Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, где найти серийный номер и коды IMEI/MEID, CDN и ICCID для вашего устройства iOS.

Подготовка

  • Указанные номера следует искать в меню «Настройки», на самом устройстве, в программе iTunes или на оригинальной упаковке.
  • Идентифицировать ваше устройство с ОС iOS при обращении в службу поддержки Apple можно по серийному номеру или по коду IMEI/MEID.

Сначала см. этот раздел

Перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». В нем вы найдете серийный номер, код IMEI/MEID и ICCID своего устройства. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, скопируйте номер долгим нажатием.

Если найти нужный номер не удалось, попробуйте воспользоваться одним из способов, описанных ниже.

iPhone

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер в меню «Настройки», а код IMEI/MEID — на лотке SIM-карты. Если нет возможности открыть меню «Настройки», то для получения поддержки можно назвать код IMEI/MEID вместо серийного номера:

  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 6s

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер в меню «Настройки», а код IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр кода IMEI) — на задней панели. Если нет возможности открыть меню «Настройки», то для получения поддержки можно назвать код IMEI/MEID вместо серийного номера.

  • iPhone 6 Plus
  • iPhone 6
  • iPhone 5c
  • iPhone 5s
  • iPhone 5

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер и код IMEI/MEID на лотке SIM-карты:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (модель GSM)
  • iPhone 4s

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и код IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой сотовой связи также можно найти код IMEI. Код MEID — это первые 14 цифр кода IMEI.

iTunes

Кроме того, серийный номер устройства можно уточнить в службе iTunes.

  1. Подключите устройство с ОС iOS к компьютеру.
  2. Если программа iTunes не запускается автоматически, откройте ее.
  3. Найдите свое устройство. Для просмотра информации об устройстве перейдите на вкладку «Обзор». 
  4. Чтобы узнать код IMEI/MEID и ICCID на устройстве iPhone, нажмите «Номер телефона». На модели iPad с поддержкой сотовой связи выберите пункт «Серийный номер», чтобы просмотреть коды CDN, IMEI/MEID и ICCID. 

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, выберите пункт «Правка» > «Копировать серийный номер». 

Нет доступа к устройству

Если у вас сохранилась оригинальная упаковка устройства, можно найти серийный номер и код IMEI/MEID на штрих-коде.

Кроме того, эти данные можно найти в программе iTunes на компьютере.

  1. На компьютере Mac выберите пункт iTunes > «Настройки». На ПК выберите пункт «Правка» > «Настройки».
  2. Откройте вкладку «Устройства».
  3. Чтобы просмотреть серийный номер, удерживайте курсор над резервной копией вашего устройства iOS. Для устройств iPhone и моделей iPad с поддержкой сотовой связи также отображаются номера IMEI/MEID и CDN.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата изменения: