Если на вашем MacBook Air или MacBook Pro отображается уведомление «Рекомендуется обслуживание»
Узнайте, как проверить состояние аккумулятора и решить проблемы с зарядкой.
Проверка состояния аккумулятора
Перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и выберите «Аккумуляторы». В показанную здесь информацию об аккумуляторе также включены данные о его состоянии:
В разделе «Состояние аккумулятора» может отображаться следующее.
«Нормальное». Аккумулятор исправен.
«Рекомендуется обслуживание». Аккумулятор стал хуже удерживать заряд, чем когда он был новым, или работает ненормально. Вы можете продолжать использовать компьютер Mac, но если аккумулятор нуждается в обслуживании или его пониженная емкость влияет на вашу производительность, то обратитесь за диагностикой аккумулятора в магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или в компанию Apple.
В некоторых более ранних версиях macOS состояние аккумулятора может отображаться как «Срок эксплуатации истекает», «Требуется замена» или «Требуется обслуживание» и может отображаться в меню состояния аккумулятора, а не в настройках аккумулятора. Нажмите и удерживайте клавишу Option (или Alt) и выберите меню состояния аккумулятора
в строке меню.
Некоторые сторонние приложения также отображают состояние аккумулятора, но предоставляемые ими данные могут быть неточными или даже указывать сниженное время работы системы. Лучше всего полагаться на данные о состоянии аккумулятора, указанные в macOS.
Если аккумулятор не заряжается
Иногда в состоянии аккумулятора в строке меню может отображаться неполный заряд (100 %), даже если адаптер питания уже давно подключен. Так работает функция оптимизированной зарядки аккумулятора, которая помогает продлить общий срок службы аккумулятора. Если зарядка приостановлена, и вам требуется поскорее полностью зарядить аккумулятор, выберите «Зарядить полностью сейчас» в меню состояния аккумулятора.
Если аккумулятор не заряжается, убедитесь, что используете соответствующий адаптер питания для своей модели компьютера Mac. Если адаптер питания не соответствует хотя бы минимальной требуемой мощности, то он может не обеспечить надлежащую зарядку компьютера Mac. Если вы используете надлежащий адаптер питания, то убедитесь в его исправности:
Если не удается зарядить устройство с помощью адаптера питания USB-C
Если не удается зарядить устройство с помощью адаптера питания MagSafe
Если аккумулятор все еще не заряжается:
Выключите компьютер Mac, закройте крышку на 30 секунд, а затем попробуйте зарядить его снова.
Если вы используете компьютер Mac на базе процессора Intel, то может помочь сброс параметров SMC.
Получение сервисного обслуживания для аккумулятора
Ограниченная годовая гарантия Apple включает право на замену неисправного аккумулятора. Если вы приобрели для ноутбука Mac План защиты AppleCare Protection Plan Если у клиента нет права на сервисное обслуживание, аккумулятор может быть заменен за плату.
К замене встроенных аккумуляторов ноутбуков MacBook, MacBook Air и MacBook Pro допускаются только сотрудники авторизованных сервисных центров компании Apple или магазина Apple Store или независимых поставщиков услуг ремонта, которые используют оригинальные запасные части Apple.1 Ремонт, выполненный неподготовленными лицами или с использованием неоригинальных запасных частей Apple, может привести к повреждению оборудования, и такое повреждение не покрывается гарантией. Оригинальные запасные части Apple также доступны для негарантийного ремонта, выполняемого клиентом самостоятельно.2
Некоторые более старые ноутбуки Mac оснащены съемными аккумуляторами, которые можно заменять самостоятельно. Обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple или магазин Apple Store за помощью в обслуживании съемного аккумулятора.
Узнайте больше об используемых в продуктах Apple аккумуляторах
Узнайте больше о настройках аккумулятора для экономии энергии
Узнайте больше о настройках дисплея для экономии энергии
1. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг.
2. Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей компьютеров Mac, выпущенных в 2020 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
