Если вы забыли пароль для входа на компьютер Mac

Если вы не можете вспомнить пароль для входа на компьютер Mac или пароль не работает, можно попробовать сбросить его.

Перезапуск компьютера Mac

Перезапустите компьютер Mac. Если вы не видите кнопки перезапуска, нажмите и удерживайте кнопку питания (или Touch ID) на компьютере Mac в течение 10 секунд, пока он не выключится. Затем снова включите его.

Компьютер Mac запустится, и откроется вы увидите окно входа в систему. Если компьютер остановился на каком-то другом экране (например, на пустом экране, экране блокировки активации или значке замка), узнайте, что делать при сбое запуска Mac.

Введите пароль от учетной записи пользователя Mac

Когда компьютер Mac запустится и появится окно входа, введите пароль от своей учетной записи пользователя Mac.

• Введите ваш пароль для входа на компьютер Mac, а не пароль, адрес электронной почты или номер телефона вашего Аккаунта Apple.

• Используйте правильные заглавные или строчные символы в своем пароле. Если на клавиатуре включен режим Caps Lock, в поле пароля отображается символ Caps Lock.

• В углу окна входа проверьте меню ввода и убедитесь, что для клавиатуры выбран правильный язык.

Если система по-прежнему не принимает ваш пароль для входа, используйте варианты сброса в окне входа.

Используйте варианты сброса в окне входа

Если отображается сообщение о сбросе

1. Если в окне входа отображается сообщение о сбросе пароля, например «Сбросить пароль» или «Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля», нажмите сообщение, чтобы начать процесс сброса.

2. Следуйте инструкциям на экране, которые зависят от настроек Mac.

   • Если система попросит ввести ключ восстановления, введите буквы и цифры ключа восстановления. В ключе восстановления не используются буквы I (i) или S, а также цифры 1 или 0. Нет ключа восстановления?

   • Если появится запрос на вход в Аккаунт Apple, введите адрес электронной почты или номер телефона своего Аккаунта Apple, затем введите пароль. Может появиться запрос на ввод кода проверки, отправленного на другие ваши устройства. Затем можно выбрать пользователя для сброса пароля.

   • Если появится запрос на выбор тома для восстановления, выберите загрузочный диск, например Macintosh HD.

   • Если появится запрос на выбор пользователя, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».

   • Если появится запрос на деактивацию этого компьютера Mac, разрешите системе сделать это. Это временная мера.

   • Если появится запрос на создание новой связки ключей для хранения паролей пользователя, разрешите компьютеру Mac сделать это.

3. После того как вы предоставите запрошенную информацию, вам будет предложено создать новый пароль для вашей учетной записи. Затем вы можете перезапустить свой Mac и войти в систему с новым паролем.

Если вы не смогли сбросить пароль с помощью этих действий, используйте варианты сброса пароля в режиме восстановления.

Если отображается сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована

Если после большого числа неудачных попыток входа ваша учетная запись блокируется, подождите указанное в сообщении время, затем перезапустите компьютер Mac и повторите попытку. Если это не помогает, используйте варианты сброса в режиме восстановления.

Если сообщение не отображается

Если после трех раз ввода пароля сообщение о сбросе не отображается в окне входа, перезапустите компьютер Mac и повторите попытку. Если это не помогает, используйте варианты сброса в режиме восстановления.

Используйте варианты сброса в режиме восстановления

Если не удалось сбросить пароль с помощью параметров сброса в окне входа, попробуйте сбросить пароль из режима восстановления macOS.

1. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS.

2. Когда появится запрос на выбор пользователя, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».

   

3. Следуйте инструкциям на экране, которые зависят от настроек Mac.

   • Если система попросит войти в Аккаунт Apple, ранее использовавшийся на этом Mac, введите адрес электронной почты или номер телефона этого Аккаунта Apple, а затем — его пароль.

   • Если система попросит ввести ключ восстановления, введите буквы и цифры ключа восстановления. В ключе восстановления не используются буквы I (i) или S, а также цифры 1 или 0. Нет ключа восстановления?

   • Если появится запрос на выбор тома для восстановления, выберите загрузочный диск, например Macintosh HD.

   • Если появится запрос на деактивацию этого компьютера Mac, разрешите системе сделать это. Это временная мера.

4. Когда появится параметр «Выйти в режим восстановления», нажмите его. В режиме восстановления отображаются варианты для восстановления файлов из резервной копии Time Machine, переустановки macOS и несколько других.

   

5. При запуске в режиме восстановления:

   • Если система предложила вам и вы смогли создать новый пароль для входа, выберите «Перезапустить» в меню Apple , а затем войдите в систему с новым паролем.

   • Если система не предложила вам или вы не смогли создать новый пароль для входа, перейдите к следующему шагу в режиме восстановления.

6. В строке меню выберите «Утилиты», а затем — «Терминал».

7. В открывшемся окне введите resetpassword и нажмите Return.

   

8. В открывшемся окне выберите «Забыли пароль» или «Пароль для входа в систему не работает». Нажмите кнопку «Далее».

   

9. После того как вы предоставите запрошенную информацию, вам будет предложено создать новый пароль для ваших учетных записей пользователя. Затем вы можете перезапустить свой Mac и войти в систему с новым паролем.

Если вы не смогли сбросить пароль с помощью этих действий, узнайте, что делать когда не удается сбросить пароль для входа.

Если у вас нет ключа восстановления

Ключ восстановления FileVault — это 24-значный буквенно-цифровой код, который создается при включении FileVault. Он отличается от ключа восстановления Аккаунта Apple. Если у вас нет ключа восстановления FileVault, но запрашивающий его компьютер Mac работает под управлением macOS Tahoe 26 или более поздней версии, ключ может быть доступен в приложении «Пароли» на одном из ваших других устройств, например на iPhone, iPad или другом компьютере Mac.

1. Убедитесь, что на другом устройстве выполнен вход в тот же Аккаунт Apple, что и на компьютере Mac, запрашивающем ключ восстановления. На нем также должны быть включены Пароли и связка ключей iCloud в настройках iCloud.

2. Откройте приложение «Пароли».

3. Введите «ключ восстановления» в поле поиска.

4. Если среди результатов поиска есть имя компьютера Mac, который запрашивает ключ восстановления, откройте эту запись. Затем нажмите точки в поле «Ключ восстановления», чтобы показать ключ для этого компьютера Mac.

   

Если все равно не удается найти ключ восстановления, используйте параметры сброса в режиме восстановления.

Если не удается сбросить пароль для входа

Если другие решения не работают, вы можете восстановить доступ к компьютеру Mac, стерев его. Это навсегда удаляет все учетные записи пользователя, пароли и данные с компьютера Mac.

1. Завершите работу или выключите Mac.

2. Запуск из раздела восстановления macOS. Когда система предложит вам выбрать пользователя, чей пароль вы знаете, выберите «Стереть Mac» в меню Ассистента восстановления в строке меню.

3. В открывшемся окне нажмите «Стереть Mac». Затем нажмите «Стереть Mac» еще раз, чтобы подтвердить. После стирания компьютер Mac автоматически перезапускается.

   

4. Если при запуске Mac отображается вопросительный знак, выключите Mac, а затем переустановите macOS из режима восстановления.

5. Если при запуске Mac появляется окно «Активировать Mac»:

   1. Если появится запрос, выберите сеть Wi-Fi из меню Wi-Fi или подключите сетевой кабель.

   2. Если появится запрос, введите сведения о своем Аккаунте Apple (не имя пользователя и не пароль).

   3. После активации Mac нажмите «Выйти в режим восстановления» и переустановите macOS.