Просмотр истории покупок в App Store, iTunes Store и других источниках

Чтобы узнать, какие приложения, музыку и другой контент вы купили, просмотрите историю покупок. Вы также можете увидеть способ оплаты и устройство, на котором вы купили товар.

Просматривайте список ваших покупок в App Store, iTunes Store, Apple Books и в приложении Apple TV.

Отображение истории покупок


Чтобы отменить подписку или повторно загрузить некоторые покупки, просматривать историю покупок не требуется. 

Отмена подписки

Повторная загрузка приложений, музыки, фильмов, телешоу и книг.


Как просмотреть последние покупки в Интернете

  1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль. 
  3. Появится список ваших последних покупок. Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете точную сумму, выполните поиск по сумме. Если с приобретенным объектом возникла проблема, воспользуйтесь этим веб-сайтом, чтобы сообщить о проблеме в Apple.

Чтобы просмотреть расходы за старые покупки, вам может потребоваться просмотреть историю покупок в приложении «Настройки» или App Store.

Узнайте, что делать, если товар, который вы ищете, не отображается или отображаются неизвестные платежи.


Просмотр истории покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки». 
  2. Нажмите на свое имя, затем нажмите «Медиаматериалы и покупки». Может потребоваться выполнить вход.
  3. Нажмите «История покупок».
    Экран iPhone с пунктом меню «История покупок» в приложении «Настройки».
  4. Отобразится история ваших покупок. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите другой диапазон дат.

Узнайте, что делать, если товар, который вы ищете, не отображается или отображаются неизвестные платежи.


Просмотр истории покупок на компьютере

  1. Откройте приложение «Музыка» или iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
  2. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Рядом с пунктом «Самая последняя покупка» нажмите «Посмотреть все».
    Компьютер Mac, на экране которого отображается раздел «История покупок» на странице сведений об учетной записи (выбран вариант «Посмотреть все»).
  3. Выберите товар. Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.

Узнайте, что делать, если товар, который вы ищете, не отображается или отображаются неизвестные платежи.


Если не удается найти товар в истории покупок

Если вы не можете найти товар, попробуйте выполнить следующие действия прежде, чем обращаться в компанию Apple.

Выясните, не приобрел ли товар член семьи

Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться покупки, совершенные с помощью вашего Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с помощью их идентификаторов Apple ID.

Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете включить запрос пароля для каждой покупки.

Чтобы контролировать, что дети покупают на своих устройствах, включите функцию «Попросить купить».

Проверьте, не покупали ли вы товар с помощью другого Apple ID

Если товар не отображается в истории покупок, возможно, в момент покупки был выполнен вход с помощью другого Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте счета за покупки для этой учетной записи. 

Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.


Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи


Дополнительная информация


Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: