Если в iTunes выводится ошибка -45054 или -42110
Узнайте, как устранить ошибку -45054 или -42110.
Если доступ к файлам или папкам, которые iTunes для Windows использует для загрузки покупок, ограничен, может появляться следующее сообщение:
«Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (-45054)».
«Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (-42110)».
Если при синхронизации музыки в iTunes для Windows возникает ошибка -5000, -69, 13010 или 13014, следуйте инструкциям в этой статье.
Устранение ошибки -45054 или -42110 в iTunes для Windows
Закройте приложение iTunes.
Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите %ProgramData% и нажмите клавишу «Ввод».
Отобразите скрытые файлы:
Windows 10: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Скрытые элементы».
Windows 8: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Параметры». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
Windows 7: нажмите кнопку «Упорядочить», затем выберите «Параметры папок и поиска». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
Откройте папку Apple Computer, а затем папку iTunes.
Удалите папки adi и SC Info: щелкните каждую правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Удалить».
Перезапустите компьютер.
Откройте iTunes и попробуйте совершить покупку.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.