Просмотр остатка средств на счете учетной записи Apple

Чтобы проверить остаток на счете, используйте App Store. На компьютере с ОС Windows используйте приложение Apple Music или приложение Apple TV.

Проверьте баланс на iPhone, iPad или Apple Vision Pro

  1. Откройте приложение App Store.

  2. Нажмите свою фотографию, инициалы или кнопку входакнопка входа в верхней части экрана. Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.

  3. Если у вас есть средства, отобразится соответствующая сумма. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.

Просмотр остатка средств на компьютере Mac

  1. Откройте магазин App Store. Если в нижней части боковой панели отображается кнопка входа, нажмите ее и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.

  2. Если на счете Apple ID имеются средства, сумма отображается под вашим именем. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.

    Экран счета учетной записи в App Store для macOS; подсвечен баланс счета.

Просмотр остатка средств на компьютере с ОС Windows

  1. Откройте приложение Apple Music или Apple TV.

  2. Щелкните свое имя в нижней части боковой панели. Возможно, сначала потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.

  3. Если на счете Apple ID имеются средства, сумма отображается под вашим именем. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.

    Меню счета учетной записи в Apple Music для Windows; показан баланс счета.

Если баланс вашего счета учетной записи Apple кажется неверным

  • Если вы считаете, что сведения о балансе вашего счета учетной записи Apple ошибочны, выйдите из App Store, приложения Apple Music или приложения Apple TV. Затем снова авторизуйтесь и проверьте баланс.

  • Если вы все еще считаете, что баланс неверный, проверьте историю покупок. Возможно, вы приобрели товар или продлили подписку.

Если вы планируете удалить свой идентификатор Apple ID либо изменить страну или регион

Прежде чем удалить свой идентификатор Apple ID или изменить страну или регион, необходимо потратить весь остаток средств на счете учетной записи Apple. Кроме того, может потребоваться дождаться обработки всех незавершенных возвратов. Если остаток меньше стоимости одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple.

Узнайте, как удалить идентификатор Apple ID.

Узнайте, как изменить страну или регион для идентификатора Apple ID.

Если у вас есть средства на счете учетной записи Apple, которые вы не можете использовать

Подарочные карты Apple, карты App Store и iTunes или неиспользованные средства на счете учетной записи Apple нельзя обналичить и возвратить, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Если в вашей юрисдикции разрешено возмещение остаточных средств с погашенных подарочных карт, вы можете обратиться в службу поддержки Apple за возмещением средств. При обращении в Apple укажите следующую информацию:

  • Ваш идентификатор Apple ID.

  • Сумма возмещения.

  • Текущий адрес для доставки.

Дата публикации: