Если вы забыли пароль для входа на компьютер Mac
Если вы забыли пароль для входа в свою учетную запись пользователя Mac или пароль не принимается, попробуйте следующие решения, чтобы войти в систему или сбросить пароль.
Подготовка
Введите свой пароль для входа в систему, а не пароль Apple ID. Пароль для входа — это пароль вашей учетной записи пользователя Mac. (который используется для входа в систему компьютера Mac).
Если вы уже вошли в систему или можете войти с помощью Touch ID, возможно, вы сможете изменить пароль для входа в систему, не сбрасывая его.
Используйте правильные прописные или строчные символы. Если на клавиатуре включен режим Caps Lock, в поле пароля отображается символ Caps Lock
.Проверьте Меню ввода
в строке меню, чтобы убедиться, что используется правильный источник ввода для вашего языка.Если вы работаете в macOS Mojave или более ранней версии, следуйте инструкциям для macOS Mojave или более ранней версии. Для macOS Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur и Catalina выполните приведенные ниже действия.
Перезапуск компьютера Mac
Перезапустите компьютер Mac. Если перезапустить компьютер обычным образом не удается, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока компьютер Mac не выключится. (На каждом компьютере Mac есть кнопка питания. На ноутбуках с Touch ID нажмите и удерживайте Touch ID.) Затем включите компьютер Mac, чтобы запустить его и увидеть окно входа.
Подключение к Интернету
Для выполнения некоторых из этих действий компьютер Mac должен быть подключен к Интернету. Для выбора сети Wi-Fi можно использовать меню Wi-Fi
в строке меню.
Проверка наличия подсказки пароля
Если для учетной записи была настроена подсказка, помогающая вспомнить пароль, рядом с полем пароля в окне входа будет отображаться знак вопроса
. Нажмите его, чтобы увидеть подсказку. Кроме того, может отображаться один или несколько вариантов сброса пароля, описанных ниже.
Ввод пароля три раза подряд
Если вариант сброса пароля не отображается, введите пароль три раза подряд, пока не появится одно из следующих сообщений.
«Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля»
«Сбросить его с помощью идентификатора Apple ID»
«Сбросить его с помощью ключа восстановления»
«Ваша учетная запись заблокирована. Повторите попытку через [продолжительность]».
«Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля»
Если после трех попыток ввода пароля появится сообщение «Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля», нажмите его, чтобы перезапустить компьютер Mac.
Дальнейшие действия зависят от настройки компьютера Mac.
Если система предлагает выбрать том для восстановления, выберите тот, с которого запускается компьютер Mac. По умолчанию это Macintosh HD.
Если система предлагает войти с помощью идентификатора Apple ID, введите свой Apple ID и пароль. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
Если система предлагает ввести ключ восстановления FileVault, введите ключ в виде последовательности букв и цифр. Этот ключ вы получили при активации функции FileVault, когда выбирали создание ключа восстановления вместо использования идентификатора Apple ID для сброса пароля. Если этот ключ утерян, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Если отображается сообщение о том, что для данного тома не настроено восстановление с помощью iCloud или ключа восстановления, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Выберите пользователя, для которого требуется сбросить пароль, и нажмите «Далее».
Введите новый пароль, затем нажмите «Далее».
Завершив сброс пароля, нажмите «Перезагрузить».
«Сбросить его с помощью идентификатора Apple ID»
Если после трех попыток ввода пароля отображается вариант сброса пароля с помощью Apple ID, выберите его.
Если компьютер Mac сразу требует ввести данные идентификатора Apple ID, введите их и нажмите «Сбросить пароль».
Если компьютер Mac перезапускается, выполните инструкции, описанные в предыдущем разделе (Перезагрузить компьютер и показать варианты сброса пароля).
Дальнейшие действия зависят от настройки компьютера Mac.
Если вам предложено создать новую связку ключей для хранения паролей пользователя, нажмите «ОК», чтобы перезапустить компьютер Mac.
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
Если появляется окно «Сбросить пароль» с вариантом «Деактивировать Mac», выберите этот вариант. Затем нажмите «Деактивировать», чтобы подтвердить временную деактивацию.
Введите новый пароль, затем нажмите «Далее». (Если отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем каждой учетной записи и введите новый пароль для всех из них.)
Завершив сброс пароля, нажмите «Перезагрузить».
«Сбросить его с помощью ключа восстановления»
Если после трех попыток ввода пароля отображается вариант сброса пароля с помощью ключа восстановления, нажмите его.
Введите ключ восстановления FileVault. Этот ключ в виде последовательности букв и цифр вы получили при активации функции FileVault, когда выбирали создание ключа восстановления вместо использования идентификатора Apple ID для сброса пароля. Если этот ключ утерян, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Введите новый пароль, затем нажмите «Сбросить пароль».
«Ваша учетная запись заблокирована. Повторите попытку через [продолжительность]».
Если после большого числа неудачных попыток ввода пароля ваша учетная запись блокируется, подождите указанное в сообщении время, затем перезапустите компьютер Mac и попробуйте еще раз. Если это не помогает, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
Нет сообщения
Если после трех раз ввода пароля не отображается ни один вариант сброса пароля, перезапустите компьютер Mac и повторите попытку. Если это не помогает, выполните инструкции, описанные в статье Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
