Просмотр истории покупок в App Store или iTunes Store

Вы можете просмотреть список программ, песен, фильмов, телешоу, книг и других товаров, приобретенных с использованием идентификатора Apple ID.

После покупки содержимого в App Store, iTunes Store или совершения других цифровых покупок с использованием идентификатора Apple ID вы можете повторно загрузить свои покупки на любое совместимое устройство. Полный список своих покупок в хронологическом порядке можно просмотреть в истории покупок. В истории покупок вы можете:

  • Просмотреть, когда с вашего счета была списана оплата того или иного заказа.
  • Просмотреть дату приобретения.
  • Переслать чеки по электронной почте.
  • Сообщить о проблеме с приобретенным содержимым.

Если вход в систему выполнен с использованием идентификатора Apple ID, отличного от используемого для совершения покупок в App Store и iTunes Store, если вы используете друге устройство или не видите нужную покупку, следуйте указаниям ниже.

 

 

Платежи за подписки отображаются в этом списке, но управлять подписками из истории покупок невозможно. Узнайте, как просматривать и отменять подписки.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
  2. Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
    Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться все покупки, совершенные с использованием вашего идентификатора Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с использованием их идентификаторов Apple ID.
  3. Смахните вверх до раздела «История покупок» и нажмите его.

Покупки сгруппированы по дате оплаты выбранным способом. В верхней части истории отображается раздел «Ожидание». За товары в нем списание с вашего счета еще не производилось. По умолчанию в истории покупок отображаются данные только за последние 90 дней. Чтобы изменить этот диапазон, нажмите строку «Последние 90 дней» в верхней части экрана, затем выберите диапазон для просмотра.

Нажмите значок > справа от итогового счета, чтобы посмотреть данные счета-фактуры, включая дату выставления счета и код заказа. Если итоговая сумма больше нуля, можно нажать «Отправить повторно» в нижней части экрана данных счета-фактуры, чтобы еще раз получить квитанцию по электронной почте.

Чтобы посмотреть дату покупки или загрузки товара, которая может отличаться от даты списания средств, и имя устройства, которое использовалось для покупки, нажмите значок этого товара в счете-фактуре. Если вам требуется помощь касательно выставления счета за один товар в истории покупок, например случайную или дублирующуюся покупку, нажмите «Сообщить о проблеме».

При наличии периодических платежей узнайте, как изменить или отменить подписки.

 

На компьютере Mac или PC

  1. Откройте программу iTunes. Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
    Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться все покупки, совершенные с использованием вашего идентификатора Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с использованием их идентификаторов Apple ID.
  2. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
  3. Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
  4. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Справа от пункта «Самые последние покупки» нажмите «См. все». Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время.

Покупки сгруппированы по дате оплаты выбранным способом. В верхней части истории отображается раздел «Ожидание». За товары в нем списание с вашего счета еще не производилось. По умолчанию в истории покупок отображаются данные только за последние 90 дней. Чтобы изменить этот диапазон, нажмите строку «Последние 90 дней» в верхней части экрана, затем выберите диапазон для просмотра.

Нажмите код заказа справа от его даты, чтобы посмотреть данные счета-фактуре, включая дату выставления счета. Если итоговая сумма больше нуля, можно нажать «Отправить повторно» в нижней части раздела данных счета-фактуры, чтобы еще раз получить квитанцию по электронной почте.

Чтобы посмотреть дату покупки или загрузки товара, которая может отличаться от даты списания средств, и имя устройства, которое использовалось для покупки, нажмите «Еще» под ценой товара. Если вам требуется помощь касательно выставления счета за один товар в истории покупок, например случайную или дублирующуюся покупку, нажмите «Сообщить о проблеме».

При наличии периодических платежей узнайте, как изменить или отменить подписки.

 

Не удается найти покупку или отображаются неизвестные платежи

 

Дополнительная информация

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: