При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.
- Ожидание активации
- Не удалось выполнить активацию
- При активации произошла ошибка
- Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение.
- Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.
Что нужно для выполнения входа
- Убедитесь, что устройство подключено к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
- Убедитесь, что ваш часовой пояс настроен правильно. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».
При использовании устройства iPhone для активации номера телефона в службах iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку сообщения SMS может взиматься плата.
Если появится сообщение «Оператор сотовой сети может взимать плату за сообщения SMS, использованные для активации FaceTime и iMessage», нажмите «OK», чтобы разрешить возможную плату за SMS.
Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime
- Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
- Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и выключите функцию FaceTime.
- Перезапустите iPhone.
- Снова включите функции iMessage и FaceTime.
Если через 24 часа в разделе «Настройки» рядом с номером телефона все еще нет галочки
Проверка номера телефона оператором сотовой связи в компании Apple может занять до 24 часов. Свяжитесь со своим оператором и убедитесь, что вы можете отправлять и получать SMS-сообщения, и подождите до 24 часов после попытки выполнить вышеуказанные действия по устранению неполадок.
Используйте адрес электронной почты для входа в приложение «Сообщения» или FaceTime
Вы также можете использовать свой адрес электронной почты в iMessage и FaceTime. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.
Чтобы выбрать адрес электронной почты для использования в приложении «Сообщения», выполните указанные ниже действия.
- В приложении «Настройки» нажмите «Сообщения».
- Нажмите «Отправка/прием», а затем выберите адрес электронной почты.
Чтобы выбрать адрес электронной почты для использования в FaceTime, выполните указанные ниже действия.
- В приложении «Настройки» нажмите «FaceTime».
- Прокрутите до пункта «Ваш адрес для вызовов FaceTime:» и выберите адрес электронной почты.
При использовании как номера телефона, так и адреса электронной почты в приложении «Сообщения» для одних и тех же контактов могут создаваться разные темы разговоров. Установите свой номер телефона или адрес электронной почты в качестве основного способа отправки и получения сообщений.
Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.