Отправка наушников Beats Fit Pro и зарядного футляра в компанию Apple для ремонта из США и Канады
Если ваши наушники Beats Fit Pro необходимо отремонтировать, узнайте, как подготовить и вернуть их компании Apple.
Сведения для других стран и регионов
Упаковка наушников
Поместите наушники Beats Fit Pro в круглое углубление на лотке для продукта. Не вкладывайте аксессуары (например, насадки для ушей или зарядный кабель). Если вы вложите дополнительные предметы, мы не сможем их вернуть.
Закройте маленькую коробку крышкой.
Поместите маленькую коробку в транспортировочную коробку.
Закройте транспортировочную коробку крышкой.
Запечатайте коробку скотчем.* Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта.
Снимите с транспортировочной коробки верхнюю этикетку. Это ваша квитанция. Транспортировочная наклейка для возврата остается на коробке.
* Apple не несет ответственности за повреждение продукта при транспортировке.
Отправьте свои наушники в компанию Apple.
Найдите название транспортной компании на транспортировочной наклейке для возврата.
Запланируйте передачу или найдите пункт приема на сайте транспортной компании.
Получите квитанцию от транспортной компании.
Проверьте состояние своего запроса на обслуживание.
Использование наушников после обслуживания
При замене только наушника (или обоих наушников) ваш серийный номер не меняется. На предоставленные на замену запасные части Apple распространяется 90-дневная сервисная гарантия, оставшийся срок действия вашей изначальной гарантии либо соглашение AppleCare в зависимости от того, какой период дольше. В соответствующих случаях к предоставляемым на замену запасным частям также применяется закон о защите прав потребителей.
Подробнее об использовании наушников Beats Fit Pro после обслуживания.
© Apple Inc., 2024 г. Все права защищены. Apple и логотип Apple являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Beats, Beats by Dr. Dre и логотип в виде буквы b в круге являются товарными знаками или знаками обслуживания Beats, дочерней компании Apple.
Уведомление для потребителей из Калифорнии
1. Сервисный дилер должен предоставить клиенту смету на ремонт (как предусмотрено разделом 9844 Делового и профессионального кодекса штата Калифорния) в письменной форме и не может взимать сверх этой сметы плату за выполненные работы или поставленные запасные части без предварительного согласия клиента. Если указано в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За дополнительной информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и электроприборов: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Покупатель данного продукта в Калифорнии имеет право на его обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на количество дней, в течение которого продукт находился вне распоряжения покупателя для осуществления гарантийного ремонта. Если в течение гарантийного срока обнаруживается какой-либо дефект, срок действия гарантии не истекает, пока этот дефект не будет устранён.
Гарантийный срок также продлевается, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных неподконтрольными покупателю обстоятельствами, или если при гарантийном ремонте дефект не был устранен и покупатель уведомил производителя или продавца о безуспешном ремонте в течение 60 дней после его завершения.
Если после разумного количества попыток дефект не будет устранен, покупатель может заменить товар или вернуть за него деньги, в обоих случаях с вычетом разумной платы за использование. Продление гарантийного срока не влияет на права и средства правовой защиты, предоставленные покупателю другими законами.
