Не удается отправить или получить сообщения на часах Apple Watch
Узнайте, что делать, если выводится оповещение или красный восклицательный знак либо не удается получить сообщения.
Если отображается красный восклицательный знак
Если рядом с сообщением отображается красный восклицательный знак
или надпись «не доставлено», нажмите это оповещение, чтобы попытаться отправить сообщение заново. Если сообщение все равно не отправляется, попытайтесь выполнить указанные ниже действия.
Не удается отправить или получить сообщения
После каждого этапа пробуйте еще раз получить или отправить сообщение на часах Apple Watch.
Проверьте настройки в Пункте управления
Если на циферблате отображаются значки «Не беспокоить» или «Авиарежим», нужно выключить эти параметры в Пункте управления.
Чтобы открыть Пункт управления, нажмите боковую кнопку (для watchOS 9 или более ранней версии нажмите и удерживайте нижнюю часть экрана, затем смахните вверх). Нажмите выделенные значки «Не беспокоить» и «Авиарежим», чтобы выключить эти параметры.
Проверьте соединение
Убедитесь, что часы Apple Watch могут подключаться к устройству iPhone, сотовой сети или сети Wi-Fi. Для отправки и получения SMS или MMS на модели Apple Watch с сотовой связью сопряженное устройство iPhone должно быть включено и подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети, но необязательно должно находиться поблизости.
Чтобы принимать и отправлять сообщения iMessage, часы Apple Watch должны быть подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети, тогда как устройство iPhone может быть не подключено к сети или вовсе может быть выключено.
Здесь можно узнать о возможностях подключения часов Apple Watch и получить помощь в случае разрыва связи между устройствами.
Попытайтесь отправить сообщение с iPhone
Если на устройстве iPhone также не удается отправлять или получать сообщения, сначала попытайтесь наладить обмен сообщениями на iPhone.
Убедитесь, что выполнен вход в систему
Откройте приложение Apple Watch на устройстве iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные» > Apple ID.
Проверьте настройки iMessage
На iPhone перейдите в раздел «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена.
Затем нажмите «Отправка/прием» и убедитесь, что используется тот же идентификатор Apple ID, что и на часах Apple Watch.
Если вы не вошли в систему, выполните вход в iMessage с помощью идентификатора Apple ID.
Выйдите из iMessage
Нажмите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Нажмите идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
Затем перейдите в раздел «Настройки» > «Сообщения». Выключите приложение iMessage и включите его заново.
Выполните вход в iMessage еще раз
Перейдите в раздел «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием» > «Ваш Apple ID для iMessage», затем выполните вход.
Перезапустите Apple Watch и iPhone
Вот как можно перезапустить Apple Watch и перезапустить iPhone.
Проверьте наличие обновлений
Вот как можно обновить Apple Watch и обновить iPhone.
Свяжитесь с нами
Прежде чем обращаться к нам, разорвите пару между Apple Watch и iPhone, а затем снова создайте ее. Если вы по-прежнему не можете отправлять или получать сообщения, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
Узнайте о том, как использовать приложение «Сообщения» на часах Apple Watch.
