Если в приложении «Фото» потерялась фотография или видеозапись

Проверьте такие места, как недавно удаленные или скрытые альбомы и общая медиатека, и убедитесь, что функция «Фото iCloud» включена.

Проверьте альбом «Недавно удаленные»

Если фотографию или видеозапись поместить в альбом, а затем удалить из приложения «Фото», она будет удалена отовсюду, включая альбом. Вы можете восстановить фото из альбома «Недавно удаленные» в течение 30 дней.

Отображение скрытых фотографий

Если вы скрыли фотографии и видеозаписи, вы увидите их только в альбоме «Скрытые», поэтому может показаться, что они отсутствуют. Но их всегда можно снова отобразить. В ОС iOS 14 или более поздних версиях можно скрыть альбом «Скрытые», чтобы он не отображался в приложении «Фото». Поэтому, если какие-либо фотографии или видеозаписи отсутствуют, убедитесь, что включено отображение альбома «Скрытые», чтобы его можно было увидеть.

Если вы используете функцию «Фото iCloud», фотографии, скрытые на одном устройстве, будут скрыты на всех ваших устройствах.

На устройстве iPhone или iPad

  1. Откройте приложение «Фото», нажмите «Коллекции», смахните вверх, затем нажмите «Скрытые» в разделе «Утилиты».

  2. Нажмите «Просмотреть альбом», а затем используйте Face ID или Touch ID, чтобы разблокировать альбом «Скрытые».

  3. Выберите фотографию или видеозапись, которую нужно отобразить.

  4. Нажмите кнопку «Еще», а затем — «Показать».

    Альбом «Скрытые» в разделе «Фото» на iPhone

На компьютере Mac

  1. Откройте приложение «Фото» и нажмите «Вид», затем выберите «Показать фотоальбом "Скрытые"».

  2. На боковой панели выберите «Скрытые» в разделе «Утилиты», затем нажмите «Просмотреть альбом».

  3. В macOS Ventura и более поздних версий для разблокировки альбома «Скрытые» используйте Touch ID или пароль для входа.

  4. Выберите фотографию или видеозапись, которую нужно отобразить.

  5. Щелкните фотографию, удерживая нажатой клавишу Control, и выберите «Показать фото». Можно также выбрать «Изображение» > «Показать фото» в строке меню или нажать клавиши Command-L.

На сайте iCloud.com

  1. Перейдите на сайт iCloud.com, затем войдите в свой Аккаунт Apple.

  2. Нажмите «Фото».

  3. На боковой панели выберите «Скрытые», затем нажмите «Показать скрытые фотографии». Если боковую панель не видно, нажмите кнопку «Показать боковую панель»null в левом верхнем углу.

4. Выберите фотографию, нажмите кнопку «Еще»null, затем нажмите «Показать».

На Vision Pro

  1. Откройте «Фото», затем нажмите «Коллекции» на боковой панели.

  2. Прокрутите вниз и нажмите «Скрытые» в разделе «Утилиты».

  3. Для разблокировки скрытого альбома нажмите «Просмотреть альбом», а затем используйте Optic ID или код-пароль.

  4. Нажмите и удерживайте миниатюру, затем нажмите «Показать». Чтобы показать несколько фотографий, нажмите «Выбрать», выберите фотографии или видео, нажмите кнопку «Еще»null, затем нажмите «Показать».

Проверка активности функции «Фото iCloud»

Функция «Фото iCloud» надежно сохраняет все фотографии и видеозаписи, отправляемые в iCloud, чтобы обеспечить доступ к медиатеке с любого устройства. Если вы сделали фотографию на своем iPhone с включенной функцией «Фото iCloud», но позже выключили эту функцию, вы сможете найти фотографию в Фото iCloud.

На устройстве iPhone или iPad

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.

  2. Нажмите «Фото».

  3. Включите параметр «Синхронизация этого [устройства]».

На компьютере Mac

  1. Откройте приложение «Фото», выберите фотографии > «Настройки» в строке меню.

  2. Перейдите на вкладку «iCloud».

  3. Выберите «Фото iCloud».

После включения функции «Фото iCloud» подключитесь к сети Wi-Fi и подождите несколько минут. Затем выполните поиск фотографий повторно.

На Vision Pro

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.

  2. Нажмите «Фото».

  3. Включите параметр «Синхронизация этого Apple Vision Pro».

Проверка общей медиатеки iCloud

В iOS 16.1, iPadOS 16.1 и более новых версиях вы можете создать общую медиатеку iCloud, добавив в нее до пяти контактов, или присоединиться к такой медиатеке. Некоторые фотографии могут отображаться только в определенных представлениях медиатеки.

Переключение между личной и общей медиатеками на iPhone или iPad

  1. Откройте приложение «Фото», затем нажмите «Коллекции».

  2. Нажмите кнопку профиля в правом верхнем углу.

  3. Выберите «Обе медиатеки», «Личная медиатека» или «Общая медиатека» в разделе «Параметры просмотра медиатеки».

В представлении обеих медиатек или общей медиатеки фотографии, которые находятся в общей медиатеке, помечаются значком общей медиатекизначком общей медиатеки. Фотографии, которые находятся в личной медиатеке, отмечены значком личной медиатекизначком личной медиатеки.

Узнайте больше о том, как переключаться между личной и общей медиатеками на iPhone или iPad

Вход с одним и тем же Аккаунтом Apple

Для синхронизации фотографий и видеозаписей на всех ваших устройствах выполняйте вход в iCloud с одним и тем же Аккаунтом Apple на каждом устройстве.

Проверить используемый устройством Аккаунт Apple можно в разделе «Настройки». Вы увидите свое имя и адрес электронной почты. Адрес электронной почты и есть ваш Аккаунт Apple.

Дополнительная информация

Узнайте, что делать, если фотографии не синхронизируются с вашим устройством.

Дата публикации: