Обслуживание по программе экспресс-замены для iPad

В рамках программы экспресс-замены вы получаете комплект, состоящий из устройства Apple iPad, предоставленного на замену, и всего необходимого для отправки в компанию Apple исходного устройства iPad.

Сведения о программе экспресс-замены

• В рамках программы экспресс-замены компания Apple сначала отправляет вам iPad на замену, чтобы не нужно было дожидаться окончания ремонта.

• Получив устройство iPad, предоставленное на замену, отправьте исходное устройство iPad в той же коробке, в которой находилось устройство для замены. Компания Apple должна получить его в течение десяти дней с момента отправки устройства на замену. Узнайте дату отправки устройства iPad, предоставленного на замену

• Предоставленное на замену устройство iPad покрывается 90-дневной гарантией либо оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Соответствующее право на сервисное обслуживание предоставляется в дополнение к любым правам, предусмотренным законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе либо одним из соглашений AppleCare+.

Перед возвратом исходного iPad

1. Создайте резервную копию данных iPad:

   1. Создание резервной копии данных с помощью iCloud

   2. Создание резервной копии данных на компьютере Mac

   3. Создание резервной копии данных на ПК с Windows

2. Сотрите личные данные с iPad и удалите их из Аккаунта Apple: в разделе «Настройки» нажмите «Основные» > «Перенос или сброс iPad», а затем нажмите «Стереть контент и настройки». Для подтверждения необходимо ввести пароль Аккаунта Apple.

3. Если у вас модель iPad Wi-Fi + Cellular:

   1. Если в iPad используется физическая SIM-карта, извлеките ее.

   2. Если в iPad используется eSIM, обратитесь к своему поставщику беспроводной связи, чтобы получить новую eSIM для устройства на замену или при необходимости приостановить услугу.

Упакуйте исходный iPad

Комплект экспресс-замены содержит все необходимое для упаковки и отправки исходного iPad компании Apple, включая коробки, в которых прибыл iPad на замену: небольшую коробку для самого устройства и большую транспортировочную коробку для упаковки.

Не кладите в коробку лишние предметы, например чехол для iPad, адаптер питания, кабель или другие аксессуары. Мы не вернем дополнительные предметы, отправленные вместе с устройством.

1. Поместите исходный iPad в небольшую коробку белого или натурального цвета, в которой прибыл предоставленный на замену iPad.

2. Поместите небольшую коробку в полученную большую транспортировочную коробку. Если на внешней стороне коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, проследите, чтобы она не была закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте исходный iPad в компанию Apple

Запланируйте передачу продукта онлайн

Обязательно получите от транспортной компании квитанцию о приемке, подтверждающую возврат исходного iPad.