Если отображается предупреждение «Несовпадающие AirPods» или «Несоответствие AirPods»

Предупреждение «Несовпадающие AirPods» или «Несоответствие AirPods» может отображаться, если в зарядном футляре находятся наушники AirPods разных поколений или они принадлежат другому пользователю. Такое предупреждение также может появиться в приложении «Локатор».

Если в зарядном футляре находятся наушники AirPods разных поколений

• Определите модель своих наушников AirPods, чтобы узнать, какие модели AirPods совместимы с этим зарядным футляром.

• Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянные наушники AirPods и воспроизвести звуковой сигнал, который поможет определить несоответствующий наушник.

Если в зарядном футляре чужие наушники AirPods

• Если вы перепутали свои AirPods с наушниками AirPods другого пользователя, у вас обоих отобразится предупреждение «Несоответствие AirPods». Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянные наушники AirPods и воспроизвести звуковой сигнал, который поможет определить несоответствующий наушник.

• Если это предупреждение отображается после получения наушника AirPod или зарядного футляра в качестве замены, настройте полученные в качестве замены наушники AirPods или зарядный футляр.

Если предупреждение «Несоответствие AirPods» отображается в приложении «Локатор»

• Предупреждение «Несоответствие AirPods» может означать, что вы пытаетесь привязать наушники AirPods, уже привязанные к другому Аккаунту Apple. Для использования с приложением «Локатор» наушники AirPods могут быть привязаны только к одному Аккаунту Apple.

• Если вы хотите воспользоваться чужими наушниками AirPods или своими, но привязанными к другому Аккаунту Apple, сначала необходимо удалить AirPods из другого Аккаунта Apple.

• Если вы получили это предупреждение после удаления AirPods из другого Аккаунта Apple, настройте полученные в качестве замены наушники AirPods или зарядный футляр.

Замена потерянного наушника AirPods

Если вы не можете найти наушник AirPods, можно получить наушник AirPods на замену, обратившись в службу поддержки Apple.