Если на вашем компьютере Mac появилось сообщение «Рекомендуется обслуживание» для аккумулятора
Сообщение «Рекомендуется обслуживание» в настройках аккумулятора означает, что аккумулятор стал хуже удерживать заряд, чем когда он был новым, или работает ненормально. Вы можете продолжать пользоваться компьютером Mac, но если снижение емкости аккумулятора влияет на работу устройства, можно провести сервисное обслуживание.
Проверка состояния аккумулятора
В меню Apple выберите «Системные настройки».
Нажмите «Аккумулятор».
Найдите показатель параметра «Состояние аккумулятора»:
«Нормальное». Аккумулятор исправен.
«Рекомендуется обслуживание». Аккумулятор стал хуже удерживать заряд, чем когда он был новым, или работает ненормально. Вы можете продолжать безопасно пользоваться компьютером Mac, но если снижение емкости аккумулятора влияет на работу устройства, можно провести сервисное обслуживание компьютера Mac.
Если параметр «Состояние аккумулятора» не отображается, вы используете более старую модель компьютера Mac или версию macOS, где эта функция отсутствует. Удерживая клавишу Option нажатой, щелкните меню состояния аккумулятора
в строке меню, после чего может отобразиться состояние аккумулятора: «Требуется скорая замена», «Требуется замена» или «Требуется обслуживание аккумулятора».
Сторонние приложения, предоставляющие информацию о состоянии аккумулятора, могут быть неточными или не гарантировать точное определение снижения времени работы от аккумулятора. Лучше всего полагаться на данные о состоянии аккумулятора, указанные в macOS.
Если аккумулятор не заряжается
Если аккумулятор заряжается, но в меню состояния аккумулятора
в строке меню отображается, что зарядка приостановлена, ознакомьтесь с функцией оптимизированной зарядки аккумулятора, которая помогает продлить общий срок службы аккумулятора. Убедитесь, что вы используете подходящий адаптер питания, и узнайте, что делать, если адаптер питания USB-C не заряжает или адаптер питания MagSafe не заряжает. Если адаптер питания не соответствует хотя бы минимальной требуемой мощности, он может заряжать компьютер Mac медленно или ненадлежащим образом.
Выключите компьютер Mac, закройте крышку на 30 секунд, а затем попробуйте зарядить его снова.
Если вы используете компьютер Mac на базе процессора Intel, то может помочь сброс параметров SMC.
Используйте приложение «Диагностика Apple» для проверки неисправностей аккумулятора.
Получение сервисного обслуживания для аккумулятора
Ограниченная годовая гарантия Apple включает право на замену неисправного аккумулятора. Если вы приобрели для ноутбука Mac План защиты AppleCare Protection Plan и аккумулятор сохраняет менее 80 процентов от первоначальной емкости, компания Apple выполнит бесплатную замену аккумулятора. Если у клиента нет права на сервисное обслуживание, аккумулятор может быть заменен за плату. Обратитесь в службу поддержки.
К замене встроенных аккумуляторов ноутбуков Mac допускаются только сотрудники авторизованных сервисных центров компании Apple или магазина Apple Store или независимых поставщиков услуг ремонта, которые используют оригинальные запасные части Apple.1 Ремонт, выполненный неподготовленными лицами или с использованием неоригинальных запасных частей Apple, может привести к повреждению оборудования, и такое повреждение не покрывается гарантией. Оригинальные запасные части Apple также доступны для негарантийного ремонта, выполняемого клиентами самостоятельно.2
Некоторые более старые ноутбуки Mac оснащены съемными аккумуляторами, которые можно заменять самостоятельно. Обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple или магазин Apple Store за помощью в обслуживании съемного аккумулятора.
Дополнительная информация
Узнайте больше об используемых в продуктах Apple аккумуляторах, включая информацию о том, как увеличить время работы от аккумулятора и срок его службы.
Узнайте о настройках аккумулятора, которые могут помочь экономить энергию.
1. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг.
2. Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей компьютеров Mac, выпущенных в 2020 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт.
