Просмотр истории покупок в App Store или iTunes Store на компьютере Mac либо компьютере с ОС Windows

Вы можете просмотреть список программ, песен, фильмов, телешоу, книг и других товаров, приобретенных с использованием идентификатора Apple ID.

С помощью действий, описанных в этой статье, можно просмотреть историю покупок в программе iTunes на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows и узнать, когда средства за покупку были списаны со счета, а также определить реальное время покупки товара или его загрузки. Если необходимо открыть историю покупок на iPhone, iPad или iPod touch либо сообщить о проблеме, перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com, где можно также просмотреть все покупки за последние 90 дней.

Если вам нужно получить подробные сведения о покупке или повторно загрузить приобретенный товар, просмотрите список прошлых покупок и загрузите их на iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Чтобы открыть настройки и посмотреть историю покупок, перейдите по ссылке Просмотр истории покупок. Также можно выполнить следующие действия.

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
  2. Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Может появиться запрос на аутентификацию идентификатора Apple ID.
    Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться все покупки, совершенные с использованием вашего идентификатора Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с использованием их идентификаторов Apple ID.
  3. Прокрутите экран до раздела «История покупок» и нажмите его.

Покупки сгруппированы по дате оплаты выбранным способом. В верхней части истории отображается раздел «Ожидание». За товары в нем списание с вашего счета еще не производилось. По умолчанию в истории покупок отображаются данные только за последние 90 дней. Чтобы изменить этот диапазон, нажмите строку «Последние 90 дней» в верхней части экрана, затем выберите диапазон для просмотра.

Нажмите значок > справа от итогового счета, чтобы посмотреть данные счета-фактуры, включая дату выставления счета и код заказа. Если итоговая сумма больше нуля, можно нажать «Отправить повторно» в нижней части экрана данных счета-фактуры, чтобы еще раз получить квитанцию по электронной почте.

Чтобы посмотреть дату покупки или загрузки товара, которая может отличаться от даты списания средств, и имя устройства, которое использовалось для покупки, нажмите значок этого товара в счете-фактуре. Если вам требуется помощь касательно выставления счета за один товар в истории покупок, например случайную или дублирующуюся покупку, нажмите «Сообщить о проблеме».

При наличии периодических платежей узнайте, как изменить или отменить подписки.

На компьютере Mac или компьютере с ОС Windows

Чтобы открыть iTunes и войти в систему на странице «Информация об учетной записи», перейдите по ссылке Просмотреть мою учетную запись. Можно также выполнить следующие действия.

  1. Откройте программу iTunes. Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
    Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться все покупки, совершенные с использованием вашего идентификатора Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с использованием их идентификаторов Apple ID.
  2. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть».
  3. Пройдите аутентификацию идентификатора Apple ID, затем нажмите «Просмотреть учетную запись».
  4. Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «История покупок». Справа от пункта «Самые последние покупки» нажмите «См. все». Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время.

Покупки сгруппированы по дате оплаты выбранным способом. В верхней части истории отображается раздел «Ожидание». За товары в нем списание с вашего счета еще не производилось. По умолчанию в истории покупок отображаются данные только за последние 90 дней. Чтобы изменить этот диапазон, нажмите строку «Последние 90 дней» в верхней части экрана, затем выберите диапазон для просмотра.

Нажмите код заказа справа от его даты, чтобы посмотреть данные счета-фактуре, включая дату выставления счета. Если итоговая сумма больше нуля, можно нажать «Отправить повторно» в нижней части раздела данных счета-фактуры, чтобы еще раз получить квитанцию по электронной почте.

Чтобы посмотреть дату покупки или загрузки товара, которая может отличаться от даты списания средств, и имя устройства, которое использовалось для покупки, нажмите «Еще» под ценой товара. Если вам требуется помощь касательно выставления счета за один товар в истории покупок, например случайную или дублирующуюся покупку, нажмите «Сообщить о проблеме».

При наличии периодических платежей узнайте, как изменить или отменить подписки.

Не удается найти покупку или отображаются неизвестные платежи

Дополнительная информация

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: