Если на внешнем дисплее отображается темный экран или изображение с низким разрешением

Если компьютер Mac работает, но на подключенном к нему внешнем дисплее ничего не отображается (не отображается видео) или на нем не получается использовать самое высокое разрешение или частоту обновления, попробуйте решить проблему следующими способами.

Проверьте подключения

Убедитесь, что оба конца кабеля питания и видеокабеля дисплея подключены правильно. Узнайте больше о подключении дисплея к компьютеру Mac.

Если вы используете адаптер видеокабеля, он должен поддерживать разрешение и частоту обновления дисплея. Адаптеры Thunderbolt и USB-C также должны быть совместимы с DisplayPort Alt Mode, Thunderbolt 3 или Thunderbolt 4. Если вы не уверены в характеристиках адаптера, попробуйте воспользоваться другим адаптером или видеокабелем, для которого адаптер не требуется.

Если дисплей подключен к ноутбуку Mac с закрытой крышкой, убедитесь, что Mac подключен к источнику питания и на нем используются внешняя клавиатура и мышь.

 


Узнайте, какие возможности поддерживает компьютер Mac

Дисплей останется темным, если количество внешних дисплеев, которое можно подключить к вашему компьютеру Mac одновременно, превышено. Это количество зависит от модели компьютера Mac.

Дисплей останется темным либо изображение на нем будет иметь низкое разрешение или частоту обновления, если настройки дисплея превышают максимальное разрешение или частоту обновления, которые поддерживает ваш компьютер Mac. Максимальные значения этих параметров зависят от модели Mac, а также от разрешения и частоты обновления других подключенных дисплеев.

Чтобы узнать, сколько дисплеев вы можете подключить, а также узнать максимальное разрешение и частоту обновления этих дисплеев, проверьте технические характеристики вашей модели компьютера Mac:

 


Помогите компьютеру Mac обнаружить дисплей

Если компьютеру Mac не удается обнаружить дисплей, он останется темным. С помощью одного или нескольких из этих шагов повторите попытку обнаружения дисплея.

  • Отсоедините дисплей от компьютера Mac, а затем снова подсоедините его. Возможно, сначала вам понадобится выключить дисплей.
  • Переведите компьютер Mac в режим сна, а затем выведите его из этого режима. На ноутбуках Mac можно закрыть крышку на несколько секунд, а затем открыть ее.
  • Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и выберите «Дисплеи». Нажмите и удерживайте клавишу Option, чтобы отобразить кнопку «Искать дисплеи», затем нажмите эту кнопку.
  • Перезапустите компьютер Mac. Если вы не можете перезапустить компьютер Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд, чтобы выключить компьютер. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

 


Разрешите дисплею подключиться

При подключении дисплея к ноутбуку Mac с чипом Apple может отобразиться запрос на разрешение подключения этого аксессуара (дисплея). Если не разрешить подключение, дисплей останется темным. Узнайте больше о разрешении подключения аксессуаров

 


Проверьте яркость дисплея

Если дисплей остается темным, проверьте, не установлена ли на нем минимальная яркость.

  • Если вы используете клавиатуру и внешний дисплей от Apple, вы можете увеличить яркость дисплея с помощью клавиши  на клавиатуре. Или перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», выберите «Дисплеи» и используйте элемент управления яркостью в этом окне.
  • Если вы используете внешний дисплей стороннего производителя, возможно, вам потребуется использовать встроенные элементы управления и меню, чтобы отрегулировать яркость. Если вы не можете это сделать и ваш дисплей остается темным, возможно, дисплей не подключен к источнику питания или неисправен.

 


Обновите программное обеспечение

Программное обеспечение может влиять на обнаружение дисплея, качество изображения на нем, а также на разрешение и частоту обновления, поддерживаемые дисплеем.

  • Установите последние обновления macOS, которые в том числе включают обновления прошивки для дисплеев от Apple.
  • Если вы используете дисплей стороннего производителя, убедитесь, что на нем используется последняя версия прошивки, которая предоставляется производителем. Подробные сведения см. в документации к дисплею или на сайте производителя.

 


Дополнительная информация

  • Если вы не уверены, включается или запускается ли ваш компьютер Mac, узнайте, что делать в этом случае.
  • Если дисплей работает, но изображение на нем кажется размытым, попробуйте выбрать другое разрешение. Штатное разрешение дисплея, используемое по умолчанию, может быть более резким, чем выбранный вариант масштабирования. Некоторые дисплеи сторонних производителей имеют встроенные элементы управления, с помощью которых можно отрегулировать резкость изображения.

 


Если вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: