Apple ID — это личная учетная запись для доступа к различным службам Apple, в том числе App Store, iTunes Store, iCloud, iMessage, магазину Apple Online Store, FaceTime и многим другим. При изменении способа оплаты или адреса выставления счетов эти сведения обновляются для всех служб, в которых используется идентификатор Apple ID.
При изменении способа оплаты убедитесь, что указанные в учетной записи данные совпадают с банковскими данными. Сведения о разных допустимых способах оплаты см. в этой статье.
При настройке функции «Семейный доступ» и включении общего доступа к покупкам способ оплаты покупок каждого участника группы семейного доступа настраивает взрослый, выступающий как организатор семейного доступа. Дополнительные сведения о семейных покупках и платежах см. в этой статье.
Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.
Обновите свою платежную информацию
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
На компьютере Mac или PC
На устройстве с ОС AndroidНа устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
- Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
- Нажмите «Платежная информация» и измените или удалите информацию. Чтобы удалить способ оплаты, выберите «Нет». Узнайте, как решить проблему, если вариант «Нет» отсутствует или его не удается выбрать. Узнайте, какие методы оплаты доступны в вашей стране или регионе.
- Убедитесь, что ваше имя и адрес для выставления счетов в точности совпадают с банковскими данными, и нажмите «Готово».
При выборе оплаты кредитной или дебетовой картой на счете может быть временно заблокирована небольшая сумма для авторизации. Может также появиться вариант добавления новой карты в Apple Pay.
На компьютере Mac или PC
На компьютере Mac или PC платежную информацию можно изменить в программе iTunes, на веб-сайте, в меню «Системные настройки» (на Mac) или в iCloud для Windows (на компьютере с ОС Windows).
В программе iTunes
Чтобы открыть iTunes и выполнить вход на странице «Информация учетной записи», перейдите по ссылке Просмотреть мою учетную запись. Также можно выполнить следующие действия.
- В строке меню в верхней части экрана или окна iTunes выберите вариант «Учетная запись» > «Просмотреть».
- Выполните вход, указав идентификатор Apple ID.
- На странице «Свойства учетной записи» выберите пункт «Правка» справа от поля «Способ оплаты». В разделе «Способ оплаты» можно просмотреть возможные способы оплаты в магазине iTunes Store. Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию может только организатор семейного доступа.
- Измените или удалите имеющуюся информацию. Чтобы удалить способ оплаты, выберите «Нет». Узнайте, как решить проблему, если вариант «Нет» отсутствует или его не удается выбрать. Узнайте, какие методы оплаты доступны в вашей стране или регионе.
- Убедитесь, что ваше имя и адрес для выставления счетов в точности совпадают с банковскими данными, и нажмите «Готово».
При выборе оплаты кредитной или дебетовой картой на счете может быть временно заблокирована небольшая сумма для авторизации.
На веб-сайтах
После входа на страницу учетной записи Apple ID можно указать другую кредитную или дебетовую карту. При попытке совершить покупку на одном из устройств Apple в первый раз может потребоваться подтверждение выбранного способа оплаты.
- Чтобы перейти на страницу учетной записи Apple ID, нажмите ссылку Просмотр Apple ID.
- Выполните вход, указав идентификатор Apple ID. Возможно, вам понадобится ответить на контрольные вопросы.
- Нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Оплата и доставка». Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию может только организатор семейного доступа.
- Обновите свою платежную информацию. Узнайте, какие методы оплаты доступны в вашей стране или регионе.
- Убедитесь, что ваше имя и адрес для выставления счетов в точности совпадают с банковскими данными, и нажмите «Сохранить».
На этой странице можно также обновить параметры безопасности вашей учетной записи или другие настройки, но удалить с нее способ оплаты невозможно.
В меню «Системные настройки»
- В меню в верхней части экрана нажмите на значок Apple (), выберите> «Системные настройки» и нажмите iCloud.
- Выберите вариант «Учетная запись». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Перейдите на вкладку «Оплата» и нажмите кнопку «Подробнее» справа от текущего способа оплаты. Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию может только организатор семейного доступа.
- Обновите свою платежную информацию. Узнайте, какие методы оплаты доступны в вашей стране или регионе.
- Убедитесь, что ваше имя и адрес для выставления счетов в точности совпадают с банковскими данными, нажмите «Сохранить», а затем — «Готово».
Удалить способ оплаты в программе «Системные настройки» нельзя.
В iCloud для Windows
- На PC откройте программу iCloud для Windows.
- Выберите вариант «Учетная запись» > «Управление Apple ID».
- Откроется окно браузера. Выполните вход, указав идентификатор Apple ID. Может потребоваться подтверждение идентификатора Apple ID.
- Нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Оплата и доставка». Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию может только организатор семейного доступа.
- Обновите свою платежную информацию. Узнайте, какие методы оплаты доступны в вашей стране или регионе.
- Убедитесь, что ваше имя и адрес для выставления счетов в точности совпадают с банковскими данными, и нажмите «Сохранить».
Удалить способ оплаты в программе iCloud для Windows нельзя.
На устройстве с ОС Android
- На устройстве с ОС Android откройте программу Apple Music и нажмите на
в левом верхнем углу. - Откройте «Настройки» > «Настройки учетной записи» > «Платежная информация». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Измените или удалите информацию на экране «Платежная информация». Чтобы удалить способ оплаты, выберите «Нет». Узнайте, как решить проблему, если вариант «Нет» отсутствует или его не удается выбрать.
- Убедитесь, что ваше имя и адрес для выставления счетов в точности совпадают с банковскими данными, и нажмите «Готово».
При выборе оплаты кредитной или дебетовой картой на счете может быть временно заблокирована небольшая сумма для авторизации.
Автоматическое обновление платежной информации
Если компания Apple списывает средства с новой кредитной карты, возможно, эмитент карты автоматически обновил информацию за вас. Финансовые учреждения обновляют платежную информацию при выпуске новой карты для того, чтобы действие услуг с периодическими платежами, например подписки на Apple Music, не прекращалось. Иногда эмитенты пропускают периодические платежи по кредитной карте с истекшим сроком действия.
Если вам нужна дополнительная информация по этому вопросу, обратитесь к эмитенту вашей карты или в ваше финансовое учреждение.
Где найти код CVV или код безопасности
При совершении покупок в магазинах App Store, iTunes Store и «Книги Apple» для проверки платежной информации может потребоваться указать код безопасности или CVV.
Если код безопасности отсутствует или не читается, обратитесь за помощью в банк или организацию, выпустившую кредитную карту.
Большинство карт
Код из трех цифр указан на задней стороне после номера карты.
American Express
Код из четырех цифр указан на передней стороне над номером карты.
Получение помощи
- Если предыдущая оплата не прошла, возможно, понадобится изменить платежную информацию.
- Узнайте, что делать, если при попытке удалить способ оплаты вариант «Нет» отсутствует или его не удается выбрать.
- Дополнительные сведения о покупках или списаниях со счета вашей учетной записи см. в этой статье.
- Если не удается изменить способ оплаты и используется ПО более ранних версий, может потребоваться обновить устройство.