Просмотр списка покупок, сделанных в iTunes Store, на компьютере Mac или PC

В этой статье описано, как просмотреть список песен, фильмов, телешоу или книг, заказанных в магазинах iTunes Store, iBooks Store и App Store.

Действия, перечисленные в этой статье, позволяют проверять историю покупок на компьютере Mac или PC в iTunes и получать сведения о том, когда со счета списаны средства за совершенную покупку. Если необходимо открыть историю покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch либо сообщить о проблеме, перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com, где можно просмотреть все покупки за последние 90 дней.

Если вам нужно получить подробные сведения о покупке или повторно загрузить приобретенный товар, просмотрите список прошлых покупок и загрузите их на устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV или компьютер Mac или PC.

Просмотр истории покупок

Чтобы автоматически открыть iTunes и войти в систему на странице «Информация об учетной записи» на компьютере, щелкните ссылку Просмотреть мою учетную запись. Также можно выполнить следующие действия.

  1. Откройте программу iTunes.
  2. Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
    Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться все покупки, совершенные с использованием вашего идентификатора Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с использованием их идентификаторов Apple ID.
  3. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
  4. Введите пароль и нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре либо щелкните «Просмотреть».

На странице «Информация об учетной записи» выполните следующие действия.

  1. Прокрутите до раздела «История покупок». Справа от пункта «Самые последние покупки» нажмите «См. все». Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время.
  2. Чтобы просмотреть сведения о покупке, щелкните стрелку  слева от даты заказа. Список покупок приводится в обратном хронологическом порядке.

    В верхнем правом углу будут отображены дата, время и номер веб-заказа.

Если какая-либо информация в списке не соответствует совершенным ранее покупкам, проверьте наличие авторизаций, отложенных платежей, возобновлений подписок или покупок в рамках группы семейного доступа.

Если вы не уверены, что совершали ту или иную покупку, сравните историю покупок с выпиской по кредитной или дебетовой карте, прежде чем обращаться в компанию Apple.

Если вы не видите ту или иную покупку, она может быть скрыта. Узнайте, как скрывать и отображать отдельные товары в истории покупок.

Если вы не можете найти продукт, приобретенный в магазине iTunes Store в течение последних 90 дней, сообщите о проблеме. Если у вас есть вопрос относительно сделанных ранее покупок, обратитесь в службу поддержки iTunes Store и выберите категорию «Покупки, выставление счетов и погашение».

Если у вас есть подписка на Apple Music, ваша подписка и покупки в iTunes Store будут показаны в истории покупок, но песни, добавленные в Медиатеку iCloud из Apple Music, — нет.

Дополнительная информация

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: