Подготовка
Убедитесь в том, что ваш компьютер Mac подключен к Интернету и использует macOS Catalina или более позднюю версию. Если у вас установлена более ранняя версия macOS, следуйте указаниям по сбросу пароля для macOS Mojave или более ранней версии.
Выберите вариант сброса пароля в окне входа в систему
Чтобы отобразить следующие варианты сброса пароля, нажмите на знак вопроса рядом с полем для ввода пароля в окне входа в систему. Если знак вопроса не отображается, введите любой пароль три раза подряд.
Если отображается вариант сброса пароля с помощью идентификатора Apple ID
- Щелкните по варианту «Сброс с использованием идентификатора Apple ID», затем выполните следующие действия.
- Если компьютер Mac перезагрузился, перейдите к следующему разделу, «Если отображается сообщение "Перезагрузить и отобразить варианты восстановления пароля"».
- Если компьютер Mac не перезагружается и требует ввести учетные данные идентификатора Apple ID, введите указанную информацию и нажмите «Сбросить пароль».
- Если вам будет предложено создать новую связку ключей для хранения паролей пользователя, нажмите OK, чтобы перезагрузить компьютер Mac.
- Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
- Если отображается окно «Сбросить пароль» с вариантом «Деактивировать Mac», нажмите «Деактивировать Mac», затем «Деактивировать» для подтверждения.
- Введите новый пароль, затем нажмите «Далее».
Если в этом окне отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем учетной записи и введите пароль для каждой из них. - Завершив сброс пароля, нажмите «Перезагрузить».
Если отображается сообщение «Перезагрузить и отобразить варианты сброса пароля»
- Щелкните по варианту «Перезагрузить и отобразить варианты сброса пароля» и дождитесь перезагрузки компьютера Mac.
- Вам будет предложено выполнить одно из следующих действий:
- Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
- Введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
- Выберите пользователя, для которого хотите сбросить пароль, затем нажмите «Далее».
- Введите новый пароль, затем нажмите «Далее».
- Завершив сброс пароля, нажмите «Перезагрузить».
Если отображается вариант сброса пароля с помощью ключа восстановления
- Выберите вариант «Сброс с помощью ключа восстановления» и введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
- Введите новый пароль, затем нажмите «Сбросить пароль».