Изменение или удаление платежной информации для идентификатора Apple ID

Apple ID — это личная учетная запись, которая используется для доступа к таким службам Apple, как App Store, iTunes Store, iCloud, iMessage, магазин Apple Online Store, FaceTime и многим другим. При изменении способа оплаты или адреса выставления счетов эти сведения обновляются для всех служб, в которых вы используете свой идентификатор Apple ID.

При изменении способа оплаты убедитесь, что указанные в учетной записи данные кредитной карты совпадают с банковскими данными.

Если используется функция «Семейный доступ», платежную информацию может обновлять только организатор семейного доступа.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Для изменения платежной информации при использовании ОС iOS 10.3 или более поздней версии выполните следующие действия.

1. Нажмите меню «Настройки» > [имя пользователя] > «Оплата и доставка».  Может потребоваться ввести пароль для вашего идентификатора Apple ID.
2. Выберите текущий способ оплаты. Если используется функция «Семейный доступ», платежную информацию может обновлять только организатор семейного доступа.
3. Введите новую платежную информацию.
   
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Для удаления платежной информации либо при использовании ОС iOS 10.2 или более ранней версии выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «iTunes Store и App Store».
2. Нажмите свой идентификатор Apple ID и выберите пункт «Просмотреть Apple ID». Возможно, потребуется выполнить вход в систему.
   
3. Выберите пункт «Платежная информация». 
4. Измените или удалите имеющуюся информацию. Чтобы удалить способ оплаты, выберите «Нет». Узнайте, как решить проблему, если параметр «Нет» отсутствует или его невозможно выбрать.
   
5. Нажмите кнопку «Готово».

При изменении способа оплаты для кредитной карты iTunes Store временно блокирует на ней небольшую сумму для авторизации, чтобы проверить обновленные данные учетной записи.

Использование компьютера Mac или PC

Чтобы автоматически открыть iTunes и войти в систему на странице «Информация об учетной записи» на компьютере, щелкните ссылку Просмотреть мою учетную запись. Также можно выполнить следующие действия.

1. Откройте программу iTunes.
2. Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
   
3. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
   
   
4. Введите пароль и нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре либо щелкните «Просмотреть».

На странице «Информация об учетной записи» выполните следующие действия.

1. Щелкните ссылку «Правка», расположенную справа от сведений о способе оплаты. В разделе «Способ оплаты» можно просмотреть возможные способы оплаты в магазине iTunes Store. Если используется функция «Семейный доступ», платежную информацию может обновлять только организатор семейного доступа.
2. Измените или удалите имеющуюся информацию. Чтобы удалить способ оплаты, выберите «Нет». Узнайте, как решить проблему, если параметр «Нет» отсутствует или его невозможно выбрать.
   
3. Нажмите кнопку «Готово».

При изменении способа оплаты для кредитной карты iTunes Store временно блокирует на ней небольшую сумму для авторизации, чтобы проверить обновленные данные учетной записи.

Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID

Если вы хотите изменить платежную информацию:

1. Войдите на страницу учетной записи Apple ID.
   
2. В разделе «Платеж и доставка» нажмите ссылку «Изменить платежную информацию».
3. Обновите свою платежную информацию.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

На телефоне с ОС Android

Если вы пользуетесь телефоном с ОС Android и у вас есть подписка на Apple Music, вы можете управлять своей платежной информацией в программе Apple Music.

Изменение платежной информации при использовании функции «Семейный доступ»

Изменять платежную информацию для семейной группы может только организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором, отобразится следующее сообщение: «Способ оплаты для Вашей «Семьи» устанавливает участник [Apple ID]».

Если вы — организатор, то можете выбрать следующие способы оплаты. Настроить параметр «Нет» для платежной информации невозможно.

Автоматическое обновление платежной информации

Если с новой кредитной карты происходит списание средств за покупки iTunes, возможно, банк, выпустивший карту, автоматически обновил информацию за вас. Банки обновляют платежную информацию при выпуске новой кредитной карты для того, чтобы не прекращалось действие услуг с периодическими платежами, таких как подписка на Apple Music. Иногда банки позволяют периодическим платежам проходить по кредитной карте с истекшим сроком действия. 

Если вам нужна дополнительная информация по этому вопросу, обратитесь в свой банк или в учреждение, выдавшее вашу карту.

Получение помощи

Чтобы обновить другие сведения учетной записи, войдите в свою учетную запись Apple ID.

Если предыдущая оплата не прошла, возможно, понадобится изменить платежную информацию.

Если вам нужна помощь по изменению платежной информации, данных кредитной карты или сведений для выставления счетов, обратитесь в службу поддержки iTunes Store.