Подготовка компьютера Mac к обслуживанию

Чтобы сэкономить время и защитить свою информацию, выполните как можно больше из описанных ниже шагов перед обслуживанием компьютера Mac.

1. Создание резервной копии

Резервное копирование данных на компьютере Mac

Наличие резервной копии важно в случае необходимости стирания или замены загрузочного диска вашего компьютера во время обслуживания.

2. Запись на обслуживание

Получите обслуживание для компьютера Mac

В зависимости от доступности вариантов в вашем регионе вы можете записаться на обслуживание в магазине Apple Store, отнести свой компьютер Mac в авторизованный сервисный центр компании Apple или оформить ремонт с доставкой по почте. Если вы участвуете в Программе обслуживания Apple, вам также следует выполнить любые дополнительные шаги, требуемые этой программой.

3. Проверка настроек

Чтобы убедиться, что технический специалист сможет выполнить любое необходимое диагностическое тестирование, выполните следующие шаги. Если вы не сможете выполнить эти шаги, техническому специалисту, возможно, придется обсудить с вами доступные варианты.

Если вы обеспокоены безопасностью своих данных во время обслуживания, включите FileVault или удалите данные, например, с помощью функции «Стереть контент и настройки».

4. Сбор необходимых данных

Если вы доставляете компьютер Mac в сервисный центр:

  • Возьмите с собой чек на покупку Вам также может понадобиться пароль учетной записи Apple ID и удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.

  • Убедитесь, что вы знаете имя и пароль своей учетной записи пользователя macOS на случай, если потребуется войти в систему на компьютере Mac в сервисном центре.

5. Сбор оборудования

  • Если вы доставляете компьютер Mac в сервисный центр, также возьмите с собой кабель питания и любые аксессуары, с которыми вам нужна помощь.

  • Если вы оформили ремонт с доставкой по почте, просто следуйте полученным инструкциям по упаковке и отправке.

Если вам потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительными сведениями.

Дата публикации: