Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, где найти серийный номер и коды IMEI/MEID, CDN и ICCID для вашего устройства iOS.

Подготовка

  • Указанные номера следует искать на экране «Настройки», на самом устройстве, в программе iTunes или на оригинальной упаковке.
  • Идентифицировать ваше устройство с ОС iOS при обращении в службу поддержки Apple можно по серийному номеру или по коду IMEI/MEID.

Поиск серийного номера, IMEI/MEID или ICCID

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве».
  2. Найдите серийный номер IMEI/MEID и ICCID устройства.
  3. Хотите вставить эту информацию в форму регистрации Apple или в форму обращения за поддержкой? Нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Все еще не нашли нужный номер? Почитайте следующие разделы.

iPhone

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер на экране «Настройки», а код IMEI/MEID — на лотке SIM-карты. Если нет возможности открыть экран «Настройки», то для получения поддержки можно назвать код IMEI/MEID вместо серийного номера.

  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

На iPhone 6s и более поздних моделей серийный номер находится на экране «Настройки», а номера IMEI/MEID — на лотке для SIM-карты.

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер на экране «Настройки», а код IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр кода IMEI) — на задней панели. Если нет возможности открыть экран «Настройки», то для получения поддержки можно назвать код IMEI/MEID вместо серийного номера.

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

На многих моделях iPhone 5 и iPhone 6 серийный номер указан на экране «Настройки», а код IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр кода IMEI) — на задней панели.

На этих устройствах серийный номер и IMEI/MEID указаны на лотке для SIM-карты:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (модель GSM)
  • iPhone 4s

Серийный номер и IMEI/MEID на лотке для SIM-карты на моделях iPhone 3 или iPhone 4

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и код IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой сотовой связи также можно найти код IMEI. Код MEID — это первые 14 цифр кода IMEI.

 Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели.

iTunes

Кроме того, серийный номер устройства можно уточнить в службе iTunes.

  1. Подключите устройство iOS к компьютеру.
  2. Если программа iTunes не запускается автоматически, откройте ее.
  3. Найдите свое устройство. Для просмотра информации об устройстве перейдите на вкладку «Обзор». 
  4. Чтобы узнать код IMEI/MEID и ICCID на устройстве iPhone, нажмите «Номер телефона». На модели iPad с поддержкой сотовой связи выберите пункт «Серийный номер», чтобы просмотреть коды CDN, IMEI/MEID и ICCID. 
    Поиск серийного номера в iTunes

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, выберите пункт «Правка» > «Копировать серийный номер». 

Нет доступа к устройству

Серийный номер и IMEI/MEID устройства можно найти в нескольких местах.

  1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID (appleid.apple.com) в веб-браузере на компьютере.
  2. Выполните вход с идентификатором Apple ID, используемым на устройстве, для которого требуется узнать серийный номер или IMEI/MEID. 
  3. Прокрутите страницу вниз до раздела «Устройства». Чтобы просмотреть серийный номер и IMEI/MEID устройства, выберите его в списке.

Если все еще требуется помощь, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

  • У вас есть другое устройство с ОС iOS 10.3 или более поздней версии, на котором выполнен вход в эту же учетную запись Apple ID? На этом устройстве выберите «Настройки» > [Ваше имя]. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть устройства, на которых выполнен вход в учетную запись Apple ID. Чтобы просмотреть серийный номер и IMEI/MEID, нажмите имя устройства.
  • У вас сохранилась первоначальная упаковка устройства? Найдите серийный номер и IMEI/MEID на штрих-коде:
    Серийный номер iPhone, iPad или iPod на первоначальной упаковке
  • Все еще не удается найти нужный номер? Обратитесь в службу поддержки Apple, выбрав устройство в списке:

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: