс нового устройства;
  • вход в iMessage, Game Center или FaceTime;
  • приобретение содержимого в iTunes Store, App Store или iBooks Store на новом устройстве; 
  • получение информации по идентификатору Apple ID у специалистов компании Apple.

Двухэтапная проверка отличается от двухфакторной аутентификации — усовершенствованного метода обеспечения безопасности, реализованного в ОС iOS 9 и OS X El Capitan.

Зачем нужна двухэтапная проверка идентификатора Apple ID?

Идентификатор Apple ID — ключевой элемент множества возможностей, предоставляемых Apple. Очень важно, чтобы только у вас имелся доступ к учетной записи и ее данным, возможность сменить пароль, доступ к хранящимся данным и их синхронизации через iCloud, а также к совершению с помощью учетной записи покупки в магазинах iTunes Store и App Store. Функция двухэтапной проверки позволяет обеспечить максимальную безопасность учетной записи Apple ID и личной информации.

Как настроить двухэтапную проверку?

  1. Войдите на страницу учетной записи Apple ID.
  2. Перейдите по ссылке «Приступить» в разделе «Двухэтапная проверка».
  3. Ответьте на контрольные вопросы и выполните действия для завершения настройки.

Как работает эта функция?

При настройке двухэтапной проверки необходимо зарегистрировать одно или несколько доверенных устройств. Доверенное устройство — это устройство, к которому вы имеете постоянный доступ и на которое приходят 4-значные проверочные коды в SMS-сообщениях или в службе «Найти iPhone». Необходимо предоставить хотя бы один номер телефона, поддерживающий получение SMS-сообщений.

После этого всякий раз, когда вы входите в систему для управления идентификатором Apple ID, входите в службу iCloud либо совершаете покупки в магазине iTunes Store, App Store или iBooks Store на новом устройстве, вам потребуется подтверждать свою личность путем ввода пароля и 4-значного кода подтверждения, как показано ниже. 

После входа в систему можно безопасно использовать свою учетную запись и совершать покупки, как обычно. Если не ввести пароль и проверочный код, в доступе к учетной записи будет отказано.

Кроме того, вы получите ключ восстановления, состоящий из 14 символов. Распечатайте его и храните в надежном месте. Ключ восстановления служит для восстановления права доступа к учетной записи, если вы больше не можете воспользоваться своими доверенными устройствами или забыли пароль.

Нужно ли теперь запоминать ответы на контрольные вопросы?

При использовании двухэтапной проверки вам не нужно создавать контрольные вопросы и запоминать ответы на них. Ваша личность устанавливается исключительно с помощью пароля, проверочных кодов, присылаемых на доверенные устройства, и ключа восстановления.

Какие номера для получения SMS-сообщений необходимо указать для моей учетной записи?

Для учетной записи необходимо указать хотя бы один телефонный номер, поддерживающий прием SMS-сообщений. Рекомендуется указывать все номера телефонов с поддержкой SMS-сообщений, которые обычно используются на вашем устройстве iPhone или другом мобильном телефоне. Можно также указать номер телефона с поддержкой SMS-сообщений, принадлежащий близкому вам человеку, например супругу (или супруге) или другому члену семьи. Этот номер можно использовать, если вы временно лишены доступа к собственным устройствам.

Для двухэтапной проверки нельзя использовать стационарные телефоны и услуги интернет-телефонии (VOIP).

Как получать проверочные коды через уведомления службы «Найти iPhone»?

Уведомления службы «Найти iPhone» можно использовать для получения проверочных кодов на любом устройстве с ОС iOS, на котором включена соответствующая функция. Узнайте, как настроить функцию «Найти iPhone».

Где следует хранить ключ восстановления?

Ключ восстановления следует хранить в надежном месте дома, в офисе или в другом надежном месте. Рекомендуется распечатать несколько копий ключа и хранить их в разных местах. При необходимости вы сможете быстро найти ключ, и всегда будет запасная копия, если первая потеряется или повредится. Не следует хранить ключ восстановления на самом устройстве или компьютере, так как посторонние смогут без труда найти его. 

Если вам когда-либо потребуется новый ключ восстановления, его можно создать на странице учетной записи Apple ID. Для этого войдите в систему с помощью пароля и доверенного устройства, перейдите в раздел «Безопасность», выберите «Изменить» и щелкните «Заменить утерянный ключ».

После создания нового ключа старый ключ восстановления перестанет работать.

Как войти в учетную запись с помощью программы, которая не поддерживает коды двухэтапной проверки?

Можно создать пароль программы на странице своей учетной записи Apple ID и ввести его в поле пароля нужной программы. Это позволит безопасно войти в любую программу, даже если она не поддерживает проверочные коды. Например, таким образом можно выполнить вход в iCloud с помощью почтового клиента, адресной книги или календаря сторонних разработчиков.

Если требуется создать специальный пароль для программы, войдите на страницу учетной записи Apple ID. В разделе «Безопасность» выберите «Изменить» > «Создать пароль».

Подробнее о паролях программ.

Какую информацию следует запомнить при использовании двухэтапной проверки?

Двухэтапная проверка позволяет упростить процедуру настройки защиты и повысить уровень безопасности Apple ID. После ее включения никто не сможет получить доступ к вашей учетной записи, не зная пароля, проверочных кодов, отправленных на доверенные устройства, или ключа восстановления. Только вы можете сбрасывать пароль, управлять доверенными устройствами и создавать новый ключ восстановления. Несмотря на то что служба поддержки Apple может помочь вам в других аспектах обслуживания, ее сотрудники не смогут обновить или восстановить эти сведения от вашего имени. Поэтому при использовании двухэтапной проверки вы обязаны:

  • запомнить пароль;
  • держать доверенные устройства в местах, недоступных посторонним лицам;
  • хранить ключ восстановления в надежном месте.

Если у вас не получится выполнить хотя бы два требования из вышеперечисленных, вы навсегда можете потерять доступ к своему Apple ID.

Что делать в случае потери ключа восстановления?

Вы можете выполнить вход на странице учетной записи Apple ID и создать новый ключ восстановления с использованием пароля Apple ID и одного из доверенных устройств.

Что делать, если я не помню пароль к учетной записи Apple ID?

Можно сбросить пароль на странице учетной записи Apple ID с помощью имеющегося ключа восстановления и одного из доверенных устройств.

Служба поддержки Apple не может выполнить сброс пароля от вашего имени. Для сброса пароля у вас должен быть ключ восстановления и доступ хотя бы к одному из доверенных устройств.

Что делать, если одно из доверенных устройств потеряно или передано другому лицу?

Если у вас больше нет доступа к одному из своих устройств, при первой же возможности удалите его из списка доверенных на странице учетной записи Apple ID. После этого оно больше не будет использоваться для подтверждения личности.

Что делать, если у меня больше нет доступа ни к одному из доверенным устройствам?

Если у вас нет доступа ни к одному из доверенных устройств, вы все равно можете войти в учетную запись с помощью пароля и ключа восстановления. В таком случае следует при первой же возможности подтвердить новое доверенное устройство.

Почему нужно было подождать перед настройкой двухэтапной проверки?

В качестве основной меры безопасности компания Apple не позволяет продолжать настройку двухэтапной проверки, если в данные учетной записи Apple ID только что внесены существенные изменения. Существенным изменением может считаться изменение пароля или добавление нового контрольного вопроса. Период ожидания позволяет компании Apple убедиться в том, что входить в учетную запись и вносить в нее изменения можете только вы. Во время периода ожидания вы по-прежнему можете использовать свою учетную запись для всех служб и магазинов Apple.

На все ваши адреса электронной почты придет письмо от Apple с уведомлением о периоде ожидания и предложением обратиться в службу поддержки Apple, если вам кажется, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Вы сможете настроить двухэтапную проверку после наступления даты, указанной на странице учетной записи Apple ID и в присланном электронном сообщении.

