Просмотр остатка средств на счете учетной записи Apple

Чтобы проверить остаток на счете, используйте App Store. На ПК используйте iTunes для Windows.

Просмотр остатка средств на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите свою фотографию, инициалы или кнопку входа  в верхней части экрана. Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. Если у вас есть средства, отобразится соответствующая сумма. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.

Просмотр остатка средств на компьютере Mac

  1. Откройте магазин App Store. Если в нижней части боковой панели отображается кнопка входа, нажмите ее и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  2. Если на счете Apple ID имеются средства, сумма отображается под вашим именем. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.
    Магазин App Store на компьютере Mac, в котором показан остаток средств под названием на боковой панели.

Просмотр остатка средств на компьютере с ОС Windows

  1. Откройте приложение iTunes для Windows. Если вы не выполнили вход, войдите, указав свой идентификатор Apple ID.
  2. В верхней части окна iTunes выберите пункт «Магазин».
  3. Если на счете Apple ID имеются средства, сумма отображается под вашим именем. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.

Если баланс вашего счета учетной записи Apple кажется неверным

  • Если вы считаете, что баланс вашего счета учетной записи Apple неверен, выйдите из App Store или iTunes Store. Затем снова авторизуйтесь и проверьте баланс. 
  • Если вы все еще считаете, что баланс неверный, проверьте историю покупок, возможно, вы купили какой-то товар или возобновили какую-нибудь подписку.

Если вы планируете удалить свой идентификатор Apple ID либо изменить страну или регион

Прежде чем удалить свой идентификатор Apple ID или изменить страну или регион, необходимо потратить весь остаток средств на счете учетной записи Apple. Кроме того, может потребоваться дождаться обработки всех незавершенных возвратов. Если остаток меньше стоимости одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple.

Узнайте, как удалить идентификатор Apple ID.

Узнайте, как изменить страну или регион для идентификатора Apple ID.


Если у вас есть средства на счете учетной записи Apple, которые вы не можете использовать

Подарочные карты Apple Gift Card и App Store & iTunes, а также неиспользованные средства на счете учетной записи Apple нельзя обналичить или возвратить, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Если в вашей юрисдикции разрешено возмещение остаточных средств с погашенных подарочных карт, вы можете обратиться в службу поддержки Apple за возмещением средств. При обращении в Apple укажите следующую информацию:

  • Ваш идентификатор Apple ID.
  • Сумма возмещения.
  • Текущий адрес для доставки.
Дата публикации: