Если вы забыли пароль для входа на компьютер Mac
Если вы забыли пароль для входа в свою учетную запись пользователя Mac или пароль не принимается, попробуйте следующие решения, чтобы войти в систему или сбросить пароль.
Проверка пароля
Введите пароль для входа на компьютер Mac, а не пароль Аккаунта Apple. Пароль для входа — это пароль, с которым вы входите в свой аккаунт пользователя Mac. Вы вводите его в окне входа в систему Mac. Если вы можете ввести пароль для входа, но он не принимается, следуйте инструкциям в этой статье.
Если вы забыли пароль от своего Аккаунта Apple, узнайте, что делать.
Проверка настроек клавиатуры
Проверьте регистр символов. Если на клавиатуре включен режим Caps Lock, в поле пароля в окне входа отображается символ Caps Lock
.
В окне входа проверьте меню ввода
в строке меню и убедитесь, что используется правильный источник ввода для вашего языка.
Перезапуск компьютера Mac
Перезапустите компьютер Mac. Если перезапустить компьютер обычным образом не удается, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока компьютер Mac не выключится. (На каждом компьютере Mac есть кнопка питания. На ноутбуках с Touch ID нажмите и удерживайте Touch ID.) Затем снова включите компьютер Mac, чтобы запустить его и увидеть окно входа.
Подключение к интернету
Для выполнения некоторых из приведенных ниже действий компьютер Mac должен быть подключен к интернету. В строке меню в окне входа есть меню Wi-Fi
. В нем можно выбрать сеть Wi-Fi.
Отображение способов сброса пароля
Если рядом с полем пароля в окне входа отображается знак вопроса
, нажмите его, чтобы увидеть подсказку пароля (если вы добавили ее при настройке аккаунта пользователя). Вы также можете увидеть одно или несколько из приведенных ниже сообщений. Если нет, попробуйте ввести пароль (до трех раз) и проверьте еще раз.
«Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля»
Если вам предложено перезапустить компьютер и отобразить способы сброса пароля, нажмите этот вариант, чтобы перезапустить компьютер Mac.
Дальнейшие действия зависят от настройки компьютера Mac.
Если система предлагает выбрать том для восстановления, выберите тот, с которого запускается компьютер Mac. По умолчанию это Macintosh HD.
Если потребуется войти в свой Аккаунт Apple (или Apple ID), введите соответствующую информацию. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
Если потребуется ввести ключ восстановления FileVault, укажите его в виде последовательности букв и цифр. Этот ключ вы получили при активации функции FileVault, когда выбирали создание ключа восстановления вместо использования Аккаунта Apple для сброса пароля. Если этот ключ утерян, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Если отображается сообщение о том, что для данного тома не настроено восстановление с помощью iCloud или ключа восстановления, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Выберите пользователя, для которого требуется сбросить пароль, и нажмите «Далее».
Введите новый пароль, затем нажмите «Далее».
После сброса пароля нажмите «Перезапустить» и войдите в систему с новым паролем.
«Сбросить его с помощью Apple ID»
Если вам предложено сбросить пароль с помощью идентификатора Apple ID, нажмите этот вариант.
Если компьютер Mac сразу запрашивает Apple ID, введите данные своего Аккаунта Apple и нажмите «Сбросить пароль».
Если компьютер Mac перезапускается, выполните инструкции, описанные в предыдущем разделе (Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля).
Дальнейшие действия зависят от настройки компьютера Mac.
Если вам предложено создать новую связку ключей для хранения паролей пользователя, нажмите «ОК», чтобы перезапустить компьютер Mac.
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
Если появляется окно «Сбросить пароль» с вариантом «Деактивировать Mac», выберите этот вариант. Затем нажмите «Деактивировать», чтобы подтвердить временную деактивацию.
Введите новый пароль, затем нажмите «Далее». (Если отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем каждой учетной записи и введите новый пароль для всех из них.)
После сброса пароля нажмите «Перезапустить» и войдите в систему с новым паролем.
«Сбросить его с помощью ключа восстановления»
Если вам предложено сбросить пароль с помощью ключа восстановления, выберите этот вариант.
Введите ключ восстановления FileVault. Этот ключ в виде последовательности букв и цифр вы получили при активации функции FileVault, когда выбирали создание ключа восстановления вместо использования Аккаунта Apple для сброса пароля. Если этот ключ утерян, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Введите новый пароль, затем нажмите «Сбросить пароль».
«Ваш аккаунт заблокирован. Повторите попытку через [продолжительность]»
Если после большого числа попыток ввода неправильного пароля ваш аккаунт блокируется, подождите указанное в сообщении время, затем перезапустите компьютер Mac и попробуйте еще раз. Если это не помогает, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Нет сообщения
Если после трех раз ввода пароля не отображается ни один вариант сброса пароля, перезапустите компьютер Mac и повторите попытку. Если это не помогает, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
