Исправление ошибки -45054 или -42110 в iTunes для Windows

Эти ошибки возникают в iTunes для Windows, когда система ограничивает доступ к определенным файлам или папкам. Из-за этого ограничения iTunes не может загрузить ваши покупки и выводит сообщение о «неизвестной ошибке».

Если система ограничивает доступ к файлам или папкам, iTunes для Windows может не загружать ваши покупки. Вы можете увидеть одно из следующих предупреждений:

• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (-45054)».

• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (-42110)».

Удаление папок adi и SC Info

1. Закройте приложение iTunes.

2. Нажмите клавишу Windows.

3. Если на вашей клавиатуре нет клавиши Windows, нажмите комбинацию клавиш Control (Ctrl) + Escape (Esc).

4. Нажмите значок лупы или поле поиска.

5. В поле поиска введите %ProgramData% и нажмите клавишу «Ввод».

6. Отобразите скрытые файлы:

   • Windows 10: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Скрытые элементы».

   • Windows 8: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Параметры». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

   • Windows 7: нажмите кнопку «Упорядочить», затем выберите «Параметры папок и поиска». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

7. Откройте папку Apple Computer, а затем папку iTunes.

8. Щелкните правой кнопкой мыши папку adi и папку SC Info и выберите «Удалить» в меню.

9. Перезапустите компьютер.

10. Откройте iTunes и попробуйте совершить покупку.

Дополнительная информация

Если при синхронизации музыки возникают ошибки -5000, -69, 13010 или 13014, узнайте, что делать.