По окончании периода ожидания у вас будет 30 дней для завершения настройки двухэтапной проверки. Если вы попытаетесь завершить настройку по прошествии 30 дней или же внесете в учетную запись существенные изменения за это время, период ожидания может начаться снова.

Как отключить двухэтапную проверку?

  1. Войдите на страницу учетной записи Apple ID.
  2. В разделе «Безопасность» выберите «Изменить».
  3. Нажмите «Отключить двухэтапную проверку».
  4. Создайте новые контрольные вопросы и проверьте свою дату рождения.

Вы получите подтверждение отключения двухэтапной проверки Apple ID по электронной почте.

В каких странах доступна двухэтапная проверка?

Двухэтапная проверка доступна в перечисленных ниже странах. При добавлении других стран двухэтапная проверка автоматически отображается в разделе «Безопасность» на странице учетной записи Apple ID.

  • Албания
  • Алжир
  • Ангола
  • Ангилья
  • Антигуа и Барбуда
  • Аргентина
  • Армения
  • Аруба
  • Австралия
  • Австрия
  • Багамские острова
  • Бахрейн
  • Барбадос
  • Беларусь
  • Бельгия
  • Белиз
  • Боливия
  • Ботсвана
  • Бразилия
  • Бруней
  • Болгария
  • Камбоджа
  • Камерун
  • Канада;
  • Каймановы острова
  • Центрально-Африканская Республика
  • Чад
  • Чили
  • Китай
  • Колумбия
  • Конго, Демократическая Республика
  • Конго, Республика
  • Коста-Рика
  • Кот-д'Ивуар
  • Хорватия
  • Кипр
  • Чешская Республика
  • Дания
  • Доминика
  • Доминиканская Республика
  • Эквадор
  • Египет
  • Сальвадор
  • Эстония
  • Эфиопия
  • Фиджи
  • Финляндия
  • Франция
  • Гамбия
  • Германия
  • Гана
  • Греция
  • Гренада
  • Гуам
  • Гватемала
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Гайана
  • Гаити
  • Гондурас
  • Гонконг
  • Венгрия
  • Исландия
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Ямайка
  • Япония
  • Иордания
  • Казахстан
  • Кения
  • Кувейт
  • Лаос
  • Латвия
  • Ливан
  • Лихтенштейн
  • Литва
  • Люксембург
  • Макао
  • Македония
  • Мадагаскар
  • Малайзия
  • Мали
  • Мальта
  • Мартиника
  • Маврикий
  • Мексика
  • Молдова
  • Черногория
  • Марокко
  • Намибия
  • Нидерланды
  • Новая Зеландия
  • Никарагуа
  • Нигер
  • Нигерия
  • Норвегия
  • Оман
  • Пакистан
  • Палау
  • Панама
  • Папуа-Новая Гвинея
  • Парагвай
  • Перу
  • Филиппины
  • Польша
  • Португалия
  • Пуэрто-Рико
  • Катар
  • Реюньон
  • Romania
  • Россия
  • Сент-Китс и Невис
  • Сент-Люсия
  • Самоа
  • Сан-Томе и Принсипи
  • Саудовская Аравия
  • Сенегал
  • Сейшельские острова
  • Сьерра-Леоне
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • Соломоновы острова
  • Южно-Африканская Республика
  • Испания;
  • Шри-Ланка
  • Суринам
  • Свазиленд
  • Швеция;
  • Швейцария
  • Тайвань
  • Танзания
  • Таиланд
  • Тонга
  • Тринидад и Тобаго
  • Тунис
  • Турция
  • Уганда
  • Украина
  • ОАЭ
  • Соединенное Королевство
  • США
  • Уругвай
  • Вануату
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Виргинские острова (США)
  • Йемен
  • Зимбабве

 

 

Служба FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата изменения: